Arcadis to globalna firma projektowa, inżynieryjna i doradcza, której celem jest podnoszenie jakości i zrównoważonego charakteru środowiska naturalnego oraz zabudowanego. Ponad 36 000 pracowników firmy w ponad 30 krajach zajmuje się między innymi adaptacją do zmian klimatu, transformacją energetyczną, mobilnością, inteligentnymi budynkami oraz projektami z zakresu ochrony zdrowia i budownictwa. Arcadis wykorzystuje swoją wiedzę do rozwiązywania praktycznych problemów, takich jak tworzenie infrastruktury ładowania pojazdów elektrycznych i ocena śladu węglowego w całym cyklu życia, a także publikuje badania, takie jak Indeks Zrównoważonych Miast, analizujący zrównoważony rozwój miast na całym świecie.
Globalny lider ds. cyklu życia leadów i konwersji
Kieruj globalną strategią marketingu cyklu życia leadów w Arcadis, poprawiając nurturowanie leadów, przechodzenie przez lejek i konwersję. Współpracuj z zespołami marketingu, sprzedaży, operacji i technologii, aby usprawniać zarządzanie leadami i wyniki lejka sprzedażowego.
Opis
- Zarządzaj pełnym cyklem życia leada i go usprawniaj — od pierwszego kontaktu przez kwalifikację i nurturowanie po konwersję
- Bierz odpowiedzialność za ramy cyklu życia leadów i stale je udoskonalaj
- Ustanawiaj procesy zarządzania leadami, standardy nadzoru i najlepsze praktyki operacyjne
- Twórz i utrzymuj modele segmentacji odbiorców oraz scoringu leadów
- Opracowuj i nadzoruj strategie nurturowania oraz zautomatyzowane ścieżki zaangażowania
- Śledź wyniki cyklu życia i poprawiaj przechodzenie leadów przez lejek oraz konwersję
- Buduj i zarządzaj programami progresywnego nurturowania, które prowadzą leady przez lejek
- Oceniaj pozyskiwanie i przepływ leadów, wyniki lejka oraz współczynniki konwersji
- Wykorzystuj dane o intencjach zakupowych, aby identyfikować perspektywiczne konta i kontakty do dalszych działań sprzedażowych
- Stosuj dane o klientach, zachowaniach i intencjach, aby poprawiać kwalifikację, priorytetyzację i trafność nurturowania
- Usprawniaj kierowanie leadów, scoring i wymagania kwalifikacyjne
- Kieruj ciągłym testowaniem i doskonaleniem procesów w programach cyklu życia
- Współpracuj z zespołami sprzedaży i operacji w zakresie śledzenia leadów, atrybucji i raportowania
- Monitoruj kluczowe wskaźniki efektywności i dostarczaj interesariuszom praktycznych wniosków
- Twórz ramy raportowania śledzące wyniki leadów od pozyskania do utworzenia szansy sprzedażowej
- Zapewniaj zgodność śledzenia, raportowania i wzbogacania danych z wymaganiami dotyczącymi nadzoru, zgód i prywatności
- Wykorzystuj analitykę i dane o wynikach do podejmowania decyzji strategicznych oraz ustalania priorytetów inwestycyjnych
- Wzmacniaj współpracę ze sprzedażą, upraszczając procesy i zwiększając tempo przechodzenia przez lejek
- Definiuj i utrzymuj umowy dotyczące poziomu świadczenia usług między marketingiem a sprzedażą
- Kieruj przeglądami wyników lejka i postępów w lejku sprzedażowym
- Koordynuj procesy przekazywania leadów, dalszych działań i konwersji
- Prowadź szkolenia z zarządzania leadami oraz wspieraj wdrażanie, edukację i adopcję rozwiązania przez użytkowników
- Usprawniaj i rozwijaj oparte na Oracle rozwiązanie do zarządzania leadami, obejmujące śledzenie, wzbogacanie, automatyzację, kierowanie i zgodne z wymaganiami zarządzanie danymi
Wymagania
- Masz 6–8 lub więcej lat doświadczenia w generowaniu popytu, marketingu cyklu życia, operacjach marketingowych, operacjach sprzedaży lub pokrewnej funkcji wzrostu
- Masz doświadczenie w kierowaniu strategiami cyklu życia leadów, programami nurturowania i inicjatywami optymalizacji konwersji
- Skutecznie wykorzystujesz dane i analitykę do poprawy wyników marketingu i sprzedaży
- Rozumiesz ramy zarządzania leadami, działanie lejka i procesy CRM
- Masz doświadczenie we współpracy z zespołami marketingu i sprzedaży w złożonej organizacji
- Masz tytuł licencjata lub inżyniera w dziedzinie marketingu, rozwoju biznesu lub pokrewnej dyscyplinie
- Mile widziane: doświadczenie z platformami automatyzacji marketingu i CRM, takimi jak Oracle CX, Eloqua i Oracle Sales Cloud
- Mile widziane: doświadczenie w stosowaniu danych o intencjach zakupowych, zaangażowaniu behawioralnym lub sygnałach na poziomie konta
- Mile widziane: praktyczne doświadczenie z Oracle BI i Power BI
- Mile widziane: znajomość modelowania atrybucji, metod scoringu leadów i orkiestracji ścieżki klienta
- Mile widziane: doświadczenie w usprawnianiu procesów w środowisku B2B
- Mile widziana: znajomość marketingu opartego na kontach i zarządzania lejkiem sprzedażowym według kont
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne, dentystyczne i okulistyczne
- Program pomocy pracownikom
- Plan 401(k)
- Ubezpieczenie od krótkoterminowej niezdolności do pracy
- Ubezpieczenie od długoterminowej niezdolności do pracy
- Ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków i utraty części ciała
- Ubezpieczenie na życie
- Płatny urlop rodzicielski
- Program nagród i wyróżnień
- Świadczenia wspierające dobrostan
- Pomoc w przypadku adopcji
- Dofinansowanie nauki
- Dziewięć płatnych dni świątecznych
- 15 dni płatnego urlopu naliczanych rocznie
- Hybrydowy model pracy