Arcadis je globalna projektantska, inženjerska i konzultantska tvrtka usmjerena na poboljšanje kvalitete i održivosti prirodnog i izgrađenog okoliša. Više od 36.000 zaposlenika u više od 30 zemalja radi na područjima koja uključuju prilagodbu klimatskim promjenama, energetsku tranziciju, mobilnost, pametne zgrade te projekte u zdravstvu i građevinarstvu. Arcadis svoje stručne spoznaje primjenjuje na praktične izazove, poput infrastrukture za punjenje električnih vozila i procjene ugljika tijekom cijelog životnog ciklusa, a objavljuje i istraživanja kao što je Indeks održivih gradova, koji proučava urbanu održivost diljem svijeta.
Globalni menadžer životnog ciklusa potencijalnih klijenata i konverzije
Vodite globalnu strategiju marketinga životnog ciklusa tvrtke Arcadis poboljšanjem njegovanja potencijalnih klijenata, napredovanja kroz prodajni lijevak i konverzije. Surađujte s timovima za marketing, prodaju, operacije i tehnologiju kako biste unaprijedili upravljanje potencijalnim klijentima i uspješnost prodajnog kanala.
Opis
- Upravljati i poboljšavati cijeli životni ciklus potencijalnih klijenata od početnog angažmana, preko kvalifikacije i njegovanja, do konverzije
- Preuzeti odgovornost za okvir životnog ciklusa potencijalnih klijenata organizacije i kontinuirano ga unapređivati
- Uspostaviti procese upravljanja potencijalnim klijentima, standarde upravljanja i najbolje operativne prakse
- Izraditi i održavati modele segmentacije publike i bodovanja potencijalnih klijenata
- Razvijati i nadzirati strategije njegovanja i automatizirane putanje angažmana
- Pratiti rezultate životnog ciklusa i poboljšavati napredovanje potencijalnih klijenata i ishode konverzije
- Izgraditi i upravljati programima progresivnog njegovanja koji potencijalne klijente vode kroz prodajni lijevak
- Procjenjivati prikupljanje i kretanje potencijalnih klijenata, uspješnost lijevka i stope konverzije
- Koristiti uvide o namjeri kupca za prepoznavanje računa i kontakata s visokim potencijalom za nastavak rada prodaje
- Primjenjivati podatke o korisnicima, ponašanju i namjeri radi poboljšanja kvalifikacije, određivanja prioriteta i relevantnosti njegovanja
- Poboljšavati usmjeravanje potencijalnih klijenata, bodovanje i zahtjeve za kvalifikaciju
- Voditi kontinuirano testiranje i poboljšavanje procesa u programima životnog ciklusa
- Surađivati s prodajom i operacijama na praćenju potencijalnih klijenata, atribuciji i izvještavanju
- Pratiti ključne pokazatelje uspješnosti i pružati dionicima korisne uvide
- Izraditi okvire izvještavanja koji prate uspješnost potencijalnih klijenata od pridobivanja do stvaranja prilike
- Osigurati da praćenje, izvještavanje i obogaćivanje podataka ispunjavaju zahtjeve upravljanja, privole i zaštite privatnosti
- Koristiti analitiku i podatke o uspješnosti za usmjeravanje strateških odluka i prioriteta ulaganja
- Jačati partnerstvo s prodajom radi pojednostavnjenja procesa i povećanja brzine prodajnog kanala
- Definirati i održavati sporazume o razini usluge između marketinga i prodaje
- Voditi preglede uspješnosti lijevka i napredovanja prodajnog kanala
- Koordinirati procese predaje, nastavka rada i konverzije
- Provodeći obuku o upravljanju potencijalnim klijentima podržavati prihvaćanje rješenja i edukaciju korisnika
- Poboljšavati i razvijati rješenje za upravljanje potencijalnim klijentima temeljeno na Oracleu, uključujući praćenje, obogaćivanje, automatizaciju, usmjeravanje i usklađeno upravljanje podacima
Zahtjevi
- Imati 6 do 8 ili više godina iskustva u generiranju potražnje, marketingu životnog ciklusa, marketinškim operacijama, prodajnim operacijama ili povezanoj funkciji rasta
- Imati iskustvo u vođenju strategija životnog ciklusa potencijalnih klijenata, programa njegovanja i inicijativa za optimizaciju konverzije
- Učinkovito koristiti podatke i analitiku za poboljšanje uspješnosti marketinga i prodaje
- Razumjeti okvire upravljanja potencijalnim klijentima, operacije prodajnog lijevka i CRM procese
- Imati iskustvo suradnje s marketinškim i prodajnim timovima u složenoj organizaciji
- Imati diplomu prvostupnika iz marketinga, razvoja poslovanja ili srodne discipline
- Poželjno je iskustvo s platformama za marketinšku automatizaciju i CRM platformama kao što su Oracle CX, Eloqua i Oracle Sales Cloud
- Poželjno je iskustvo u primjeni namjere kupca, angažmana temeljenog na ponašanju ili signalnih podataka na razini računa
- Poželjno je praktično iskustvo s alatima Oracle BI i Power BI
- Poželjno je poznavanje modeliranja atribucije, metoda bodovanja potencijalnih klijenata i orkestracije korisničkog putovanja
- Poželjno je iskustvo u provedbi poboljšanja procesa u B2B okruženju
- Poželjno je poznavanje account-based marketinga i upravljanja prodajnim kanalom usmjerenog na račune
Pogodnosti
- Zdravstveno, stomatološko i vidno osiguranje
- Program pomoći zaposlenicima
- Plan 401(k)
- Osiguranje od kratkotrajne nesposobnosti za rad
- Osiguranje od dugotrajne nesposobnosti za rad
- Osiguranje od slučajne smrti i gubitka udova
- Životno osiguranje
- Plaćeni roditeljski dopust
- Program nagrađivanja i priznanja
- Pogodnosti za dobrobit
- Pomoć pri posvojenju
- Naknada troškova školarine
- Devet plaćenih blagdana
- 15 dana PTO-a koji se stječu godišnje
- Hibridni način rada