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MerchantSpring
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11 – 50 Funcionários
Comércio eletrônicoMarketplaceSaaS
A MerchantSpring desenvolve software SaaS de análise e geração de relatórios para marcas e agências que vendem por meio de plataformas de comércio eletrônico e marketplaces online. Sua plataforma reúne dados de vendas, lucro, publicidade, anúncios e operações em uma camada unificada de dados de marketplaces, com conectores para mais de 100 marketplaces, incluindo Amazon, Walmart, eBay e Shopify. Por meio de APIs, insights baseados em inteligência artificial e relatórios automatizados com marca branca, a MerchantSpring ajuda as equipes a avaliar o desempenho de mídia de varejo, a lucratividade, as operações em marketplaces e a saúde geral do negócio em um único sistema.
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Vagas da empresa

Executivo(a) de marketing de produto — MerchantSpring (Kuala Lumpur, híbrido)

Desenvolva mensagens e conteúdo para a plataforma SaaS de análise de comércio eletrônico da MerchantSpring. Conecte os recursos do produto às necessidades dos clientes, às campanhas e às oportunidades de vendas.

MYMalásiaHíbridoTempo integralJúniorPlenoNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsDiretor de Marketing

Descrição

  • Adquira conhecimento prático do produto por meio do uso, de demonstrações e de conversas; mantenha-se atualizado(a) sobre lançamentos, recursos, casos de uso, limitações e terminologia.
  • Trabalhe em parceria com as equipes de Vendas e Sucesso do Cliente, revise chamadas com clientes e converse com eles para entender seus objetivos, dúvidas e objeções.
  • Identifique exemplos úteis e histórias de clientes e verifique os resultados antes de publicá-los.
  • Relacione os recursos do produto aos problemas dos clientes e aos recursos existentes e planejados.
  • Deixe claro para os clientes o valor dos recursos e mostre como podem obter ainda mais valor do produto.
  • Selecione os benefícios mais relevantes para cada público e conteúdo.
  • Mostre por que o produto é importante, em vez de apenas listar seus recursos.
  • Mantenha um registro compartilhado de exemplos de clientes, explicações sobre o produto e afirmações respaldadas.
  • Crie e aprimore páginas de destino, páginas de recursos e casos de uso, e-mails, histórias de clientes e publicações nas redes sociais.
  • Desenvolva conteúdo para lançamentos e campanhas, acompanhando o processo de revisão e publicação.
  • Avalie os materiais de marketing para identificar valores do produto que estejam ausentes, desatualizados ou pouco claros.
  • Use o feedback de clientes e colegas, junto com o desempenho do conteúdo, para definir prioridades de melhoria.
  • Reporte-se à pessoa gerente de Marketing de Crescimento e colabore com as equipes de Vendas, Parcerias, Sucesso do Cliente e Produto.

Requisitos

  • Tenha de 2 a 5 anos de experiência em marketing de produto, marketing de conteúdo ou função semelhante, com foco em software B2B ou outro produto complexo.
  • Aprenda rapidamente as funcionalidades do produto e explique-as com clareza.
  • Escreva e edite em inglês em alto nível e tenha experiência na criação de conteúdo para sites, e-mails ou produtos.
  • Torne informações complexas fáceis de entender sem recorrer a afirmações genéricas.
  • Demonstre curiosidade e bom senso: faça perguntas de acompanhamento úteis, conecte descobertas às necessidades dos clientes e teste suposições.
  • Tenha experiência na coleta de insights de clientes e no trabalho direto com equipes de produto e de atendimento ao cliente.
  • Gerencie as prioridades acordadas e conduza o trabalho da ideia inicial até a publicação.
  • Recomende iniciativas de forma proativa, explique seu valor e acompanhe sua execução até o fim.
  • Tenha autorização para trabalhar na Malásia.
  • É desejável ter experiência com comércio eletrônico, marketplaces, retail media ou análise de dados.
  • É desejável ter experiência com um produto SaaS interno, de preferência de análise de dados, relatórios ou software complexo com muitos recursos.
  • Tenha conhecimento prático de HubSpot, Bitbucket, Confluence, Jira e UserMaven.
  • Saiba publicar conteúdo básico em um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS).

Benefícios

  • Defina as mensagens do produto e contribua para a estratégia de entrada no mercado na primeira função de marketing de produto dedicada da empresa.
  • Trabalhe diretamente com o produto, os clientes e as pessoas que o desenvolvem.
  • Assuma responsabilidades mais amplas à medida que a equipe de marketing crescer.
  • Colabore com diferentes áreas para gerar impacto em toda a empresa.
  • Faça parte de uma equipe internacional que atende clientes nas Américas, na Europa e na região APAC.
  • Trabalhe em modelo híbrido em um espaço moderno de coworking no escritório de Kuala Lumpur.

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