产品营销专员 — MerchantSpring（吉隆坡，混合办公）
为 MerchantSpring 的电商分析 SaaS 平台塑造产品信息与内容。将产品能力与客户需求、营销活动和销售机会相连接。
描述
- 通过亲自使用产品、观看演示和交流，深入了解产品；及时掌握产品发布、功能、用例、局限和术语。
- 与销售和客户成功团队合作，查看客户通话记录并与客户交流，了解他们的目标、问题和顾虑。
- 发掘有价值的实例和客户案例，并在发布前核实相关成效。
- 将产品功能与客户问题以及现有和计划中的功能联系起来。
- 向客户清楚说明功能的价值，并展示他们如何从产品中获得更多价值。
- 针对不同受众和内容，选择最相关的优势。
- 说明产品为何重要，而非仅仅罗列其功能。
- 共同维护客户实例、产品说明和佐证主张的记录。
- 创建并优化落地页、功能页、用例页、电子邮件、客户案例和社交媒体帖子。
- 制作产品发布和营销活动内容，并推动内容完成审核和发布。
- 评估营销材料，找出其中缺失、过时或表达不清的产品价值。
- 结合客户和同事的反馈以及内容表现，确定改进工作的优先顺序。
- 向增长营销经理汇报，并与销售、合作伙伴、客户成功和产品团队协作。
任职要求
- 拥有 2 至 5 年产品营销、内容营销或类似岗位经验，专注于 B2B 软件或其他复杂产品。
- 能够快速掌握产品功能并清晰地加以说明。
- 具备高水准的英语写作和编辑能力，并有创建网站、电子邮件或产品内容的经验。
- 能够将复杂信息讲解得通俗易懂，避免使用泛泛而谈的宣传语。
- 保持好奇心并具备良好判断力：提出有效的后续问题，将发现与客户需求联系起来，并检验假设。
- 有收集客户见解的经验，并能直接与产品团队和面向客户的团队合作。
- 能够管理已商定的优先事项，并从最初构思到发布全程推进工作。
- 主动提出工作建议、说明其价值，并负责落实到底。
- 具备在马来西亚工作的资格。
- 具备电商、市场平台、零售媒体或分析领域经验者优先。
- 有内部 SaaS 产品工作经验者优先，尤其是分析、报告或功能较多的复杂软件。
- 具备 HubSpot、Bitbucket、Confluence、Jira 和 UserMaven 的实际使用知识。
- 能够通过内容管理系统（CMS）发布基础内容。
福利待遇
- 在公司首个专职产品营销岗位上塑造产品信息，并参与制定市场推广策略。
- 直接与产品、客户以及产品开发人员合作。
- 随着营销团队发展，承担更广泛的职责。
- 跨职能协作，在整个业务中发挥影响。
- 加入服务美洲、欧洲和亚太地区客户的国际团队。
- 以混合办公方式在吉隆坡办公室的现代联合办公空间工作。