MerchantSpring מפתחת תוכנות SaaS לניתוח נתונים ולהפקת דוחות עבור מותגים וסוכנויות שמוכרים בפלטפורמות מסחר אלקטרוני ובשווקים מקוונים. הפלטפורמה שלה מרכזת נתוני מכירות, רווחים, פרסום, רישומים ותפעול בשכבת נתונים מאוחדת של שווקים, עם מחברים ליותר מ-100 שווקים, בהם Amazon, Walmart, eBay ו-Shopify. באמצעות ממשקי API, תובנות מבוססות בינה מלאכותית ודיווח אוטומטי במיתוג לבן, MerchantSpring מסייעת לצוותים להעריך את ביצועי המדיה הקמעונאית, הרווחיות, התפעול בשווקים והבריאות העסקית הכוללת ממערכת אחת.
מנהל/ת שיווק מוצר — MerchantSpring (קואלה לומפור, עבודה היברידית)
עצבו מסרים ותוכן לפלטפורמת ניתוח המסחר האלקטרוני של MerchantSpring, המוצעת כתוכנה כשירות. חברו בין יכולות המוצר לצורכי לקוחות, קמפיינים והזדמנויות מכירה.
תיאור
- רכשו ידע מעשי במוצר באמצעות שימוש פעיל, הדגמות ושיחות, והישארו מעודכנים במהדורות, ביכולות, במקרי שימוש, במגבלות ובמונחים.
- שתפו פעולה עם צוותי המכירות והצלחת הלקוחות, עיינו בשיחות עם לקוחות ושוחחו איתם כדי להבין את יעדיהם, שאלותיהם והתנגדויותיהם.
- זהו דוגמאות מועילות וסיפורי לקוחות, ואמתו את תוצאותיהם לפני הפרסום.
- קשרו בין תכונות המוצר לבעיות הלקוחות ולתכונות קיימות ומתוכננות.
- הבהירו ללקוחות את ערכן של התכונות והראו כיצד יוכלו להפיק ערך נוסף מהמוצר.
- בחרו את היתרונות הרלוונטיים ביותר לכל קהל ולכל פריט תוכן.
- הציגו מדוע המוצר חשוב במקום להסתפק ברשימת התכונות שלו.
- נהלו מאגר משותף של דוגמאות לקוחות, הסברי מוצר וטענות תומכות.
- צרו ושפרו דפי נחיתה, דפי תכונות ומקרי שימוש, הודעות דוא״ל, סיפורי לקוחות ופוסטים ברשתות החברתיות.
- פתחו תוכן להשקות ולקמפיינים, והובילו אותו בתהליך הבדיקה והפרסום.
- בחנו חומרי שיווק כדי לזהות ערך מוצר חסר, מיושן או לא ברור.
- השתמשו במשוב מלקוחות ומעמיתים, לצד ביצועי התוכן, כדי לקבוע סדרי עדיפויות לשיפור.
- דווחו למנהל/ת שיווק הצמיחה ושתפו פעולה עם צוותי המכירות, השותפויות, הצלחת הלקוחות והמוצר.
דרישות
- הביאו עמכם ניסיון של שנתיים עד חמש שנים בשיווק מוצר, בשיווק תוכן או בתפקיד דומה המתמקד בתוכנה לעסקים או במוצר מורכב אחר.
- למדו במהירות את תפקודי המוצר והסבירו אותם בבירור.
- כתבו וערכו באנגלית ברמה גבוהה, עם ניסיון ביצירת תוכן לאתר, לדוא״ל או למוצר.
- הפכו מידע מורכב למובן בלי להישען על טענות כלליות.
- הפגינו סקרנות ושיקול דעת: שאלו שאלות המשך מועילות, קשרו ממצאים לצורכי לקוחות ובחנו הנחות.
- הביאו ניסיון באיסוף תובנות מלקוחות ובעבודה ישירה עם צוותי מוצר וצוותים הפונים ללקוחות.
- נהלו סדרי עדיפויות מוסכמים והובילו עבודה מהרעיון הראשוני ועד הפרסום.
- המליצו ביוזמתכם על משימות, הסבירו את ערכן והשלימו אותן.
- היו זכאים לעבוד במלזיה.
- ניסיון במסחר אלקטרוני, בזירות מסחר, במדיה קמעונאית או באנליטיקה ייחשב יתרון.
- ניסיון בעבודה עם מוצר SaaS פנימי ייחשב יתרון, ועדיף בתחום האנליטיקה, הדיווח או תוכנה מורכבת בעלת תכונות רבות.
- הכירו היטב את HubSpot, Bitbucket, Confluence, Jira ו-UserMaven.
- היו מסוגלים לפרסם תוכן בסיסי במערכת ניהול תוכן.
הטבות
- עצבו את מסרי המוצר ותרמו לאסטרטגיית היציאה לשוק בתפקיד הראשון בחברה שמוקדש לשיווק מוצר.
- עבדו ישירות עם המוצר, עם הלקוחות ועם האנשים שמפתחים אותו.
- קחו על עצמכם אחריות רחבה יותר ככל שצוות השיווק יגדל.
- שתפו פעולה בין מחלקות כדי להשפיע על החברה כולה.
- הצטרפו לצוות בינלאומי המשרת לקוחות באמריקה, באירופה ובאזור אסיה והפסיפיק.
- עבדו במתכונת היברידית ממתחם עבודה משותף ומודרני במשרד בקואלה לומפור.