تطوّر MerchantSpring برمجيات تحليلات وتقارير بنموذج البرمجيات كخدمة للعلامات التجارية والوكالات التي تبيع عبر منصات التجارة الإلكترونية والأسواق الإلكترونية. تجمع منصتها بيانات المبيعات والأرباح والإعلانات والقوائم والعمليات في طبقة موحّدة لبيانات الأسواق، مع موصلات لأكثر من 100 سوق، بما في ذلك Amazon وWalmart وeBay وShopify. ومن خلال واجهات برمجة التطبيقات والرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي وإعداد التقارير الآليّة بالعلامة البيضاء، تساعد MerchantSpring الفرق على تقييم أداء الوسائط التجارية والربحية وعمليات الأسواق وصحة الأعمال العامة من نظام واحد.
تنفيذي تسويق المنتجات — MerchantSpring (كوالالمبور، نظام هجين)
ساهم في صياغة الرسائل والمحتوى لمنصة MerchantSpring لتحليلات التجارة الإلكترونية كخدمة برمجية. اربط بين إمكانات المنتج واحتياجات العملاء والحملات والفرص البيعية.
الوصف
- اكتسب معرفة عملية بالمنتج من خلال استخدامه بنفسك، والعروض التوضيحية، والمحادثات، مع مواكبة الإصدارات والإمكانات وحالات الاستخدام والقيود والمصطلحات.
- تعاون مع فريقي المبيعات ونجاح العملاء، وراجع مكالمات العملاء، وتحدث معهم لفهم أهدافهم وأسئلتهم واعتراضاتهم.
- حدّد الأمثلة المفيدة وقصص العملاء، وتحقق من نتائجها قبل نشرها.
- اربط ميزات المنتج بمشكلات العملاء وبالميزات الحالية والمخطط لها.
- وضّح للعملاء قيمة الميزات، وبيّن لهم كيف يمكنهم تحقيق قيمة إضافية من المنتج.
- اختر الفوائد الأكثر صلة بكل جمهور وقطعة محتوى.
- وضّح أهمية المنتج بدلاً من الاكتفاء بسرد ميزاته.
- احتفظ بسجل مشترك لأمثلة العملاء وشروحات المنتج والادعاءات الداعمة.
- أنشئ صفحات الهبوط وصفحات الميزات وحالات الاستخدام ورسائل البريد الإلكتروني وقصص العملاء ومنشورات التواصل الاجتماعي، وطوّرها.
- طوّر محتوى الإطلاقات والحملات، وتولَّ توجيهه خلال المراجعة والنشر.
- قيّم المواد التسويقية للعثور على قيمة المنتج الغائبة أو القديمة أو غير الواضحة.
- استخدم ملاحظات العملاء والزملاء، إلى جانب أداء المحتوى، لتحديد أولويات التحسين.
- ارفع تقاريرك إلى مدير تسويق النمو، وتعاون مع فرق المبيعات والشراكات ونجاح العملاء والمنتج.
المتطلبات
- لديك خبرة من سنتين إلى خمس سنوات في تسويق المنتجات أو تسويق المحتوى أو دور مشابه يركز على برمجيات الأعمال أو منتج مفصل آخر.
- تتعلم وظائف المنتج بسرعة وتشرحها بوضوح.
- تكتب وتحرر باللغة الإنجليزية بمستوى عالٍ، ولديك خبرة في إعداد محتوى المواقع أو البريد الإلكتروني أو المنتجات.
- تجعل المعلومات المعقدة سهلة الفهم دون اللجوء إلى ادعاءات عامة.
- تتحلى بالفضول وحسن التقدير: تطرح أسئلة متابعة مفيدة، وتربط النتائج باحتياجات العملاء، وتختبر الافتراضات.
- لديك خبرة في جمع آراء العملاء والعمل مباشرة مع فرق المنتجات والفرق التي تتعامل مع العملاء.
- تدير الأولويات المتفق عليها وتنجز العمل من الفكرة الأولى حتى النشر.
- تبادر إلى اقتراح الأعمال، وتشرح قيمتها، وتتابعها حتى إنجازها.
- مؤهل للعمل في ماليزيا.
- تشمل الخبرات المفيدة التجارة الإلكترونية أو الأسواق الإلكترونية أو وسائط تجارة التجزئة أو التحليلات.
- تشمل الخبرات المفيدة العمل مع منتج SaaS داخلي، ويفضل أن يكون في التحليلات أو إعداد التقارير أو البرمجيات المعقدة متعددة الميزات.
- لديك معرفة عملية بـ HubSpot وBitbucket وConfluence وJira وUserMaven.
- تستطيع نشر محتوى أساسي في نظام إدارة المحتوى.
المزايا
- ساهم في تشكيل رسائل المنتج واستراتيجية طرحه في السوق ضمن أول وظيفة مخصصة لتسويق المنتجات في الشركة.
- اعمل مباشرة مع المنتج والعملاء والأشخاص الذين يطورونه.
- تولَّ مسؤوليات أوسع مع نمو فريق التسويق.
- تعاون بين الأقسام لتحقيق أثر في مختلف أنحاء الشركة.
- انضم إلى فريق دولي يخدم العملاء في الأمريكتين وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ.
- اعمل بنظام هجين من مساحة عمل مشتركة حديثة في مكتب كوالالمبور.