產品行銷專員 — MerchantSpring（吉隆坡，混合辦公）
為 MerchantSpring 的電商分析 SaaS 平台塑造產品訊息與內容。連結產品能力、客戶需求、行銷活動和銷售機會。
說明
- 透過親自使用產品、觀看示範和交流，深入了解產品；掌握最新發布內容、功能、使用情境、限制和術語。
- 與銷售和客戶成功團隊合作，檢視客戶通話並直接與客戶交流，了解其目標、問題和疑慮。
- 找出實用範例和客戶案例，並在發布前確認相關成果。
- 將產品功能與客戶問題，以及現有和規劃中的功能連結起來。
- 向客戶清楚說明功能的價值，並展示他們如何從產品中獲得更多效益。
- 依據不同受眾和內容，挑選最相關的效益。
- 說明產品的重要性，而不是只列出產品功能。
- 共同維護客戶範例、產品說明和支持相關主張的資料。
- 建立並改善到達頁、功能頁、使用情境頁、電子郵件、客戶案例和社群貼文。
- 製作產品上市和行銷活動內容，並推動內容完成審核與發布。
- 檢視行銷素材，找出產品價值描述中缺漏、過時或不清楚之處。
- 參考客戶和同事的回饋以及內容成效，排定改善工作的優先順序。
- 向成長行銷經理報告，並與銷售、合作夥伴、客戶成功和產品團隊協作。
職位要求
- 具備 2 至 5 年產品行銷、內容行銷或類似職務經驗，專注於 B2B 軟體或其他複雜產品。
- 能迅速掌握產品功能並清楚說明。
- 具備高水準的英文寫作與編輯能力，並有製作網站、電子郵件或產品內容的經驗。
- 能將複雜資訊說明得淺顯易懂，避免使用空泛的宣傳說法。
- 保持好奇心並具備良好判斷力：提出有效的追問，將發現與客戶需求連結，並驗證假設。
- 具備蒐集客戶洞察的經驗，並能直接與產品及面對客戶的團隊合作。
- 能管理已協議的優先事項，並從初步構想到發布全程推進工作。
- 主動提出工作建議、說明其價值，並負責執行到底。
- 符合在馬來西亞工作的資格。
- 具備電商、市集、零售媒體或分析領域經驗者尤佳。
- 具備內部 SaaS 產品工作經驗者尤佳，尤其是分析、報表或功能繁多的複雜軟體。
- 熟悉 HubSpot、Bitbucket、Confluence、Jira 和 UserMaven 的實際操作。
- 能透過內容管理系統（CMS）發布基本內容。
福利待遇
- 在公司首個專職產品行銷職務中塑造產品訊息，並參與制定上市策略。
- 直接與產品、客戶及打造產品的團隊合作。
- 隨著行銷團隊擴大，承擔更廣泛的職責。
- 跨部門協作，為整個企業帶來影響。
- 加入服務美洲、歐洲和亞太地區客戶的國際團隊。
- 採混合辦公方式，在吉隆坡辦公室的現代共享工作空間工作。