MerchantSpring kehittää SaaS-analytiikka- ja raportointiohjelmistoja brändeille ja toimistoille, jotka myyvät verkkokauppa-alustoilla ja verkkomarkkinapaikoilla. Sen alusta kokoaa myynti-, voitto-, mainonta-, tuotelistaus- ja operatiiviset tiedot yhtenäiseksi markkinapaikkadatan kerrokseksi ja tarjoaa liitännät yli 100 markkinapaikalle, kuten Amazonille, Walmartille, eBaylle ja Shopifylle. API-rajapintojen, tekoälypohjaisten oivallusten ja automatisoidun white label -raportoinnin avulla MerchantSpring auttaa tiimejä arvioimaan vähittäismedian suorituskykyä, kannattavuutta, markkinapaikkojen toimintaa ja liiketoiminnan yleistä tilaa yhdestä järjestelmästä.
Tuotemarkkinoinnin asiantuntija — MerchantSpring (Kuala Lumpur, hybridityö)
Muotoilet viestejä ja sisältöjä MerchantSpringin verkkokaupan analytiikkaohjelmistolle. Yhdistät tuotteen ominaisuudet asiakkaiden tarpeisiin, kampanjoihin ja myyntimahdollisuuksiin.
Kuvaus
- Perehdyt tuotteeseen käytännön kautta, kokeilet sitä, osallistut demoihin ja käyt keskusteluja. Pidät tietosi ajan tasalla julkaisuista, ominaisuuksista, käyttötapauksista, rajoituksista ja terminologiasta.
- Teet yhteistyötä myynnin ja asiakaspalvelun kanssa, käyt läpi asiakaspuheluita ja keskustelet asiakkaiden kanssa ymmärtääksesi heidän tavoitteensa, kysymyksensä ja vastaväitteensä.
- Etsit hyödyllisiä esimerkkejä ja asiakastarinoita sekä varmistat niiden tulokset ennen julkaisemista.
- Yhdistät tuotteen ominaisuudet asiakkaiden ongelmiin sekä nykyisiin ja suunniteltuihin ominaisuuksiin.
- Teet ominaisuuksien arvon asiakkaille selväksi ja osoitat, miten he voivat saada tuotteesta lisää hyötyä.
- Valitset kullekin yleisölle ja sisältökokonaisuudelle olennaisimmat hyödyt.
- Kerro tuotteiden merkityksestä sen sijaan, että vain luetteloisit niiden ominaisuuksia.
- Ylläpidät yhteistä kirjausta asiakasesimerkeistä, tuoteselityksistä ja niitä tukevista väitteistä.
- Luot ja kehität laskeutumissivuja, ominaisuus- ja käyttötapaussivuja, sähköposteja, asiakastarinoita ja sosiaalisen median julkaisuja.
- Laadit julkaisu- ja kampanjasisältöjä ja viet ne tarkastuksen kautta julkaisuun.
- Arvioit markkinointimateriaaleja ja tunnistat niistä puuttuvan, vanhentuneen tai epäselvän tuotearvon.
- Asetat kehittämisen tärkeysjärjestyksen asiakkaiden ja kollegoiden palautteen sekä sisällön tulosten perusteella.
- Raportoit kasvumarkkinoinnin päällikölle ja teet yhteistyötä myynnin, kumppanuuksien, asiakkuuksien hallinnan ja tuoteorganisaation kanssa.
Vaatimukset
- Sinulla on 2–5 vuoden kokemus tuotemarkkinoinnista, sisältömarkkinoinnista tai vastaavasta tehtävästä, joka keskittyy B2B-ohjelmistoihin tai muuhun monipuoliseen tuotteeseen.
- Opit tuotteen toiminnallisuudet nopeasti ja osaat selittää ne selkeästi.
- Kirjoitat ja editoit englantia erinomaisesti ja sinulla on kokemusta verkkosivusto-, sähköposti- tai tuotesisällöistä.
- Teet monimutkaisista asioista helposti ymmärrettäviä turvautumatta yleisluontoisiin väitteisiin.
- Osoitat uteliaisuutta ja harkintakykyä: esität hyödyllisiä jatkokysymyksiä, yhdistät havainnot asiakkaiden tarpeisiin ja testaat oletuksia.
- Sinulla on kokemusta asiakasymmärryksen keräämisestä ja suorasta työskentelystä tuote- ja asiakasrajapinnan tiimien kanssa.
- Hallitset sovitut prioriteetit ja viet työn alkuideasta julkaisuun asti.
- Ehdotat oma-aloitteisesti tehtäviä, perustat niiden arvon ja viet ne loppuun.
- Sinulla on oikeus työskennellä Malesiassa.
- Verkkokaupan, markkinapaikkojen, vähittäiskaupan median tai analytiikan tuntemus on eduksi.
- Kokemus yrityksen sisäisen SaaS-tuotteen parissa työskentelystä on eduksi, mieluiten analytiikan, raportoinnin tai monipuolisen ohjelmiston parissa.
- Tunnet HubSpotin, Bitbucketin, Confluencen, Jiran ja UserMavenin perusteet.
- Osaat julkaista perustason sisältöä sisällönhallintajärjestelmässä.
Edut
- Pääset muotoilemaan tuotteen viestintää ja osallistumaan markkinoillemenosuunnitteluun yrityksen ensimmäisessä nimenomaan tuotemarkkinointiin keskittyvässä tehtävässä.
- Työskentelet suoraan tuotteen, asiakkaiden ja sen rakentajien kanssa.
- Saat laajempia vastuualueita markkinointitiimin kasvaessa.
- Teet yhteistyötä eri toimintojen välillä ja vaikutat koko liiketoimintaan.
- Liityt kansainväliseen tiimiin, joka palvelee asiakkaita Amerikan mantereilla, Euroopassa ja Aasian ja Tyynenmeren alueella.
- Työskentelet hybridimallilla Kuala Lumpurin toimiston modernissa yhteiskäyttötilassa.