Ang MerchantSpring ay bumubuo ng SaaS na software para sa analytics at pag-uulat para sa mga brand at ahensiyang nagbebenta sa mga e-commerce platform at online marketplace. Pinagsasama ng platform nito ang datos ng benta, kita, advertising, listing, at operasyon sa isang pinag-isang layer ng datos ng marketplace, na may mga connector para sa mahigit 100 marketplace kabilang ang Amazon, Walmart, eBay, at Shopify. Sa pamamagitan ng mga API, insight na pinapagana ng AI, at awtomatikong white-label reporting, tinutulungan ng MerchantSpring ang mga team na suriin ang performance ng retail media, kakayahang kumita, operasyon sa marketplace, at pangkalahatang kalagayan ng negosyo mula sa iisang sistema.
Ehekutibo sa Product Marketing — MerchantSpring (Kuala Lumpur, Hybrid)
Hulmahin ang pagmemensahe at content para sa e-commerce analytics SaaS platform ng MerchantSpring. Iugnay ang mga kakayahan ng produkto sa pangangailangan ng customer, mga campaign, at mga oportunidad sa benta.
Paglalarawan
- Bumuo ng praktikal na kaalaman sa produkto sa pamamagitan ng aktuwal na paggamit, mga demo, at pag-uusap, habang sinusubaybayan ang mga release, kakayahan, gamit, limitasyon, at katawagan nito.
- Makipagtulungan sa Sales at Customer Success, repasuhin ang mga tawag sa customer, at kausapin ang mga customer upang maunawaan ang kanilang mga layunin, tanong, at pagtutol.
- Tukuyin ang mga kapaki-pakinabang na halimbawa at kuwento ng customer, at tiyakin ang mga resulta ng mga ito bago ilathala.
- Iugnay ang mga feature ng produkto sa mga problema ng customer at sa mga kasalukuyan at planong feature.
- Linawin sa mga customer ang halaga ng mga feature at ipakita kung paano pa nila higit na mapapakinabangan ang produkto.
- Piliin ang mga benepisyong pinakanauugnay sa bawat audience at piyesa ng content.
- Ipakita kung bakit mahalaga ang produkto sa halip na basta ilista ang mga feature nito.
- Panatilihin ang pinagsasaluhang talaan ng mga halimbawa ng customer, paliwanag tungkol sa produkto, at mga sumusuportang pahayag.
- Gumawa at magpahusay ng mga landing page, pahina tungkol sa feature at gamit, email, kuwento ng customer, at mga post sa social media.
- Bumuo ng content para sa paglulunsad at campaign, at pangasiwaan ito mula pagrerepaso hanggang paglalathala.
- Suriin ang mga materyal sa marketing upang makita kung aling halaga ng produkto ang nawawala, luma na, o hindi malinaw.
- Gamitin ang feedback mula sa mga customer at kasamahan, pati ang performance ng content, upang magtakda ng mga prayoridad sa pagpapahusay.
- Mag-ulat sa Growth Marketing Manager at makipagtulungan sa Sales, Partnerships, Client Success, at Product.
Mga Kinakailangan
- May 2–5 taong karanasan sa product marketing, content marketing, o katulad na tungkuling nakatuon sa B2B software o iba pang detalyadong produkto.
- Mabilis matutuhan ang mga paggana ng produkto at maipaliwanag ang mga ito nang malinaw.
- Mahusay magsulat at mag-edit sa Ingles, at may karanasan sa paggawa ng content para sa website, email, o produkto.
- Kayang gawing madaling maunawaan ang masalimuot na impormasyon nang hindi gumagamit ng mga pangkalahatang pahayag.
- Nagpapakita ng pagkamausisa at mahusay na pagpapasya: nagtatanong ng kapaki-pakinabang na follow-up, iniuugnay ang mga natuklasan sa pangangailangan ng customer, at sinusubok ang mga palagay.
- May karanasan sa pangangalap ng mga pananaw ng customer at direktang pakikipagtulungan sa mga pangkat ng produkto at mga pangkat na kaharap ang customer.
- Pinamamahalaan ang mga napagkasunduang prayoridad at tinatapos ang trabaho mula paunang ideya hanggang paglalathala.
- Aktibong nagrerekomenda ng gawain, nagpapaliwanag ng halaga nito, at nagdadala nito hanggang matapos.
- Kwalipikadong magtrabaho sa Malaysia.
- Makakatulong ang karanasan sa e-commerce, mga marketplace, retail media, o analytics.
- Makakatulong ang karanasan sa pagtatrabaho sa isang SaaS product na ginawa ng kumpanya, lalo na sa analytics, pag-uulat, o masalimuot na software na maraming feature.
- May praktikal na kaalaman sa HubSpot, Bitbucket, Confluence, Jira, at UserMaven.
- Kayang maglathala ng pangunahing content sa CMS.
Mga Benepisyo
- Hulmahin ang pagmemensahe ng produkto at mag-ambag sa go-to-market strategy sa unang tungkulin ng kumpanya na nakatuon lamang sa product marketing.
- Direktang makipagtulungan sa produkto, mga customer, at sa mga taong bumubuo nito.
- Gampanan ang mas malawak na mga responsibilidad habang lumalaki ang marketing team.
- Makipagtulungan sa iba’t ibang pangkat upang magkaroon ng epekto sa buong negosyo.
- Sumali sa isang internasyonal na team na naglilingkod sa mga kliyente sa Americas, Europe, at APAC.
- Magtrabaho nang hybrid mula sa modernong co-working space sa opisina sa Kuala Lumpur.