MerchantSpring разработва SaaS софтуер за анализи и отчитане за брандове и агенции, които продават чрез платформи за електронна търговия и онлайн пазари. Платформата му обединява данни за продажби, печалба, реклама, продуктови обяви и оперативна дейност в единен слой от данни за пазарите, с конектори към повече от 100 пазара, включително Amazon, Walmart, eBay и Shopify. Чрез API, анализи с изкуствен интелект и автоматизирано отчитане с брандиране на клиента MerchantSpring помага на екипите да оценяват ефективността на рекламата в търговските медии, рентабилността, операциите на пазарите и цялостното състояние на бизнеса от една система.
Специалист по продуктов маркетинг — MerchantSpring (Куала Лумпур, хибридно)
Създаване на послания и съдържание за платформата MerchantSpring, SaaS за анализ на електронната търговия. Свързване на възможностите на продукта с нуждите на клиентите, кампаниите и възможностите за продажби.
Описание
- Натрупвате практически познания за продукта чрез работа с него, демонстрации и разговори, като следите новите версии, възможностите, случаите на употреба, ограниченията и терминологията.
- Работите с екипите по продажби и клиентски успех, преглеждате разговори с клиенти и разговаряте с тях, за да разберете целите, въпросите и възраженията им.
- Откривате полезни примери и истории на клиенти и проверявате резултатите им преди публикуване.
- Свързвате функциите на продукта с проблемите на клиентите и със съществуващите и планираните функции.
- Изяснявате стойността на функциите за клиентите и показвате как могат да извлекат още по-голяма полза от продукта.
- Избирате най-подходящите предимства за всяка аудитория и всеки материал.
- Показвате защо продуктът е важен, вместо просто да изреждате функциите му.
- Поддържате общ регистър на примерите с клиенти, обясненията за продукта и подкрепящите твърдения.
- Създавате и подобрявате целеви страници, страници за функции и случаи на употреба, имейли, истории на клиенти и публикации в социалните мрежи.
- Разработвате съдържание за представяне на продукти и кампании и го съпровождате през прегледа до публикуването.
- Оценявате маркетинговите материали, за да откривате липсваща, остаряла или неясна информация за стойността на продукта.
- Използвате обратната връзка от клиенти и колеги, както и резултатите от съдържанието, за да определяте приоритетите за подобрение.
- Отчитате се пред мениджъра по маркетинг за растеж и си сътрудничите с екипите по продажби, партньорства, клиентски успех и продукт.
Изисквания
- Имате 2–5 години опит в продуктов маркетинг, маркетинг на съдържание или сходна роля с фокус върху B2B софтуер или друг сложен продукт.
- Усвоявате бързо функционалностите на продукта и ги обяснявате ясно.
- Пишете и редактирате английски текстове на високо ниво и имате опит със създаване на уеб, имейл или продуктово съдържание.
- Представяте сложна информация по разбираем начин, без да прибягвате до общи твърдения.
- Проявявате любознателност и добра преценка: задавате полезни уточняващи въпроси, свързвате изводите с нуждите на клиентите и проверявате предположенията.
- Имате опит в събирането на информация за клиентите и в пряката работа с продуктовите екипи и екипите, които общуват с клиенти.
- Управлявате договорените приоритети и довеждате задачите от първоначалната идея до публикуването.
- Предлагате инициативно работа, обяснявате ползата от нея и я довеждате докрай.
- Имате право да работите в Малайзия.
- Предимство е опитът в електронната търговия, онлайн пазарите, медиите в търговията на дребно или анализа на данни.
- Предимство е опитът с вътрешен SaaS продукт, най-добре в областта на анализа, отчитането или сложен софтуер с много функции.
- Имате работни познания по HubSpot, Bitbucket, Confluence, Jira и UserMaven.
- Можете да публикувате базово съдържание в CMS.
Придобивки
- Ще оформяте продуктовите послания и ще допринасяте за стратегията за излизане на пазара в първата специално създадена позиция по продуктов маркетинг в компанията.
- Ще работите пряко с продукта, клиентите и хората, които го създават.
- Ще поемате по-широк кръг от отговорности с разрастването на маркетинговия екип.
- Ще си сътрудничите с различни екипи и ще допринасяте за резултатите на цялата компания.
- Ще се присъедините към международен екип, който обслужва клиенти в Северна и Южна Америка, Европа и Азиатско-тихоокеанския регион.
- Ще работите хибридно от модерен споделен офис в офиса на компанията в Куала Лумпур.