MerchantSpring razvija SaaS softver za analitiku i izvještavanje za brendove i agencije koje prodaju putem platformi za e-trgovinu i internetskih tržišta. Njegova platforma objedinjuje podatke o prodaji, dobiti, oglašavanju, ponudama i poslovanju u jedinstveni podatkovni sloj za tržišta, uz povezivanje s više od 100 tržišta, uključujući Amazon, Walmart, eBay i Shopify. Putem API-ja, uvida temeljenih na umjetnoj inteligenciji i automatiziranog izvještavanja s mogućnošću korištenja vlastite robne marke, MerchantSpring pomaže timovima da iz jednog sustava procijene uspješnost maloprodajnih medija, profitabilnost, poslovanje na tržištima i cjelokupno zdravlje poslovanja.
Product Marketing Executive — MerchantSpring (Kuala Lumpur, hibridno)
Oblikovanje poruka i sadržaja za platformu MerchantSpring, SaaS za analitiku e-trgovine. Povezivanje mogućnosti proizvoda s potrebama kupaca, kampanjama i prodajnim prilikama.
Opis
- Stjecati praktično znanje o proizvodu koristeći ga, prateći demonstracije i razgovore te pratiti novosti, mogućnosti, slučajeve upotrebe, ograničenja i terminologiju.
- Surađivati s prodajom i korisničkom podrškom, pregledavati pozive s kupcima i razgovarati s njima kako bi se razumjeli njihovi ciljevi, pitanja i prigovori.
- Pronalažiti korisne primjere i priče kupaca te provjeravati njihove rezultate prije objave.
- Povezivati značajke proizvoda s problemima kupaca te postojećim i planiranim značajkama.
- Jasno prikazati vrijednost značajki kupcima i pokazati kako mogu ostvariti dodatnu vrijednost korištenjem proizvoda.
- Odabirati najrelevantnije prednosti za svaku publiku i sadržaj.
- Pokazati zašto je proizvod važan, umjesto da se samo nabrajaju njegove značajke.
- Voditi zajedničku evidenciju primjera kupaca, objašnjenja proizvoda i potkrepljujućih tvrdnji.
- Izrađivati i doraditi odredišne stranice, stranice o značajkama i slučajevima upotrebe, e-poruke, priče kupaca i objave na društvenim mrežama.
- Razvijati sadržaj za lansiranja i kampanje te ga voditi kroz pregled i objavu.
- Procjenjivati marketinške materijale kako bi se pronašle informacije o vrijednosti proizvoda koje nedostaju, zastarjele su ili nisu jasne.
- Koristiti povratne informacije kupaca i kolega, kao i uspješnost sadržaja, za određivanje prioriteta poboljšanja.
- Izvještavati voditelja marketinga rasta i surađivati s prodajom, partnerstvima, korisničkim uspjehom i produktnim timom.
Zahtjevi
- Imati 2–5 godina iskustva u produktnom marketingu, sadržajnom marketingu ili sličnoj ulozi usmjerenoj na B2B softver ili drugi detaljan proizvod.
- Brzo usvojiti funkcionalnosti proizvoda i jasno ih objasniti.
- Pisati i uređivati tekstove na engleskom jeziku na visokoj razini te imati iskustva u izradi web-sadržaja, e-poruka ili sadržaja o proizvodu.
- Učiniti složene informacije razumljivima bez oslanjanja na generičke tvrdnje.
- Pokazati znatiželju i dobru prosudbu: postavljati korisna dodatna pitanja, povezivati saznanja s potrebama kupaca i provjeravati pretpostavke.
- Imati iskustva u prikupljanju uvida o kupcima i izravnom radu s produktnim timovima i timovima koji rade s kupcima.
- Upravljati dogovorenim prioritetima i voditi posao od početne ideje do objave.
- Proaktivno predlagati posao, objasniti njegovu vrijednost i dovršiti ga.
- Imati pravo na rad u Maleziji.
- Poželjno je iskustvo u e-trgovini, internetskim tržnicama, medijima u maloprodaji ili analitici.
- Poželjno je iskustvo s internim SaaS proizvodom, idealno s analitikom, izvještavanjem ili složenim softverom s brojnim značajkama.
- Poznavati HubSpot, Bitbucket, Confluence, Jira i UserMaven na radnoj razini.
- Moći objavljivati osnovni sadržaj u CMS-u.
Pogodnosti
- Oblikovati poruke o proizvodu i sudjelovati u strategiji izlaska na tržište u prvoj namjenskoj ulozi za produktni marketing u tvrtki.
- Raditi izravno s proizvodom, kupcima i ljudima koji ga izrađuju.
- Preuzimati šire odgovornosti kako marketinški tim raste.
- Surađivati među odjelima i ostvariti utjecaj u cijelom poslovanju.
- Pridružiti se međunarodnom timu koji pruža usluge klijentima diljem Amerike, Europe i azijsko-pacifičke regije.
- Raditi hibridno iz modernog coworking prostora u uredu u Kuala Lumpuru.