A MerchantSpring SaaS-analitikai és jelentéskészítő szoftvereket fejleszt az e-kereskedelmi platformokon és online piactereken értékesítő márkák és ügynökségek számára. Platformja több mint 100 piactérhez, köztük az Amazonhoz, a Walmarthez, az eBayhez és a Shopifyhoz biztosított csatlakozókkal egyesíti az értékesítési, profit-, hirdetési, listázási és működési adatokat egy egységes piactéri adatrétegben. API-k, mesterséges intelligenciával támogatott betekintések és automatizált white-label jelentéskészítés révén a MerchantSpring egyetlen rendszerből segíti a csapatokat a retail media teljesítményének, a jövedelmezőségnek, a piactéri működésnek és az üzlet általános állapotának értékelésében.
Termékmarketing-szakértő — MerchantSpring (Kuala Lumpur, hibrid)
Formálja a MerchantSpring e-kereskedelmi analitikai SaaS-platformjának üzeneteit és tartalmait. Kapcsolja össze a termék képességeit az ügyféligényekkel, kampányokkal és értékesítési lehetőségekkel.
Leírás
- Gyakorlati használattal, bemutatókkal és beszélgetésekkel ismerje meg alaposan a terméket; kövesse a kiadásokat, képességeket, felhasználási eseteket, korlátokat és a terminológiát.
- Dolgozzon együtt az értékesítési és ügyfélsiker-csapattal, tekintse át az ügyfélhívásokat, és beszéljen ügyfelekkel céljaik, kérdéseik és kifogásaik megértéséhez.
- Azonosítsa a hasznos példákat és ügyféltörténeteket, és közzététel előtt ellenőrizze az eredményeiket.
- Kapcsolja össze a termékfunkciókat az ügyfelek problémáival, valamint a meglévő és tervezett funkciókkal.
- Tegye világossá az ügyfelek számára a funkciók értékét, és mutassa meg, hogyan érhetnek el további előnyöket a termékkel.
- Válassza ki az egyes célközönségekhez és tartalmakhoz leginkább illő előnyöket.
- Mutassa be, miért fontos a termék, ne csupán sorolja fel a funkcióit.
- Vezessen közös nyilvántartást az ügyfélpéldákról, a termékmagyarázatokról és az ezeket alátámasztó állításokról.
- Készítsen és finomítson céloldalakat, funkció- és felhasználási eseteket bemutató oldalakat, e-maileket, ügyféltörténeteket és közösségi bejegyzéseket.
- Dolgozzon ki termékbevezetési és kampánytartalmakat, és kísérje végig azokat a felülvizsgálati és közzétételi folyamaton.
- Értékelje a marketinganyagokat, hogy megtalálja a hiányzó, elavult vagy nem egyértelmű termékértékeket.
- Az ügyfelek és kollégák visszajelzései, valamint a tartalmak teljesítménye alapján határozza meg a fejlesztési prioritásokat.
- A növekedési marketing vezetőjének jelent, és együttműködik az értékesítési, partnerkapcsolati, ügyfélsiker- és termékcsapattal.
Követelmények
- Legyen 2–5 éves tapasztalata termékmarketingben, tartalommarketingben vagy hasonló munkakörben, B2B-szoftverre vagy más összetett termékre összpontosítva.
- Gyorsan sajátítsa el a termék működését, és érthetően tudja elmagyarázni.
- Írjon és szerkesszen magas színvonalon angolul, és legyen tapasztalata weboldal-, e-mail- vagy terméktartalmak készítésében.
- Tegye könnyen érthetővé az összetett információkat általános, semmitmondó állítások nélkül.
- Legyen kíváncsi és jó ítélőképességű: tegyen fel hasznos pontosító kérdéseket, kapcsolja össze a megállapításokat az ügyféligényekkel, és ellenőrizze a feltételezéseket.
- Legyen tapasztalata ügyfélismeretek gyűjtésében és közvetlen együttműködésben a termékcsapatokkal, valamint az ügyfelekkel kapcsolatot tartó csapatokkal.
- Kezelje a közösen meghatározott prioritásokat, és vigye végig a munkát a kezdeti ötlettől a közzétételig.
- Kezdeményezzen munkákat, ismertesse az értéküket, és gondoskodjon a megvalósításukról.
- Legyen jogosult Malajziában dolgozni.
- Előnyt jelent az e-kereskedelem, a piacterek, a retail média vagy az analitika területén szerzett tapasztalat.
- Előnyt jelent a vállalaton belüli SaaS-termékkel szerzett tapasztalat, ideális esetben analitikai, jelentéskészítési vagy sok funkcióval rendelkező összetett szoftverrel.
- Rendelkezzen gyakorlati ismeretekkel a HubSpot, a Bitbucket, a Confluence, a Jira és a UserMaven használatában.
- Tudjon alapszintű tartalmat közzétenni egy tartalomkezelő rendszerben.
Juttatások
- Formálja a terméküzeneteket, és járuljon hozzá a piacra lépési stratégiához a vállalat első dedikált termékmarketinges szerepkörében.
- Dolgozzon közvetlenül a termékkel, az ügyfelekkel és a terméket fejlesztő munkatársakkal.
- Vállaljon szélesebb körű felelősséget a marketingcsapat növekedésével.
- Működjön együtt különböző területekkel, és érjen el hatást az egész vállalatban.
- Csatlakozzon egy nemzetközi csapathoz, amely az amerikai kontinenseken, Európában és az ázsiai-csendes-óceáni térségben szolgál ki ügyfeleket.
- Dolgozzon hibrid munkarendben a Kuala Lumpur-i iroda modern közösségi munkateréből.