MerchantSpring, e-ticaret platformları ve çevrim içi pazaryerlerinde satış yapan markalar ile ajanslar için SaaS analitik ve raporlama yazılımları geliştirir. Platformu, Amazon, Walmart, eBay ve Shopify dahil olmak üzere 100'den fazla pazaryeri için bağlayıcılarla satış, kâr, reklam, listeleme ve operasyon verilerini birleşik bir pazaryeri veri katmanında toplar. API'ler, yapay zekâ destekli içgörüler ve otomatik beyaz etiketli raporlama aracılığıyla MerchantSpring, ekiplerin perakende medya performansını, kârlılığı, pazaryeri operasyonlarını ve genel işletme sağlığını tek bir sistemden değerlendirmesine yardımcı olur.
Ürün Pazarlama Uzmanı — MerchantSpring (Kuala Lumpur, Hibrit)
MerchantSpring’in e-ticaret analitiği SaaS platformu için mesaj ve içerik stratejisini şekillendirin. Ürün özelliklerini müşteri ihtiyaçları, kampanyalar ve satış fırsatlarıyla buluşturun.
Açıklama
- Ürünü uygulamalı kullanım, demolar ve görüşmeler yoluyla yakından tanıyın; sürümler, özellikler, kullanım senaryoları, sınırlamalar ve terminoloji konusunda güncel kalın.
- Satış ve Müşteri Başarısı ekipleriyle birlikte çalışın, müşteri görüşmelerini inceleyin ve hedeflerini, sorularını ve itirazlarını anlamak için müşterilerle konuşun.
- Yararlı örnekleri ve müşteri hikâyelerini belirleyin, yayımlamadan önce sonuçlarını doğrulayın.
- Ürün özelliklerini müşteri sorunlarıyla ve mevcut ya da planlanan özelliklerle ilişkilendirin.
- Özelliklerin değerini müşterilere açıkça anlatın ve üründen nasıl daha fazla fayda sağlayabileceklerini gösterin.
- Her kitle ve içerik parçası için en uygun faydaları seçin.
- Ürünün özelliklerini yalnızca sıralamak yerine neden önemli olduğunu gösterin.
- Müşteri örneklerini, ürün açıklamalarını ve bunları destekleyen iddiaları ortak bir kayıtta tutun.
- Açılış sayfaları, özellik ve kullanım senaryosu sayfaları, e-postalar, müşteri hikâyeleri ve sosyal medya gönderileri oluşturun ve iyileştirin.
- Ürün lansmanı ve kampanya içerikleri geliştirin; inceleme ve yayımlama süreçlerini yönetin.
- Eksik, güncelliğini yitirmiş veya belirsiz ürün değerini bulmak için pazarlama materyallerini değerlendirin.
- İyileştirme önceliklerini belirlerken müşterilerden ve çalışma arkadaşlarından gelen geri bildirimleri ve içerik performansını kullanın.
- Büyüme Pazarlaması Müdürüne rapor verin; Satış, İş Ortaklıkları, Müşteri Başarısı ve Ürün ekipleriyle iş birliği yapın.
Gereksinimler
- B2B yazılımı veya ayrıntılı bir ürüne odaklanan ürün pazarlaması, içerik pazarlaması ya da benzer bir rolde 2–5 yıllık deneyim sahibi olun.
- Ürün işlevlerini hızla öğrenin ve açıkça anlatın.
- İngilizce yazma ve düzenleme beceriniz yüksek düzeyde olsun; web sitesi, e-posta veya ürün içeriği hazırlama deneyiminiz bulunsun.
- Genel ve içi boş iddialara başvurmadan karmaşık bilgileri anlaşılır hâle getirin.
- Meraklı olun ve sağduyulu karar verin: faydalı takip soruları sorun, bulguları müşteri ihtiyaçlarıyla ilişkilendirin ve varsayımları sınayın.
- Müşteri içgörülerini toplama ve ürün ekipleriyle, müşterilerle doğrudan çalışan ekiplerle çalışma deneyiminiz olsun.
- Üzerinde uzlaşılan öncelikleri yönetin ve işleri ilk fikir aşamasından yayıma kadar tamamlayın.
- Proaktif biçimde iş önerin, değerini açıklayın ve sonuna kadar takip edin.
- Malezya’da çalışma hakkına sahip olun.
- E-ticaret, pazaryerleri, perakende medyası veya analitik alanlarındaki deneyim tercih sebebidir.
- Şirket içi bir SaaS ürünüyle; tercihen analitik, raporlama veya çok sayıda özelliği olan karmaşık yazılımlarla çalışma deneyimi tercih sebebidir.
- HubSpot, Bitbucket, Confluence, Jira ve UserMaven hakkında uygulamalı bilgi sahibi olun.
- Bir içerik yönetim sisteminde temel içerik yayımlayabilin.
Yan Haklar
- Şirketin bu alandaki ilk özel ürün pazarlaması rolünde ürün mesajlarını şekillendirin ve pazara çıkış stratejisine katkıda bulunun.
- Ürün, müşteriler ve ürünü geliştiren kişilerle doğrudan çalışın.
- Pazarlama ekibi büyüdükçe daha geniş sorumluluklar üstlenin.
- İşletme genelinde etki yaratmak için farklı ekiplerle iş birliği yapın.
- Amerika kıtaları, Avrupa ve Asya-Pasifik’teki müşterilere hizmet veren uluslararası bir ekibe katılın.
- Kuala Lumpur ofisindeki modern ortak çalışma alanından hibrit düzende çalışın.