accessiBe
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A accessiBe desenvolve soluções de acessibilidade na web baseadas em inteligência artificial para empresas. Sua plataforma oferece suporte à auditoria, ao monitoramento e à gestão da acessibilidade, ajudando as organizações a avançar em direção à conformidade com a Lei dos Americanos com Deficiências e as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web, enquanto melhora as experiências online de pessoas com deficiências. A empresa atua na interseção entre inteligência artificial, conformidade e acessibilidade na web.

Especialista sênior de suporte a vendas

Gerencia os fluxos de trabalho de Oferta ao Pedido das contas estratégicas da Canon, do acompanhamento de negócios à resolução de problemas. Apoia e treina as equipes de vendas, além de aprimorar processos entre departamentos.

Descrição

  • Atuar como principal ponto de contato para as contas estratégicas durante todo o processo de Oferta ao Pedido.
  • Atribuir, distribuir e acompanhar a carga de trabalho do departamento.
  • Gerenciar as contas estratégicas conforme as diretrizes da gestão.
  • Reunir as informações necessárias para que os representantes de vendas e suas equipes criem negócios no Deal Configurator.
  • Coordenar com o suporte a vendas e outros departamentos para obter ou compartilhar as informações necessárias à conclusão dos negócios.
  • Acompanhar os negócios em cada etapa e atualizar a equipe de vendas sobre o andamento.
  • Sinalizar problemas no Deal Configurator e desafios nos processos.
  • Manter um acompanhamento preciso dos negócios e processos eficientes.
  • Manter os e-mails relacionados a negócios em conformidade com os procedimentos atuais.
  • Reunir-se com a equipe de suporte a vendas para registrar negócios, tratar de desafios e trocar conhecimentos.
  • Aprimorar processos e construir relações de trabalho com outros departamentos.
  • Trabalhar com outros departamentos para resolver problemas de sistemas e processos conforme necessário.
  • Treinar especialistas e apoiá-los em negócios complexos.
  • Treinar representantes e especialistas por telefone.
  • Explicar os procedimentos para negócios e as circunstâncias excepcionais.
  • Trabalhar com gerentes de produto para resolver problemas relacionados à estrutura dos produtos.
  • Receber treinamento cruzado de colegas da equipe de suporte a vendas.

Requisitos

  • Graduação em área relacionada ou experiência equivalente.
  • Cinco anos de experiência relacionada.
  • Capacidade de se comunicar e trabalhar com pessoas de todos os níveis da empresa.
  • Capacidade de construir relações sólidas com integrantes da equipe e clientes internos.
  • Capacidade de gerenciar várias tarefas, cumprir prazos apertados e trabalhar com eficácia sob pressão.
  • Bom conhecimento de sistemas e processos.
  • Grande capacidade de gerenciamento de projetos.
  • Grande capacidade de diagnosticar problemas, solucioná-los e implementar soluções.
  • Atenção aos detalhes, organização e acompanhamento rigoroso.
  • É necessário ter autorização legal para trabalhar nos Estados Unidos.
  • É necessário residir nos Estados Unidos no momento da contratação.
  • Não há patrocínio de visto.

Benefícios

  • Bônus por indicação de funcionários.
  • Descontos para funcionários.
  • Programa de vestimenta Dress for Your Day.
  • Oportunidades de voluntariado para apoiar a comunidade local.
  • Kit de boas-vindas da Canon e produtos oficiais.
  • Plano de saúde.
  • Plano odontológico.
  • Plano oftalmológico.
  • Plano de previdência 401(k).
  • Participação discricionária nos lucros.
  • Participação discricionária nos resultados positivos da empresa.
  • Auxílio-educação.
  • Programas de reconhecimento.
  • Férias.

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