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accessiBe
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51 – 200 Dipendenti
ConformitàIntelligenza artificialeWeb 3
accessiBe sviluppa soluzioni per l’accessibilità web basate sull’intelligenza artificiale per le aziende. La sua piattaforma supporta l’audit, il monitoraggio e la gestione dell’accessibilità, aiutando le organizzazioni a muoversi verso la conformità con l’Americans with Disabilities Act e le Linee guida per l’accessibilità dei contenuti web, migliorando al contempo le esperienze online delle persone con disabilità. L’azienda opera all’intersezione tra intelligenza artificiale, conformità e accessibilità web.
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Offerte dell’azienda

Specialista senior del supporto vendite

Gestisce i flussi di lavoro dall’offerta all’ordine per i clienti strategici Canon, dal monitoraggio delle trattative alla risoluzione dei problemi. Supporta e forma i team di vendita, migliorando al contempo i processi tra i reparti.

USStati UnitiCACaliforniaFLFloridaILIllinois
76.150 $ – 114.050 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseVendite

Descrizione

  • Essere il principale punto di contatto per i clienti strategici durante l’intero processo dall’offerta all’ordine.
  • Assegnare, distribuire e monitorare il carico di lavoro del reparto.
  • Gestire i clienti strategici secondo le linee guida della direzione.
  • Raccogliere le informazioni necessarie ai rappresentanti di vendita e ai loro team per creare trattative in Deal Configurator.
  • Coordinarsi con il supporto vendite e gli altri reparti per ottenere o condividere le informazioni necessarie a completare le trattative.
  • Monitorare le trattative in ogni fase e aggiornare il team di vendita sui progressi.
  • Segnalare problemi di Deal Configurator e difficoltà nei processi.
  • Mantenere un monitoraggio accurato delle trattative e processi efficienti.
  • Gestire le e-mail relative alle trattative in linea con le procedure vigenti.
  • Incontrare il team di supporto vendite per registrare le trattative, affrontare le difficoltà e condividere conoscenze.
  • Migliorare i processi e instaurare rapporti di collaborazione con gli altri reparti.
  • Collaborare con gli altri reparti per risolvere, quando necessario, problemi relativi ai sistemi e ai processi.
  • Formare gli specialisti e supportarli nelle trattative complesse.
  • Formare al telefono i rappresentanti e gli specialisti.
  • Spiegare le procedure per le trattative e le circostanze eccezionali.
  • Collaborare con i responsabili di prodotto per affrontare i problemi relativi alla struttura dei prodotti.
  • Svolgere formazione incrociata con i colleghi del team di supporto vendite.

Requisiti

  • Laurea in un settore pertinente o esperienza equivalente.
  • Cinque anni di esperienza correlata.
  • Capacità di comunicare e lavorare con persone a tutti i livelli dell’azienda.
  • Capacità di instaurare rapporti solidi con i membri del team e i clienti interni.
  • Capacità di gestire più attività, rispettare scadenze ravvicinate e lavorare efficacemente sotto pressione.
  • Ottima conoscenza di sistemi e processi.
  • Ottime capacità di gestione dei progetti.
  • Ottime capacità di diagnosi e risoluzione dei problemi e di attuazione delle soluzioni.
  • Grande attenzione ai dettagli, capacità organizzative e costanza nel seguire le attività.
  • È necessario avere l’autorizzazione legale a lavorare negli Stati Uniti.
  • È necessario risiedere negli Stati Uniti al momento dell’assunzione.
  • Non è previsto il supporto per il visto.

Benefit

  • Bonus per segnalazione di candidati.
  • Sconti per i dipendenti.
  • Programma di abbigliamento Dress for Your Day.
  • Opportunità di volontariato a sostegno della comunità locale.
  • Kit di benvenuto Canon e articoli ufficiali.
  • Assicurazione medica.
  • Assicurazione dentistica.
  • Assicurazione oculistica.
  • Piano di risparmio 401(k).
  • Partecipazione discrezionale agli utili.
  • Partecipazione discrezionale ai risultati positivi dell’azienda.
  • Contributo per la formazione.
  • Programmi di riconoscimento.
  • Ferie.

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Assisti i clienti che utilizzano la piattaforma SaaS e IoT di gestione degli asset di Tenna, risolvendo problemi, gestendo le richieste di supporto e integrando gli utenti. Contribuisci a rafforzare le relazioni con i clienti e a sostenere i rinnovi delle iscrizioni.

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