accessiBe разрабатывает решения для обеспечения доступности веб-сайтов на основе искусственного интеллекта для бизнеса. Платформа поддерживает аудит, мониторинг и управление доступностью, помогая организациям стремиться к соблюдению требований Закона об американцах с инвалидностью и Руководства по обеспечению доступности веб-контента, а также улучшать онлайн-взаимодействие для людей с инвалидностью. Компания работает на пересечении искусственного интеллекта, нормативного соответствия и доступности веб-сайтов.
Старший специалист по поддержке продаж
Ведите процессы Offer to Order для стратегических клиентов Canon: от отслеживания сделок до решения проблем. Поддерживайте и обучайте отделы продаж, совершенствуя процессы между подразделениями.
Описание
- Будьте основным контактным лицом для стратегических клиентов на всех этапах процесса Offer to Order.
- Распределяйте и отслеживайте рабочую нагрузку отдела.
- Работайте со стратегическими клиентами согласно указаниям руководства.
- Собирайте информацию, необходимую торговым представителям и их командам для создания сделок в Deal Configurator.
- Координируйте работу со службой поддержки продаж и другими подразделениями, чтобы получать или передавать информацию для завершения сделок.
- Отслеживайте сделки на каждом этапе и информируйте отдел продаж об их ходе.
- Сообщайте о проблемах Deal Configurator и трудностях в процессах.
- Поддерживайте точный учет сделок и эффективность процессов.
- Ведите переписку по сделкам в соответствии с действующими процедурами.
- Встречайтесь с командой поддержки продаж, чтобы регистрировать сделки, обсуждать трудности и обмениваться знаниями.
- Совершенствуйте процессы и выстраивайте рабочие отношения с другими подразделениями.
- При необходимости взаимодействуйте с другими подразделениями для решения проблем систем и процессов.
- Обучайте специалистов и помогайте им в работе со сложными сделками.
- Обучайте представителей и специалистов по телефону.
- Разъясняйте процедуры оформления сделок и нестандартные ситуации.
- Взаимодействуйте с менеджерами по продуктам для решения проблем со структурой продуктов.
- Осваивайте обязанности коллег из команды поддержки продаж.
Требования
- Степень бакалавра в соответствующей области или эквивалентный опыт.
- Пять лет соответствующего опыта работы.
- Умение общаться и работать с сотрудниками всех уровней компании.
- Умение выстраивать прочные отношения с членами команды и внутренними заказчиками.
- Умение вести несколько задач одновременно, соблюдать сжатые сроки и эффективно работать под давлением.
- Глубокое понимание систем и процессов.
- Высокие навыки управления проектами.
- Высокие навыки диагностики, решения проблем и внедрения решений.
- Внимательность к деталям, организованность и умение доводить дела до конца.
- Необходимо иметь законное право на работу в США.
- На момент найма необходимо проживать в США.
- Спонсорство визы не предоставляется.
Преимущества
- Бонус за рекомендацию кандидата.
- Скидки для сотрудников.
- Программа одежды Dress for Your Day.
- Возможности волонтерской поддержки местного сообщества.
- Приветственный набор Canon и фирменная продукция.
- Медицинское страхование.
- Стоматологическое страхование.
- Страхование зрения.
- План накоплений 401(k).
- Доля в прибыли по усмотрению компании.
- Премиальные выплаты за успех по усмотрению компании.
- Помощь в оплате обучения.
- Программы признания заслуг.
- Отпуск.