Η accessiBe αναπτύσσει λύσεις προσβασιμότητας στο διαδίκτυο με βάση την τεχνητή νοημοσύνη για επιχειρήσεις. Η πλατφόρμα της υποστηρίζει τον έλεγχο, την παρακολούθηση και τη διαχείριση της προσβασιμότητας, βοηθώντας τους οργανισμούς να προσεγγίσουν τη συμμόρφωση με τον Νόμο για τους Αμερικανούς με Αναπηρίες και τις Οδηγίες για την Προσβασιμότητα του Περιεχομένου του Ιστού, ενώ παράλληλα βελτιώνει τις διαδικτυακές εμπειρίες των ατόμων με αναπηρία. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στη διασταύρωση της τεχνητής νοημοσύνης, της συμμόρφωσης και της διαδικτυακής προσβασιμότητας.
Ανώτερος ειδικός υποστήριξης πωλήσεων
Διαχειριστείτε τις ροές εργασίας από την προσφορά έως την παραγγελία για τους στρατηγικούς πελάτες της Canon, από την παρακολούθηση συμφωνιών έως την επίλυση προβλημάτων. Υποστηρίξτε και εκπαιδεύστε τις ομάδες πωλήσεων, βελτιώνοντας παράλληλα τις διαδικασίες μεταξύ τμημάτων.
Περιγραφή
- Λειτουργήστε ως το κύριο σημείο επικοινωνίας για τους στρατηγικούς πελάτες σε όλη τη διαδικασία από την προσφορά έως την παραγγελία.
- Αναθέστε, κατανείμετε και παρακολουθήστε τον φόρτο εργασίας του τμήματος.
- Διαχειριστείτε τους στρατηγικούς πελάτες σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές της διοίκησης.
- Συγκεντρώστε τις πληροφορίες που χρειάζονται οι εκπρόσωποι πωλήσεων και οι ομάδες τους για να δημιουργούν συμφωνίες στο Deal Configurator.
- Συντονιστείτε με την υποστήριξη πωλήσεων και άλλα τμήματα για να λάβετε ή να κοινοποιήσετε τις πληροφορίες που απαιτούνται για την ολοκλήρωση συμφωνιών.
- Παρακολουθήστε τις συμφωνίες σε κάθε στάδιο και ενημερώστε την ομάδα πωλήσεων για την πρόοδό τους.
- Επισημάνετε προβλήματα του Deal Configurator και προκλήσεις στις διαδικασίες.
- Διατηρήστε ακριβή παρακολούθηση συμφωνιών και αποτελεσματικές διαδικασίες.
- Φροντίστε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με συμφωνίες να συμμορφώνονται με τις ισχύουσες διαδικασίες.
- Συναντηθείτε με την ομάδα υποστήριξης πωλήσεων για να καταγράψετε συμφωνίες, να αντιμετωπίσετε προκλήσεις και να ανταλλάξετε γνώσεις.
- Βελτιώστε διαδικασίες και αναπτύξτε σχέσεις συνεργασίας με άλλα τμήματα.
- Συνεργαστείτε με άλλα τμήματα για την επίλυση προβλημάτων συστημάτων και διαδικασιών, όταν χρειάζεται.
- Εκπαιδεύστε ειδικούς και υποστηρίξτε τους σε σύνθετες συμφωνίες.
- Εκπαιδεύστε εκπροσώπους και ειδικούς τηλεφωνικά.
- Εξηγήστε τις διαδικασίες συμφωνιών και τις εξαιρετικές περιστάσεις.
- Συνεργαστείτε με υπεύθυνους προϊόντων για την αντιμετώπιση ζητημάτων στη δομή των προϊόντων.
- Εκπαιδευτείτε και σε άλλα καθήκοντα μαζί με συναδέλφους της ομάδας υποστήριξης πωλήσεων.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο σε συναφή τομέα ή ισοδύναμη εμπειρία.
- Πέντε χρόνια σχετικής εμπειρίας.
- Ικανότητα επικοινωνίας και συνεργασίας με άτομα σε όλα τα επίπεδα της εταιρείας.
- Ικανότητα ανάπτυξης ισχυρών σχέσεων με τα μέλη της ομάδας και τους εσωτερικούς πελάτες.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλών εργασιών, τήρησης αυστηρών προθεσμιών και αποτελεσματικής εργασίας υπό πίεση.
- Ισχυρή κατανόηση συστημάτων και διαδικασιών.
- Ισχυρές δεξιότητες διαχείρισης έργων.
- Ισχυρές δεξιότητες αντιμετώπισης προβλημάτων, επίλυσης ζητημάτων και εφαρμογής λύσεων.
- Μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια, οργανωτικότητα και συστηματική παρακολούθηση.
- Απαιτείται νόμιμη άδεια εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες.
- Απαιτείται διαμονή στις Ηνωμένες Πολιτείες κατά την πρόσληψη.
- Δεν παρέχεται χορηγία για έκδοση βίζας.
Παροχές
- Μπόνους παραπομπής εργαζομένων.
- Εκπτώσεις για εργαζομένους.
- Πρόγραμμα ένδυσης «Ντύσου όπως ταιριάζει στη μέρα σου».
- Ευκαιρίες εθελοντισμού για την υποστήριξη της τοπικής κοινότητας.
- Πακέτο καλωσορίσματος Canon και επίσημα προϊόντα με το σήμα της εταιρείας.
- Ιατρική ασφάλιση.
- Οδοντιατρική ασφάλιση.
- Ασφάλιση όρασης.
- Πρόγραμμα αποταμίευσης 401(k).
- Διακριτική συμμετοχή στα κέρδη.
- Διακριτική συμμετοχή στην επιτυχία.
- Εκπαιδευτική υποστήριξη.
- Προγράμματα αναγνώρισης.
- Άδεια.