시니어 영업 지원 전문가
전략 고객의 견적부터 주문까지의 업무 흐름을 관리하며, 거래 추적과 문제 해결을 담당합니다. 영업팀을 지원하고 교육하며 부서 간 프로세스 개선을 추진합니다.
설명
- 견적부터 주문까지 전 과정에서 전략 고객의 주요 연락 담당자 역할을 합니다.
- 부서의 업무량을 배정하고 분배하며 추적합니다.
- 경영진 지침에 따라 전략 고객을 담당합니다.
- 영업 담당자와 팀이 Deal Configurator에서 거래를 생성하는 데 필요한 정보를 수집합니다.
- 영업 지원팀 및 다른 부서와 협력해 거래 완료에 필요한 정보를 확보하거나 공유합니다.
- 각 단계에서 거래를 모니터링하고 진행 상황을 영업팀에 알립니다.
- Deal Configurator 문제와 프로세스상의 어려움을 보고합니다.
- 거래를 정확히 추적하고 효율적인 프로세스를 유지합니다.
- 거래 관련 이메일을 현행 절차에 맞게 처리합니다.
- 영업 지원팀과 만나 거래를 기록하고, 어려움을 해결하며, 지식을 공유합니다.
- 프로세스를 개선하고 다른 부서와 협력 관계를 구축합니다.
- 필요한 경우 다른 부서와 협력해 시스템 및 프로세스 문제를 해결합니다.
- 전문가를 교육하고 복잡한 거래를 지원합니다.
- 전화로 영업 담당자와 전문가를 교육합니다.
- 거래 절차와 예외 상황을 설명합니다.
- 제품 관리자와 협력해 제품 구조 문제를 해결합니다.
- 영업 지원팀 동료들과 교차 교육을 진행합니다.
지원 자격
- 관련 분야 학사 학위 또는 이에 준하는 경력.
- 관련 경력 5년.
- 회사 내 모든 직급의 사람들과 소통하고 협업할 수 있는 능력.
- 팀 구성원 및 내부 고객과 탄탄한 관계를 구축하는 능력.
- 여러 업무를 관리하고 촉박한 기한을 준수하며 압박 속에서도 효과적으로 일하는 능력.
- 시스템과 프로세스에 대한 깊은 이해.
- 뛰어난 프로젝트 관리 역량.
- 뛰어난 문제 진단, 문제 해결 및 솔루션 실행 능력.
- 세부 사항에 대한 주의력, 체계성 및 후속 조치 역량.
- 미국에서 합법적으로 근무할 수 있는 자격이 있어야 합니다.
- 채용 시 미국에 거주해야 합니다.
- 비자 스폰서십은 제공되지 않습니다.
복리후생
- 직원 추천 보너스.
- 직원 할인.
- ‘오늘의 일정에 맞춘 복장’ 프로그램.
- 지역 사회를 지원하는 자원봉사 기회.
- Canon 웰컴 키트 및 공식 상품.
- 의료 보험.
- 치과 보험.
- 시력 보험.
- 401(k) 저축 플랜.
- 재량에 따른 이익 공유.
- 재량에 따른 성과 공유.
- 교육 지원.
- 포상 프로그램.
- 휴가.
