シニア営業サポートスペシャリスト
戦略顧客の見積もりから受注までの業務を管理し、案件の追跡から問題解決までを担います。 営業チームを支援・育成し、部門横断で業務プロセスを改善します。
仕事内容
- 見積もりから受注までの全プロセスで、戦略顧客の主な窓口を務めます。
- 部門の業務量を割り当て、配分し、進捗を追跡します。
- 管理方針に従って戦略顧客に対応します。
- 営業担当者とそのチームが Deal Configurator で案件を作成するために必要な情報を収集します。
- 営業サポートや他部門と連携し、案件の完了に必要な情報を取得または共有します。
- 各段階で案件を確認し、進捗を営業チームに伝えます。
- Deal Configurator の問題やプロセス上の課題を報告します。
- 案件を正確に追跡し、効率的なプロセスを維持します。
- 案件関連のメール対応を現行手順に沿って行います。
- 営業サポートチームと打ち合わせ、案件を記録し、課題に対処して知識を共有します。
- プロセスを改善し、他部門との連携関係を築きます。
- 必要に応じて他部門と協力し、システムやプロセスの問題を解決します。
- スペシャリストを育成し、複雑な案件への対応を支援します。
- 電話で営業担当者やスペシャリストをトレーニングします。
- 案件の手順や例外的な状況について説明します。
- プロダクトマネージャーと協力して製品構成の問題に対処します。
- 営業サポートチームの同僚と相互に業務を習得します。
応募要件
- 関連分野の学士号、または同等の経験。
- 関連業務の経験5年以上。
- 社内のあらゆる階層の人々とコミュニケーションを取り、協働できること。
- チームメンバーや社内顧客と強固な関係を築けること。
- 複数の業務を管理し、厳しい期限を守り、プレッシャーの下でも効果的に働けること。
- システムとプロセスに関する深い理解。
- 優れたプロジェクト管理能力。
- 優れたトラブルシューティング、問題解決、解決策の実行能力。
- 細部への注意力、整理力、最後までやり遂げる力。
- 米国で就労する法的資格を有していること。
- 採用時に米国内に居住していること。
- ビザのスポンサーシップはありません。
福利厚生
- 従業員紹介ボーナス。
- 従業員割引。
- 「その日の予定に合わせた服装」プログラム。
- 地域社会を支援するボランティア活動の機会。
- Canon のウェルカムキットと公式グッズ。
- 医療保険。
- 歯科保険。
- 視力保険。
- 401(k) 貯蓄プラン。
- 裁量による利益分配。
- 裁量による成功分配。
- 教育支援。
- 表彰プログラム。
- 休暇。