Cloudinary
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A Cloudinary oferece uma plataforma de mídia baseada em nuvem para que empresas e desenvolvedores gerenciem, transformem e distribuam imagens e vídeos em grande escala. Seus produtos combinam gerenciamento de ativos digitais, APIs de mídia programáveis, automação de fluxos de trabalho com pouco código e IA generativa para apoiar as operações de conteúdo, agilizar a produção e otimizar experiências digitais. A Cloudinary atende organizações de setores como mídia e entretenimento, varejo e comércio eletrônico, com integrações desenvolvidas para se adaptar a uma ampla variedade de pilhas tecnológicas. A plataforma da empresa é utilizada por mais de 2 milhões de desenvolvedores e 10 mil empresas.

Consultor de atendimento ao cliente - Estrasburgo híbrido

Junte-se à BlueLink, subsidiária da Air France-KLM, para atender por telefone os viajantes da Air France com reservas, orientação de viagem e vendas personalizadas de serviços adicionais.

Descrição

  • Atender às dúvidas dos clientes por telefone.
  • Orientar e apoiar os viajantes antes, durante e depois de suas viagens.
  • Gerenciar reservas, alterações de reservas e solicitações de informações.
  • Recomendar produtos e serviços da Air France de acordo com as necessidades dos clientes.
  • Oferecer um atendimento que atenda aos padrões estabelecidos da marca.
  • Ajudar a fortalecer a satisfação e a fidelidade dos viajantes.
  • Gerar vendas adicionais por meio de conversas personalizadas e consultivas.
  • Apoiar clientes do mundo todo em seus preparativos de viagem.

Requisitos

  • Estar inscrito no France Travail.
  • Manter uma inscrição ativa e atualizada no France Travail.
  • Ter disponibilidade para todo o programa de treinamento pré-contratação.
  • Comunicar-se com confiança com os clientes por telefone.
  • Demonstrar boa capacidade de escuta, empatia e foco no cliente.
  • Comunicar-se com eficácia oralmente e por escrito.
  • Ser enérgico, ágil e focado em encontrar soluções.
  • Trabalhar de forma eficaz em equipe.
  • Utilizar com facilidade ferramentas de TI e softwares de escritório comuns.
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente nos setores de turismo, hotelaria, alimentação ou varejo é desejável.
  • Candidatos sem experiência anterior são incentivados a se candidatar.
  • Ter disponibilidade de segunda a sábado, entre 8h e 22h.
  • Trabalhar em período integral, 35 horas por semana, distribuídas em cinco dias programados.

Benefícios

  • Programa de treinamento remunerado de quatro semanas.
  • Transição gradual para o trabalho remoto após o período de desenvolvimento das competências.
  • Bônus mensais por desempenho de até € 250.
  • Acesso a passagens da Air France com desconto após um ano de serviço.
  • Programas de participação nos lucros e incentivos para funcionários.
  • Acesso a restaurante da empresa com preço preferencial.
  • Reembolso de 75% dos custos de transporte público.
  • Auxílio-mobilidade sustentável para uso de bicicleta e patinete.
  • Ambiente de trabalho acolhedor e multicultural.
  • Oportunidades de progressão na carreira dentro da empresa.
  • Contrato permanente após a conclusão bem-sucedida do programa de treinamento.

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