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201 – 500 Empleados
Patrocinador de visa H1BAPIComercio electrónicoSaaS
Cloudinary ofrece una plataforma multimedia basada en la nube para que empresas y desarrolladores gestionen, transformen y distribuyan imágenes y vídeos a gran escala. Sus productos combinan la gestión de activos digitales, API de medios programables, automatización de flujos de trabajo sin código y funciones de IA generativa para respaldar las operaciones de contenido, agilizar la producción y optimizar las experiencias digitales. Cloudinary presta servicio a organizaciones de sectores como los medios de comunicación y el entretenimiento, el comercio minorista y el comercio electrónico, con integraciones diseñadas para adaptarse a una amplia variedad de pilas tecnológicas. Más de 2 millones de desarrolladores y 10.000 empresas utilizan la plataforma de la compañía.
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Empleos de la empresa

Asesor de atención al cliente - Estrasburgo híbrido

Únete a BlueLink, filial de Air France-KLM, para ayudar por teléfono a los viajeros de Air France con reservas, orientación sobre viajes y ventas personalizadas de servicios adicionales.

FRFranciaHíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: francésAtención al cliente

Descripción

  • Atender consultas de clientes por teléfono.
  • Orientar y ayudar a los viajeros antes, durante y después de sus viajes.
  • Gestionar reservas, cambios de reserva y solicitudes de información.
  • Recomendar productos y servicios de Air France según las necesidades de cada cliente.
  • Ofrecer un servicio que cumpla los estándares de marca establecidos.
  • Contribuir a reforzar la satisfacción y la fidelidad de los viajeros.
  • Generar ventas adicionales mediante conversaciones personalizadas y orientadas a las necesidades del cliente.
  • Ayudar a clientes de todo el mundo con sus preparativos de viaje.

Requisitos

  • Estar inscrito en France Travail.
  • Mantener una inscripción activa y actualizada en France Travail.
  • Estar disponible durante todo el programa de formación previo al empleo.
  • Comunicarse con confianza con los clientes por teléfono.
  • Demostrar una gran capacidad de escucha, empatía y orientación al cliente.
  • Comunicarse eficazmente tanto oralmente como por escrito.
  • Ser dinámico, resolutivo y estar enfocado en encontrar soluciones.
  • Trabajar eficazmente en equipo.
  • Utilizar con soltura las herramientas informáticas y el software de oficina habitual.
  • Se valorará la experiencia previa en atención al cliente en turismo, hostelería, restauración o comercio minorista.
  • Se anima a presentar su candidatura a las personas sin experiencia previa.
  • Estar disponible de lunes a sábado entre las 8:00 y las 22:00.
  • Trabajar a tiempo completo, 35 horas semanales, distribuidas en cinco días programados.

Beneficios

  • Programa de formación remunerado de cuatro semanas.
  • Transición progresiva al teletrabajo después del periodo de adquisición de competencias.
  • Bonificaciones mensuales por rendimiento de hasta 250 €.
  • Acceso a billetes de Air France con descuento después de un año de servicio.
  • Programas de participación en beneficios e incentivos para empleados.
  • Acceso a un restaurante de empresa a un precio preferente.
  • Reembolso del 75 % de los gastos de transporte público.
  • Subsidio de movilidad sostenible para el uso de bicicletas y patinetes.
  • Entorno de trabajo acogedor y multicultural.
  • Oportunidades de desarrollo profesional interno.
  • Contrato indefinido tras completar satisfactoriamente el programa de formación.

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