Cloudinary
Cloudinary
Cloudinary tilbyr en skybasert medieplattform for bedrifter og utviklere som skal administrere, transformere og levere bilder og video i stor skala. Produktene kombinerer administrasjon av digitale ressurser, programmerbare medie-API-er, automatisering av arbeidsflyter med lite kode og generativ KI for å støtte innholdsarbeid, effektivisere produksjonen og optimalisere digitale opplevelser. Cloudinary betjener organisasjoner innen sektorer som medier og underholdning, detaljhandel og netthandel, med integrasjoner som er utformet for å passe til et bredt spekter av teknologistakker. Selskapets plattform brukes av mer enn 2 millioner utviklere og 10 000 virksomheter.

Kundeservicerådgiver – Strasbourg hybrid

Bli en del av BlueLink, et datterselskap av Air France-KLM, og hjelp Air France-reisende med reservasjoner, reiseråd og personlig tilpasset mersalg på telefon.

Beskrivelse

  • Håndtere kundehenvendelser på telefon.
  • Veilede og hjelpe reisende før, under og etter reisene deres.
  • Håndtere reservasjoner, endringer i bestillinger og informasjonsforespørsler.
  • Anbefale Air France-produkter og -tjenester basert på kundenes behov.
  • Levere service som oppfyller fastsatte merkevarestandarder.
  • Bidra til å styrke de reisendes tilfredshet og lojalitet.
  • Skape ytterligere salg gjennom personlige og rådgivende samtaler.
  • Hjelpe kunder over hele verden med reiseplanleggingen deres.

Krav

  • Være registrert hos France Travail.
  • Opprettholde en aktiv og oppdatert registrering hos France Travail.
  • Være tilgjengelig under hele det arbeidsforberedende opplæringsprogrammet.
  • Kommunisere trygt med kunder på telefon.
  • Ha gode lytteferdigheter, empati og en kundeorientert tilnærming.
  • Kommunisere effektivt både muntlig og skriftlig.
  • Være energisk, løsningsorientert og fokusert på å finne løsninger.
  • Samarbeide effektivt som en del av et team.
  • Bruke IT-verktøy og vanlig kontorprogramvare på en trygg måte.
  • Tidligere erfaring med kundeservice innen turisme, hotell og restaurant, servering eller detaljhandel er en fordel.
  • Kandidater uten tidligere erfaring oppfordres til å søke.
  • Være tilgjengelig mandag til lørdag mellom kl. 08.00 og 22.00.
  • Jobbe heltid, 35 timer per uke fordelt på fem planlagte arbeidsdager.

Fordeler

  • Betalt opplæringsprogram på fire uker.
  • Gradvis overgang til fjernarbeid etter opplæringsperioden.
  • Månedlige resultatbonuser på opptil 250 euro.
  • Tilgang til rabatterte Air France-billetter etter ett års ansettelse.
  • Overskuddsdeling og insentivprogrammer for ansatte.
  • Tilgang til bedriftsrestaurant til en fordelaktig pris.
  • Refusjon av 75 % av kostnadene til kollektivtransport.
  • Bærekraftig mobilitetstillegg for bruk av sykkel og scooter.
  • Støttende og flerkulturelt arbeidsmiljø.
  • Muligheter for intern karriereutvikling.
  • Fast ansettelse etter vellykket gjennomføring av opplæringsprogrammet.

Relaterte jobber

Maxibook OÜ

Bidragsyter innen vitenskapelig språk og AI-tilpasning

Maxibook OÜ

Hjelp AI-utdanningsoppstartsbedriften Maxibook med å tilpasse engelskspråklig vitenskapelig innhold for koreansk-, japansk- eller arabisktalende målgrupper. Vurder AI-generert materiale med tanke på faglig presisjon, naturlig språk og akademisk troverdighet.

Åpne