A Cloudinary felhőalapú médiaplatformot biztosít vállalkozások és fejlesztők számára képek és videók nagy léptékű kezeléséhez, átalakításához és kézbesítéséhez. Termékei a digitális eszközkezelést, a programozható média-API-kat, az alacsony kódigényű munkafolyamat-automatizálást és a generatív mesterséges intelligenciát egyesítik a tartalomkezelési műveletek támogatása, a gyártás egyszerűsítése és a digitális élmények optimalizálása érdekében. A Cloudinary olyan ágazatok szervezeteit szolgálja ki, mint a média és szórakoztatóipar, a kiskereskedelem és az e-kereskedelem, integrációi pedig a technológiai stackek széles köréhez illeszkednek. A vállalat platformját több mint 2 millió fejlesztő és 10 000 vállalat használja.
Ügyfélszolgálati tanácsadó – Strasbourg, hibrid munkavégzés
Csatlakozzon a BlueLinkhez, az Air France-KLM leányvállalatához, és támogassa az Air France utasait telefonon foglalásokkal, utazási tanácsadással és személyre szabott kiegészítő értékesítéssel.
Leírás
- Ügyfélkérdések kezelése telefonon.
- Az utasok tájékoztatása és támogatása utazásuk előtt, közben és után.
- Foglalások, módosítási kérelmek és információs megkeresések kezelése.
- Az ügyfelek igényei alapján Air France-termékek és -szolgáltatások ajánlása.
- A meghatározott márkastandardoknak megfelelő szolgáltatás nyújtása.
- Az utaselégedettség és -hűség erősítésének támogatása.
- Személyre szabott, tanácsadói szemléletű beszélgetésekkel további értékesítések generálása.
- Az ügyfelek utazási ügyeinek támogatása világszerte.
Követelmények
- Regisztráció a France Travailnál.
- Aktív és naprakész France Travail-regisztráció fenntartása.
- A teljes munkába állás előtti képzési programon való részvétel vállalása.
- Magabiztos telefonos kommunikáció az ügyfelekkel.
- Kiváló hallgatási készség, empátia és ügyfélközpontú hozzáállás.
- Hatékony szóbeli és írásbeli kommunikáció.
- Energia, gyors reagálás és megoldásközpontú gondolkodás.
- Hatékony együttműködés csapatban.
- Az informatikai eszközök és a szokásos irodai szoftverek magabiztos használata.
- Turizmusban, vendéglátásban, étkeztetésben vagy kiskereskedelemben szerzett korábbi ügyfélszolgálati tapasztalat előnyt jelent.
- Korábbi tapasztalattal nem rendelkező jelentkezőket is várunk.
- Elérhetőség hétfőtől szombatig 8:00 és 22:00 között.
- Teljes munkaidős, heti 35 órás munkavégzés öt beosztott munkanapra elosztva.
Juttatások
- Fizetett, négyhetes képzési program.
- A készségfejlesztési időszak után fokozatos áttérés távoli munkavégzésre.
- Havonta legfeljebb 250 euró teljesítménybónusz.
- Egy év szolgálati idő után kedvezményes Air France-jegyek.
- Nyereségrészesedési és munkavállalói ösztönző programok.
- Kedvezményes hozzáférés a vállalati étteremhez.
- A tömegközlekedési költségek 75%-ának megtérítése.
- Fenntartható mobilitási támogatás kerékpár- és robogóhasználathoz.
- Támogató, multikulturális munkahely.
- Belső karrierépítési lehetőségek.
- A képzési program sikeres teljesítése után határozatlan idejű munkaszerződés.