Cloudinary leverer en cloudbaseret medieplatform til virksomheder og udviklere, der skal administrere, transformere og levere billeder og video i stor skala. Produkterne kombinerer administration af digitale aktiver, programmerbare medie-API'er, automatisering af arbejdsgange med lav kode og generativ AI for at understøtte indholdsaktiviteter, effektivisere produktionen og optimere digitale oplevelser. Cloudinary betjener organisationer inden for sektorer som medier og underholdning, detailhandel og e-handel med integrationer, der er udviklet til at passe til en bred vifte af teknologistakke. Virksomhedens platform bruges af mere end 2 millioner udviklere og 10.000 virksomheder.
Kundeservicerådgiver – Strasbourg hybrid
Bliv en del af BlueLink, et datterselskab under Air France-KLM, og hjælp Air France-rejsende med reservationer, rejserådgivning og personligt tilpasset mersalg pr. telefon.
Beskrivelse
- Håndter kundehenvendelser pr. telefon.
- Vejled og hjælp rejsende før, under og efter deres rejser.
- Håndter reservationer, ændringer af bookinger og informationsforespørgsler.
- Anbefal Air France-produkter og -tjenester ud fra kundernes behov.
- Lever service, der lever op til de fastsatte brandstandarder.
- Bidrag til at styrke de rejsendes tilfredshed og loyalitet.
- Skab yderligere salg gennem personlige og rådgivende samtaler.
- Hjælp kunder over hele verden med deres rejsearrangementer.
Krav
- Være registreret hos France Travail.
- Opretholde en aktiv og opdateret registrering hos France Travail.
- Være tilgængelig under hele det arbejdsforberedende uddannelsesprogram.
- Kommunikere sikkert med kunder pr. telefon.
- Have gode lytteevner, empati og en kundeorienteret tilgang.
- Kommunikere effektivt både mundtligt og skriftligt.
- Være energisk, imødekommende og fokuseret på at finde løsninger.
- Arbejde effektivt som en del af et team.
- Bruge IT-værktøjer og almindelig kontorsoftware uden problemer.
- Tidligere kundeserviceerfaring inden for turisme, hotel og restauration, foodservice eller detailhandel er en fordel.
- Kandidater uden tidligere erfaring opfordres til at søge.
- Være tilgængelig mandag til lørdag mellem kl. 8.00 og 22.00.
- Arbejde fuldtid, 35 timer om ugen fordelt på fem planlagte arbejdsdage.
Fordele
- Betalt fire ugers oplæringsprogram.
- Gradvis overgang til hjemmearbejde efter introduktionsperioden.
- Månedlige præstationsbonusser på op til 250 euro.
- Adgang til rabatterede Air France-billetter efter ét års ansættelse.
- Overskudsdeling og medarbejderincitamentsprogrammer.
- Adgang til en firmarestaurant til en fordelagtig pris.
- Refusion af 75 % af udgifterne til offentlig transport.
- Bæredygtighedstillæg ved brug af cykel og scooter.
- Støttende og multikulturelt arbejdsmiljø.
- Muligheder for intern karriereudvikling.
- Fastansættelse efter vellykket gennemførelse af uddannelsesprogrammet.