Cloudinary poskytuje firmám a vývojářům cloudovou mediální platformu pro správu, transformaci a doručování obrázků a videí ve velkém měřítku. Její produkty kombinují správu digitálních aktiv, programovatelná mediální rozhraní API, automatizaci pracovních postupů bez nutnosti programování a generativní umělou inteligenci. Podporují tak práci s obsahem, zefektivňují tvorbu a optimalizují digitální prostředí. Cloudinary slouží organizacím z odvětví, jako jsou média a zábava, maloobchod a elektronický obchod, a nabízí integrace pro širokou škálu technologických stacků. Platformu společnosti využívají více než 2 miliony vývojářů a 10 000 podniků.
Poradce zákaznických služeb — hybridní práce, Štrasburk
Připojte se ke společnosti BlueLink, dceřiné společnosti Air France-KLM, a telefonicky pomáhejte cestujícím Air France s rezervacemi, plánováním cest a personalizovaným prodejem doplňkových služeb.
Popis
- Vyřizovat dotazy zákazníků po telefonu.
- Poskytovat cestujícím poradenství a podporu před cestou, během ní i po jejím skončení.
- Spravovat rezervace, změny rezervací a žádosti o informace.
- Doporučovat produkty a služby Air France podle potřeb zákazníků.
- Poskytovat služby v souladu se stanovenými standardy značky.
- Pomáhat posilovat spokojenost a loajalitu cestujících.
- Vytvářet dodatečný prodej prostřednictvím personalizovaných konzultací.
- Podporovat zákazníky z celého světa při organizaci jejich cest.
Požadavky
- Být registrován u France Travail.
- Udržovat aktivní a aktuální registraci u France Travail.
- Být k dispozici po celý program přípravy před nástupem do zaměstnání.
- Komunikovat se zákazníky sebejistě po telefonu.
- Prokazovat dobré schopnosti naslouchat, empatii a přístup zaměřený na zákazníka.
- Efektivně komunikovat ústně i písemně.
- Být energický, pohotový a zaměřený na hledání řešení.
- Efektivně pracovat v týmu.
- Umět pohodlně používat IT nástroje a běžný kancelářský software.
- Předchozí zkušenosti v zákaznickém servisu v cestovním ruchu, hotelnictví, gastronomii nebo maloobchodu jsou výhodou.
- Uchazeči bez předchozích zkušeností se mohou také přihlásit.
- Být k dispozici od pondělí do soboty mezi 8:00 a 22:00.
- Pracovat na plný úvazek 35 hodin týdně během pěti naplánovaných pracovních dnů.
Benefity
- Placený čtyřtýdenní školicí program.
- Postupný přechod na práci na dálku po období rozvoje dovedností.
- Měsíční výkonnostní bonusy až 250 eur.
- Přístup ke zlevněným letenkám Air France po jednom roce zaměstnání.
- Programy podílu na zisku a zaměstnaneckých pobídek.
- Přístup do firemní restaurace za zvýhodněnou cenu.
- Proplacení 75 % nákladů na veřejnou dopravu.
- Příspěvek na udržitelnou mobilitu při používání jízdního kola a koloběžky.
- Podporující multikulturní pracovní prostředí.
- Možnosti interního kariérního růstu.
- Pracovní smlouva na dobu neurčitou po úspěšném dokončení školicího programu.