Η Cloudinary παρέχει μια cloud-based πλατφόρμα πολυμέσων για επιχειρήσεις και προγραμματιστές, με σκοπό τη διαχείριση, τον μετασχηματισμό και τη διανομή εικόνων και βίντεο σε μεγάλη κλίμακα. Τα προϊόντα της συνδυάζουν διαχείριση ψηφιακών στοιχείων, προγραμματιζόμενα API πολυμέσων, αυτοματοποίηση ροών εργασίας με ελάχιστο κώδικα και παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη, για την υποστήριξη των λειτουργιών περιεχομένου, την απλοποίηση της παραγωγής και τη βελτιστοποίηση των ψηφιακών εμπειριών. Η Cloudinary εξυπηρετεί οργανισμούς σε κλάδους όπως τα μέσα ενημέρωσης και η ψυχαγωγία, το λιανικό εμπόριο και το ηλεκτρονικό εμπόριο, με ενσωματώσεις σχεδιασμένες να ταιριάζουν σε ένα ευρύ φάσμα τεχνολογικών στοίβων. Η πλατφόρμα της εταιρείας χρησιμοποιείται από περισσότερους από 2 εκατομμύρια προγραμματιστές και 10.000 επιχειρήσεις.
Σύμβουλος Εξυπηρέτησης Πελατών - Στρασβούργο με Υβριδική Εργασία
Ενταχθείτε στη BlueLink, θυγατρική της Air France-KLM, για να υποστηρίζετε ταξιδιώτες της Air France με κρατήσεις, ταξιδιωτική καθοδήγηση και εξατομικευμένες πωλήσεις πρόσθετων υπηρεσιών μέσω τηλεφώνου.
Περιγραφή
- Διαχείριση ερωτημάτων πελατών μέσω τηλεφώνου.
- Καθοδήγηση και υποστήριξη ταξιδιωτών πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τα ταξίδια τους.
- Διαχείριση κρατήσεων, αλλαγών κρατήσεων και αιτημάτων πληροφόρησης.
- Σύσταση προϊόντων και υπηρεσιών της Air France σύμφωνα με τις ανάγκες των πελατών.
- Παροχή υπηρεσιών που πληρούν τα καθιερωμένα πρότυπα της επωνυμίας.
- Συμβολή στην ενίσχυση της ικανοποίησης και της αφοσίωσης των ταξιδιωτών.
- Δημιουργία πρόσθετων πωλήσεων μέσω εξατομικευμένων συμβουλευτικών συνομιλιών.
- Υποστήριξη πελατών από όλο τον κόσμο στις ταξιδιωτικές τους διευθετήσεις.
Απαιτήσεις
- Να είστε εγγεγραμμένοι στο France Travail.
- Να διατηρείτε ενεργή και ενημερωμένη εγγραφή στο France Travail.
- Να είστε διαθέσιμοι για ολόκληρο το πρόγραμμα εκπαίδευσης πριν από την πρόσληψη.
- Να επικοινωνείτε με αυτοπεποίθηση με τους πελάτες μέσω τηλεφώνου.
- Να διαθέτετε ισχυρές δεξιότητες ακρόασης, ενσυναίσθηση και πελατοκεντρική προσέγγιση.
- Να επικοινωνείτε αποτελεσματικά προφορικά και γραπτά.
- Να είστε ενεργητικοί, άμεσοι και προσανατολισμένοι στην εξεύρεση λύσεων.
- Να εργάζεστε αποτελεσματικά ως μέλη μιας ομάδας.
- Να χρησιμοποιείτε με άνεση εργαλεία πληροφορικής και τυπικό λογισμικό γραφείου.
- Προτιμάται προηγούμενη εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών στους κλάδους του τουρισμού, της φιλοξενίας, της εστίασης ή του λιανικού εμπορίου.
- Οι υποψήφιοι χωρίς προηγούμενη εμπειρία ενθαρρύνονται να υποβάλουν αίτηση.
- Να είστε διαθέσιμοι από Δευτέρα έως Σάββατο μεταξύ 8:00 και 22:00.
- Να εργάζεστε πλήρως, 35 ώρες την εβδομάδα, σε πέντε προγραμματισμένες ημέρες.
Παροχές
- Πληρωμένο πρόγραμμα εκπαίδευσης διάρκειας τεσσάρων εβδομάδων.
- Σταδιακή μετάβαση στην εξ αποστάσεως εργασία μετά την περίοδο ανάπτυξης δεξιοτήτων.
- Μηνιαία μπόνους απόδοσης έως 250 €.
- Πρόσβαση σε εκπτωτικά εισιτήρια της Air France μετά από ένα έτος υπηρεσίας.
- Προγράμματα συμμετοχής στα κέρδη και κινήτρων εργαζομένων.
- Πρόσβαση σε εταιρικό εστιατόριο με προνομιακή τιμή.
- Επιστροφή του 75% του κόστους των δημόσιων συγκοινωνιών.
- Επίδομα βιώσιμης μετακίνησης για χρήση ποδηλάτου και σκούτερ.
- Υποστηρικτικό, πολυπολιτισμικό εργασιακό περιβάλλον.
- Ευκαιρίες εσωτερικής επαγγελματικής εξέλιξης.
- Σύμβαση αορίστου χρόνου μετά την επιτυχή ολοκλήρωση του προγράμματος εκπαίδευσης.