Cloudinary pruža medijsku platformu u oblaku za tvrtke i programere za upravljanje, transformaciju i isporuku slika i videozapisa u velikim razmjerima. Njegovi proizvodi objedinjuju upravljanje digitalnom imovinom, programabilna API sučelja za medije, automatizaciju tijekova rada uz malo kodiranja i generativnu umjetnu inteligenciju kako bi podržali operacije povezane sa sadržajem, pojednostavnili produkciju i optimizirali digitalna iskustva. Cloudinary opslužuje organizacije iz sektora poput medija i zabave, maloprodaje i e-trgovine, uz integracije osmišljene za širok raspon tehnoloških sustava. Platformu tvrtke koristi više od 2 milijuna programera i 10.000 poduzeća.
Savjetnik za korisničku podršku – Strasbourg, hibridni rad
Pridružite se tvrtki BlueLink, podružnici Air France-KLM-a, i telefonski podržavajte putnike Air Francea u vezi s rezervacijama, savjetima za putovanja i personaliziranom prodajom dodatnih usluga.
Opis
- Telefonski odgovarati na upite korisnika.
- Usmjeravati i podržavati putnike prije, tijekom i nakon putovanja.
- Upravljati rezervacijama, promjenama rezervacija i zahtjevima za informacijama.
- Preporučivati proizvode i usluge Air Francea na temelju potreba korisnika.
- Pružati uslugu u skladu s utvrđenim standardima brenda.
- Doprinositi jačanju zadovoljstva i lojalnosti putnika.
- Ostvarivati dodatnu prodaju kroz personalizirane savjetodavne razgovore.
- Podržavati korisnike diljem svijeta u organizaciji putovanja.
Zahtjevi
- Biti registriran pri France Travailu.
- Održavati aktivnu i ažurnu registraciju pri France Travailu.
- Biti dostupan tijekom cijelog programa osposobljavanja prije zaposlenja.
- Samouvjereno komunicirati s korisnicima telefonom.
- Imati razvijene vještine slušanja, empatiju i pristup usmjeren na korisnika.
- Učinkovito komunicirati usmeno i pisano.
- Biti energičan, brz i usmjeren na pronalaženje rješenja.
- Učinkovito surađivati u timu.
- Sigurno se služiti informatičkim alatima i uobičajenim uredskim softverom.
- Prethodno iskustvo u korisničkoj podršci u turizmu, hotelijerstvu, ugostiteljstvu ili maloprodaji je prednost.
- Kandidati bez prethodnog iskustva potiču se na prijavu.
- Biti dostupan od ponedjeljka do subote između 8:00 i 22:00.
- Raditi puno radno vrijeme, 35 sati tjedno, tijekom pet unaprijed određenih dana.
Pogodnosti
- Plaćeni četverotjedni program osposobljavanja.
- Postupan prelazak na rad na daljinu nakon razdoblja usavršavanja vještina.
- Mjesečni bonusi za radni učinak do 250 €.
- Pristup povoljnijim kartama Air Francea nakon godinu dana rada.
- Programi podjele dobiti i poticaja za zaposlenike.
- Pristup restoranu tvrtke po povlaštenoj cijeni.
- Naknada za 75 % troškova javnog prijevoza.
- Naknada za održivu mobilnost pri korištenju bicikla i romobila.
- Podržavajuće multikulturalno radno okruženje.
- Mogućnosti internog razvoja karijere.
- Ugovor na neodređeno nakon uspješnog završetka programa osposobljavanja.