Cloudinary cung cấp nền tảng nội dung đa phương tiện trên đám mây, giúp doanh nghiệp và nhà phát triển quản lý, chuyển đổi và phân phối hình ảnh, video ở quy mô lớn. Các sản phẩm của Cloudinary kết hợp khả năng quản lý tài sản số, API phương tiện có thể lập trình, tự động hóa quy trình làm việc ít mã và AI tạo sinh nhằm hỗ trợ vận hành nội dung, tinh gọn quy trình sản xuất và tối ưu trải nghiệm số. Cloudinary phục vụ các tổ chức trong nhiều lĩnh vực như truyền thông và giải trí, bán lẻ và thương mại điện tử, với các tích hợp phù hợp với nhiều hệ thống công nghệ khác nhau. Nền tảng của công ty đang được hơn 2 triệu nhà phát triển và 10.000 doanh nghiệp sử dụng.
Chuyên viên tư vấn dịch vụ khách hàng - Strasbourg kết hợp
Gia nhập BlueLink, công ty con của Air France-KLM, để hỗ trợ hành khách Air France về đặt chỗ, hướng dẫn chuyến đi và bán thêm các dịch vụ phù hợp qua điện thoại.
Mô tả
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua điện thoại.
- Hướng dẫn và hỗ trợ hành khách trước, trong và sau chuyến đi.
- Quản lý đặt chỗ, thay đổi đặt vé và các yêu cầu cung cấp thông tin.
- Giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của Air France dựa trên nhu cầu của khách hàng.
- Cung cấp dịch vụ đáp ứng các tiêu chuẩn thương hiệu đã đề ra.
- Góp phần nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của hành khách.
- Tăng doanh số thông qua các cuộc trao đổi tư vấn phù hợp với từng khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giới trong việc sắp xếp chuyến đi.
Yêu cầu
- Đang đăng ký với France Travail.
- Duy trì trạng thái đăng ký France Travail còn hiệu lực và được cập nhật.
- Có thể tham gia đầy đủ chương trình đào tạo trước khi tuyển dụng.
- Tự tin giao tiếp với khách hàng qua điện thoại.
- Có kỹ năng lắng nghe tốt, biết đồng cảm và lấy khách hàng làm trọng tâm.
- Giao tiếp hiệu quả bằng lời nói và văn bản.
- Năng động, nhanh nhạy và tập trung tìm kiếm giải pháp.
- Làm việc hiệu quả trong môi trường nhóm.
- Sử dụng thành thạo các công cụ công nghệ thông tin và phần mềm văn phòng thông dụng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực du lịch, lưu trú, dịch vụ ăn uống hoặc bán lẻ.
- Khuyến khích ứng viên chưa có kinh nghiệm ứng tuyển.
- Có thể làm việc từ thứ Hai đến thứ Bảy trong khoảng thời gian từ 8:00 đến 22:00.
- Làm việc toàn thời gian 35 giờ mỗi tuần trong năm ngày theo lịch được phân công.
Phúc lợi
- Được trả lương trong chương trình đào tạo kéo dài bốn tuần.
- Chuyển dần sang làm việc từ xa sau giai đoạn nâng cao kỹ năng.
- Thưởng hiệu suất hằng tháng lên đến 250 €.
- Được mua vé Air France với giá ưu đãi sau một năm làm việc.
- Tham gia các chương trình chia sẻ lợi nhuận và khuyến khích nhân viên.
- Được sử dụng nhà hàng công ty với mức giá ưu đãi.
- Được hoàn trả 75% chi phí giao thông công cộng.
- Trợ cấp di chuyển bền vững khi sử dụng xe đạp và xe scooter.
- Môi trường làm việc hỗ trợ và đa văn hóa.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp nội bộ.
- Hợp đồng không xác định thời hạn sau khi hoàn thành tốt chương trình đào tạo.