Cloudinary tarjoaa yrityksille ja kehittäjille pilvipohjaisen media-alustan kuvien ja videoiden hallintaan, muokkaamiseen ja toimittamiseen laajassa mittakaavassa. Sen tuotteissa yhdistyvät digitaalisten aineistojen hallinta, ohjelmoitavat media-API:t, vähäkoodinen työnkulkujen automatisointi ja generatiivinen tekoäly, jotka tukevat sisältötoimintoja, sujuvoittavat tuotantoa ja optimoivat digitaalisia kokemuksia. Cloudinary palvelee eri toimialojen organisaatioita, kuten media- ja viihdealaa, vähittäiskauppaa ja verkkokauppaa, ja sen integraatiot on suunniteltu sopimaan monenlaisiin teknologiaympäristöihin. Yhtiön alustaa käyttää yli 2 miljoonaa kehittäjää ja 10 000 yritystä.
Asiakaspalveluneuvoja – Strasbourg, hybridityö
Liity Air France-KLM:n tytäryhtiö BlueLinkin tiimiin tukemaan Air Francen matkustajia varausten, matkaneuvonnan ja henkilökohtaisten lisämyyntipalvelujen parissa puhelimitse.
Kuvaus
- Vastaa asiakkaiden tiedusteluihin puhelimitse.
- Opasta ja tue matkustajia ennen matkaa, sen aikana ja matkan jälkeen.
- Hoida varauksia, varausmuutoksia ja tietopyyntöjä.
- Suosittele asiakkaiden tarpeisiin perustuvia Air Francen tuotteita ja palveluja.
- Tarjoa palvelua vahvistettujen brändistandardien mukaisesti.
- Auta vahvistamaan matkustajien tyytyväisyyttä ja uskollisuutta.
- Kasvata lisämyyntiä henkilökohtaisilla ja konsultatiivisilla keskusteluilla.
- Tue asiakkaita maailmanlaajuisesti heidän matkajärjestelyissään.
Vaatimukset
- Ole France Travailin rekisteröity työnhakija.
- Pidä France Travail -rekisteröintisi voimassa ja ajan tasalla.
- Ole käytettävissä koko työhön valmistavan koulutusohjelman ajan.
- Viestitä luottavaisesti asiakkaiden kanssa puhelimitse.
- Osoita erinomaisia kuuntelutaitoja, empatiaa ja asiakaslähtöistä asennetta.
- Viestitä tehokkaasti sekä suullisesti että kirjallisesti.
- Ole energinen, nopea reagoimaan ja ratkaisukeskeinen.
- Työskentele tehokkaasti osana tiimiä.
- Käytä tietoteknisiä työkaluja ja tavanomaisia toimisto-ohjelmistoja sujuvasti.
- Aiempi asiakaspalvelukokemus matkailu-, majoitus-, ravintola- tai vähittäiskaupan alalta katsotaan eduksi.
- Myös aiempaa työkokemusta vailla olevat hakijat ovat tervetulleita hakemaan.
- Ole käytettävissä maanantaista lauantaihin klo 8.00–22.00.
- Työskentele kokoaikaisesti 35 tuntia viikossa viitenä ennalta sovittuna työpäivänä.
Edut
- Palkallinen neljän viikon koulutusohjelma.
- Mahdollisuus siirtyä asteittain etätyöhön perehdytysjakson jälkeen.
- Kuukausittaiset, enintään 250 euron suoritusbonukset.
- Mahdollisuus ostaa Air Francen alennettuja lippuja yhden palvelusvuoden jälkeen.
- Voitonjako- ja henkilöstön kannustinohjelmat.
- Mahdollisuus käyttää henkilöstöravintolaa edulliseen hintaan.
- 75 prosentin korvaus julkisen liikenteen kustannuksista.
- Kestävän liikkumisen tuki polkupyörän ja skootterin käyttöön.
- Kannustava ja monikulttuurinen työympäristö.
- Mahdollisuudet edetä uralla yrityksen sisällä.
- Vakinainen työsopimus koulutusohjelman hyväksytyn suorittamisen jälkeen.