Cloudinary 为企业和开发者提供云端媒体平台，用于大规模管理、转换和交付图像与视频。其产品融合了数字资产管理、可编程媒体 API、低代码工作流自动化和生成式 AI，支持内容运营、简化制作流程并优化数字体验。Cloudinary 服务于媒体与娱乐、零售和电子商务等多个行业的组织，并通过集成方案适配各种技术栈。该公司的平台已被超过 200 万名开发者和 1 万家企业使用。
客户服务顾问——斯特拉斯堡混合办公
加入法航荷航集团旗下子公司 BlueLink，通过电话为法航旅客提供预订服务、出行指导和个性化增值产品销售支持。
描述
- 通过电话处理客户咨询。
- 在旅程前、旅程中和旅程后为旅客提供指导与支持。
- 管理预订、订单变更和信息咨询。
- 根据客户需求推荐法航产品和服务。
- 提供符合既定品牌标准的服务。
- 帮助提升旅客满意度和忠诚度。
- 通过个性化的顾问式沟通促成额外销售。
- 为全球客户提供旅行安排支持。
任职要求
- 在法国就业中心（France Travail）登记注册。
- 保持法国就业中心（France Travail）登记信息有效且为最新状态。
- 能够参加完整的入职前培训项目。
- 能够自信地通过电话与客户沟通。
- 具备良好的倾听能力、同理心和以客户为中心的服务意识。
- 具备良好的口头和书面沟通能力。
- 精力充沛、反应迅速，并专注于寻找解决方案。
- 能够有效地进行团队协作。
- 能够熟练使用信息技术工具和常用办公软件。
- 具有旅游、酒店、餐饮或零售行业客户服务经验者优先。
- 欢迎没有相关经验的候选人申请。
- 能够在周一至周六上午8:00至晚上10:00之间工作。
- 全职工作，每周35小时，分布在五个排班工作日内。
福利待遇
- 带薪四周培训。
- 完成技能提升阶段后逐步转为远程办公。
- 每月最高250欧元的绩效奖金。
- 服务满一年后可享受折扣法航机票。
- 利润分享和员工激励计划。
- 可优惠使用公司餐厅。
- 报销75%的公共交通费用。
- 骑自行车和使用滑板车可享受可持续出行津贴。
- 支持性强且多元文化的工作环境。
- 内部职业发展机会。
- 成功完成培训项目后签订永久合同。