Cloudinary предоставя облачна медийна платформа за компании и разработчици, която им позволява да управляват, трансформират и доставят изображения и видео в голям мащаб. Продуктите ѝ съчетават управление на цифрови активи, програмируеми медийни API, автоматизация на работни процеси с малко код и генеративен изкуствен интелект, за да подпомагат операциите със съдържание, да улесняват продукцията и да оптимизират дигиталните изживявания. Cloudinary обслужва организации в сектори като медии и развлечения, търговия на дребно и електронна търговия, като предлага интеграции, съвместими с широк спектър от технологични среди. Платформата на компанията се използва от повече от 2 милиона разработчици и 10 000 предприятия.
Консултант обслужване на клиенти – Страсбург, хибридна работа
Присъединете се към BlueLink, дъщерно дружество на Air France-KLM, и помагайте по телефона на пътниците на Air France с резервации, съвети за пътуване и персонализирана продажба на допълнителни услуги.
Описание
- Отговаряте на запитвания на клиенти по телефона.
- Насочвате и подкрепяте пътниците преди, по време и след пътуванията им.
- Управлявате резервации, промени по резервации и заявки за информация.
- Препоръчвате продукти и услуги на Air France според потребностите на клиентите.
- Предоставяте обслужване, което отговаря на утвърдените стандарти на марката.
- Допринасяте за повишаване на удовлетвореността и лоялността на пътниците.
- Реализирате допълнителни продажби чрез персонализирани консултативни разговори.
- Подкрепяте клиенти от цял свят при организирането на пътуванията им.
Изисквания
- Да сте регистрирани във France Travail.
- Да поддържате активна и актуална регистрация във France Travail.
- Да сте на разположение за цялата програма за обучение преди назначаване.
- Да общувате уверено с клиенти по телефона.
- Да демонстрирате отлични умения за слушане, емпатия и ориентиран към клиента подход.
- Да общувате ефективно устно и писмено.
- Да сте енергични, отзивчиви и ориентирани към намиране на решения.
- Да работите ефективно в екип.
- Да използвате уверено ИТ инструменти и стандартен офис софтуер.
- Предишен опит в обслужването на клиенти в туризма, хотелиерството, ресторантьорството или търговията на дребно е предимство.
- Кандидатите без предишен опит са насърчени да кандидатстват.
- Да сте на разположение от понеделник до събота между 8:00 и 22:00.
- Да работите на пълно работно време, 35 часа седмично, в рамките на пет предварително определени работни дни.
Придобивки
- Платена четириседмична програма за обучение.
- Постепенно преминаване към дистанционна работа след периода на усвояване на уменията.
- Месечни бонуси за представяне до 250 €.
- Достъп до билети на Air France с отстъпка след една година работа.
- Програми за разпределение на печалбата и стимули за служители.
- Достъп до фирмен ресторант на преференциална цена.
- Възстановяване на 75% от разходите за обществен транспорт.
- Добавка за устойчива мобилност при използване на велосипед и тротинетка.
- Подкрепяща мултикултурна работна среда.
- Възможности за вътрешно кариерно развитие.
- Безсрочен трудов договор след успешно завършване на програмата за обучение.