Cloudinary
Cloudinary
Cloudinary offre una piattaforma multimediale basata sul cloud che consente ad aziende e sviluppatori di gestire, trasformare e distribuire immagini e video su larga scala. I suoi prodotti combinano la gestione degli asset digitali, API multimediali programmabili, l’automazione dei flussi di lavoro low-code e l’IA generativa per supportare le operazioni sui contenuti, semplificare la produzione e ottimizzare le esperienze digitali. Cloudinary serve organizzazioni di settori come media e intrattenimento, vendita al dettaglio ed e-commerce, con integrazioni progettate per adattarsi a un’ampia varietà di stack tecnologici. La piattaforma dell’azienda è utilizzata da oltre 2 milioni di sviluppatori e 10.000 imprese.

Addetto al servizio clienti - Strasburgo ibrido

Unisciti a BlueLink, società controllata da Air France-KLM, per assistere telefonicamente i viaggiatori Air France con prenotazioni, informazioni di viaggio e vendite personalizzate di servizi aggiuntivi.

Descrizione

  • Gestire le richieste dei clienti per telefono.
  • Guidare e assistere i viaggiatori prima, durante e dopo i loro viaggi.
  • Gestire prenotazioni, modifiche alle prenotazioni e richieste di informazioni.
  • Raccomandare prodotti e servizi Air France in base alle esigenze dei clienti.
  • Offrire un servizio conforme agli standard del marchio.
  • Contribuire a rafforzare la soddisfazione e la fidelizzazione dei viaggiatori.
  • Generare vendite aggiuntive attraverso conversazioni personalizzate e consulenziali.
  • Assistere clienti di tutto il mondo nell’organizzazione dei loro viaggi.

Requisiti

  • Essere iscritti a France Travail.
  • Mantenere un’iscrizione attiva e aggiornata a France Travail.
  • Essere disponibili per l’intero programma di formazione preassuntiva.
  • Comunicare con sicurezza con i clienti per telefono.
  • Dimostrare ottime capacità di ascolto, empatia e orientamento al cliente.
  • Comunicare efficacemente sia oralmente sia per iscritto.
  • Essere dinamici, reattivi e orientati alla ricerca di soluzioni.
  • Lavorare efficacemente in squadra.
  • Utilizzare con disinvoltura gli strumenti informatici e i comuni software da ufficio.
  • È preferibile una precedente esperienza nel servizio clienti nei settori del turismo, dell’ospitalità, della ristorazione o della vendita al dettaglio.
  • I candidati senza esperienza precedente sono incoraggiati a candidarsi.
  • Essere disponibili dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 22:00.
  • Lavorare a tempo pieno, 35 ore settimanali distribuite su cinque giorni programmati.

Benefit

  • Programma di formazione retribuito di quattro settimane.
  • Passaggio graduale al lavoro da remoto dopo il periodo di sviluppo delle competenze.
  • Premi mensili legati alle prestazioni fino a 250 €.
  • Accesso a biglietti Air France scontati dopo un anno di servizio.
  • Programmi di partecipazione agli utili e incentivi per i dipendenti.
  • Accesso al ristorante aziendale a una tariffa agevolata.
  • Rimborso del 75% dei costi del trasporto pubblico.
  • Indennità di mobilità sostenibile per l’uso di biciclette e monopattini.
  • Ambiente di lavoro inclusivo e multiculturale.
  • Opportunità di crescita professionale interna.
  • Contratto a tempo indeterminato dopo il completamento con successo del programma di formazione.

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