Cloudinary 為企業和開發人員提供雲端媒體平台，用於大規模管理、轉換及傳遞影像與影片。其產品結合數位資產管理、可程式化媒體 API、低程式碼工作流程自動化及生成式 AI，以支援內容營運、簡化製作流程並最佳化數位體驗。Cloudinary 服務媒體與娛樂、零售及電子商務等多個產業的組織，並透過整合方案適配各種技術堆疊。該公司的平台已獲超過 200 萬名開發人員及 1 萬家企業採用。
客戶服務顧問——斯特拉斯堡混合辦公
加入法航荷航集團旗下子公司 BlueLink，透過電話為法航旅客提供訂位服務、旅程指引及個人化加購產品銷售支援。
說明
- 透過電話處理客戶查詢。
- 在旅程前、旅程中及旅程後為旅客提供指引與支援。
- 管理訂位、訂單變更及資訊查詢。
- 根據客戶需求推薦法航產品與服務。
- 提供符合既定品牌標準的服務。
- 協助提升旅客滿意度與忠誠度。
- 透過個人化的顧問式溝通促成額外銷售。
- 為全球客戶提供旅程安排支援。
職位要求
- 在法國就業中心（France Travail）登記註冊。
- 維持法國就業中心（France Travail）登記有效且為最新狀態。
- 能夠參加完整的任職前培訓課程。
- 能夠透過電話自信地與客戶溝通。
- 具備良好的傾聽能力、同理心及以客戶為中心的服務態度。
- 具備良好的口語及書面溝通能力。
- 精力充沛、反應迅速，並專注於尋找解決方案。
- 能夠有效地進行團隊合作。
- 能夠熟練使用資訊科技工具及一般辦公室軟體。
- 具備旅遊、酒店、餐飲或零售業客戶服務經驗者優先。
- 歡迎沒有相關經驗的候選人申請。
- 能夠在週一至週六上午8:00至晚上10:00之間工作。
- 全職工作，每週35小時，分布於五個排班工作日。
福利待遇
- 帶薪四週培訓課程。
- 完成技能提升階段後逐步轉為遠端工作。
- 每月最高250歐元的績效獎金。
- 服務滿一年後可享有折扣法航機票。
- 利潤分享及員工獎勵計畫。
- 可優惠使用公司餐廳。
- 報銷75%的公共交通費用。
- 騎自行車及使用滑板車可享有永續交通津貼。
- 支援性強且多元文化的工作環境。
- 內部職涯發展機會。
- 成功完成培訓課程後簽訂永久合約。