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Gainsight
Gainsight
1.001 – 5.000 Funcionários
B2BEmpresaSaaS
A Gainsight é uma empresa de SaaS empresarial focada no sucesso do cliente e no crescimento pós-venda. Sua plataforma reúne gestão do sucesso do cliente, experiência do produto, comunidades de clientes, educação para clientes por meio da Skilljar e ferramentas baseadas em IA, incluindo Staircase AI, Agent Studio e Gainsight MCP. A empresa ajuda os negócios a usar dados de clientes para melhorar a retenção, expandir contas, aumentar a adoção de produtos e automatizar fluxos de trabalho para gestores de sucesso do cliente e equipes de produto. As contratações da Gainsight abrangem uma ampla organização de tecnologia B2B que desenvolve soluções escaláveis para clientes empresariais.
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Vagas da empresa

Chefe de Gabinete do CEO

Trabalhe em parceria com o CEO da Gainsight em comunicações executivas, estratégia da empresa e operações de liderança. Lidere o planejamento, o relacionamento com o conselho e a tomada de decisões com apoio de IA em uma empresa de software para sucesso do cliente.

USEstados UnidosCACalifórnia
$ 215.000 – $ 235.000 / ano
RemotoTempo integralLíderIdioma Obrigatório: inglêsChefe de gabinete

Descrição

  • Ajude o CEO a ampliar seu impacto em toda a empresa.
  • Conduza o ritmo operacional executivo e mantenha a equipe de liderança alinhada.
  • Crie apresentações, roteiros, pontos de discussão e mensagens para o CEO.
  • Prepare o CEO e os executivos para falar em público e participar de aparições na mídia.
  • Coordene com Marketing os convites para o CEO falar em eventos.
  • Escreva comunicados para toda a empresa e conteúdo de liderança de pensamento para o CEO.
  • Trabalhe com Marketing e Relações Públicas em comunicados à imprensa, livros e mídia externa.
  • Coordene iniciativas culturais lideradas pelo CEO.
  • Defina pautas, facilite reuniões executivas e acompanhe os encaminhamentos.
  • Planeje reuniões do conselho, encontros executivos externos, revisões trimestrais do negócio (QBRs), reuniões gerais, encontros semanais, reuniões da equipe de liderança executiva (ELT) e reuniões operacionais.
  • Participe de reuniões estratégicas, conferências e encontros externos com o CEO, documentando decisões e prazos.
  • Gerencie apresentações e cartas para o conselho, materiais para investidores e a preparação para chamadas da equipe de trabalho do conselho.
  • Distribua documentos do conselho pelo Box e seja o contato cotidiano da equipe da Vista.
  • Lidere o planejamento estratégico anual com Finanças, o CFO e a ELT.
  • Lidere o processo V2MOM e a elaboração dos relatórios correspondentes.
  • Ajude a avaliar fusões e aquisições (M&A) e parcerias estratégicas.
  • Lidere do início ao fim iniciativas interfuncionais prioritárias patrocinadas pelo CEO.
  • Crie painéis executivos, acompanhamento de KPIs, relatórios de desempenho e análises de negócios.
  • Integre IA aos fluxos de trabalho de planejamento, relatórios e análise.
  • Oriente gerentes-gerais das unidades de negócio e líderes funcionais em questões estratégicas.
  • Responda prontamente por e-mail, Slack, mensagem de texto e telefone, inclusive fora do horário comercial e aos domingos à noite.
  • Viaje localmente, pelo país e internacionalmente para trabalhar presencialmente com o CEO quando necessário.
  • Viaje ocasionalmente para reuniões de equipe, treinamentos e eventos da empresa.

Requisitos

  • Ter de 5 a 10 anos de experiência relevante.
  • Ter bacharelado ou experiência equivalente.
  • Demonstrar sucesso em uma função de chefe de gabinete, estratégia, operações de negócios, consultoria de gestão, banco de investimento, capital de risco ou private equity.
  • Ter excelente habilidade de escrita, inclusive a capacidade de escrever na voz de um executivo sênior.
  • Pensar de forma estruturada e transformar informações ambíguas em recomendações claras.
  • Gerenciar vários fluxos de trabalho complexos e interfuncionais e promover a responsabilização sem autoridade formal.
  • Aplicar habilidades analíticas, incluindo modelagem financeira e síntese de dados de várias fontes.
  • Usar com proficiência Excel, PowerPoint ou Google Slides e ferramentas modernas de dados e colaboração.
  • Ter forte presença executiva e habilidades interpessoais.
  • Usar diariamente, na prática, os principais modelos de linguagem de grande porte (LLMs) e assistentes de IA, com amplo domínio de IA.
  • Entender como incorporar IA aos ritmos operacionais.
  • Ter experiência no desenho de cadências operacionais, ciclos de planejamento anual e definição de metas para toda a empresa.
  • Conhecer processos OKR/V2MOM e de planejamento anual.
  • Ter bom discernimento e discrição, mantendo o alinhamento com as prioridades do CEO.
  • Sentir-se à vontade em ambientes ambíguos e de mudanças rápidas.
  • Desejável: MBA por uma instituição de primeira linha.
  • Desejável: Familiaridade com sucesso do cliente, SaaS pós-venda ou tecnologia para sucesso do cliente.
  • Desejável: Experiência na criação de fluxos de trabalho com IA, GPTs personalizados, agentes ou automações leves.
  • Desejável: Experiência em due diligence de M&A ou integração pós-fusão, ou experiência com patrocinadores de private equity.

Benefícios

  • Elegibilidade para bônus anual.
  • Participação no programa de ações da Gainsight.
  • Prêmios de seguro médico integralmente cobertos para o funcionário.
  • Folgas remuneradas flexíveis.
  • Plano 401(k).
  • Cobertura odontológica e oftalmológica.
  • Opções de trabalho remoto.
  • Subsídio vitalício de US$ 10.000 para fertilidade.
  • Acesso a espaços de coworking no mundo todo.
  • Um fim de semana prolongado dedicado ao Recharge Holiday a cada trimestre.
  • Oportunidades de mentoria e desenvolvimento profissional.

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