LogoFresh Jobs Ahead
Gainsight
Gainsight
1.001 – 5.000 Karyawan
B2BPerusahaanSaaS
Gainsight adalah perusahaan SaaS perusahaan yang berfokus pada kesuksesan pelanggan dan pertumbuhan pascapenjualan. Platformnya menggabungkan manajemen kesuksesan pelanggan, pengalaman produk, komunitas pelanggan, edukasi pelanggan melalui Skilljar, serta berbagai alat bertenaga AI termasuk Staircase AI, Agent Studio, dan Gainsight MCP. Perusahaan ini membantu bisnis memanfaatkan data pelanggan untuk meningkatkan retensi, memperluas akun, meningkatkan adopsi produk, dan mengotomatiskan alur kerja bagi manajer kesuksesan pelanggan serta tim produk. Perekrutan Gainsight mencakup organisasi teknologi B2B yang luas dan membangun solusi terukur untuk pelanggan perusahaan.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Kepala Staf untuk CEO

Bermitra dengan CEO Gainsight dalam komunikasi eksekutif, strategi perusahaan, dan operasional kepemimpinan. Pimpin perencanaan, hubungan dewan direksi, dan pengambilan keputusan berbantuan AI di perusahaan perangkat lunak kesuksesan pelanggan.

USAmerika SerikatCACalifornia
$215.000 – $235.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuLeadBahasa Wajib: InggrisKepala staf

Deskripsi

  • Mendukung CEO untuk memperluas dampaknya di seluruh perusahaan.
  • Menjalankan ritme operasional eksekutif dan menjaga keselarasan tim pimpinan.
  • Membuat presentasi, naskah, pokok pembicaraan, dan pesan untuk CEO.
  • Mempersiapkan CEO dan para eksekutif untuk berbicara di depan publik dan tampil di media.
  • Mengoordinasikan permintaan CEO untuk berbicara dengan tim Pemasaran.
  • Menulis pengumuman untuk seluruh perusahaan dan konten kepemimpinan pemikiran bagi CEO.
  • Bekerja sama dengan tim Pemasaran dan Humas dalam siaran pers, buku, dan media eksternal.
  • Mengoordinasikan inisiatif budaya yang dipimpin CEO.
  • Menyusun agenda, memfasilitasi rapat eksekutif, dan memantau tindak lanjut.
  • Merencanakan rapat Dewan Direksi, kegiatan di luar kantor untuk eksekutif, QBR, All Hands, Weekly Huddles, rapat ELT, dan rapat operasional.
  • Mengikuti rapat strategis, konferensi, dan kegiatan di luar kantor bersama CEO, serta mendokumentasikan keputusan dan tenggat waktu.
  • Mengelola materi presentasi dewan, surat dewan, materi investor, dan persiapan untuk rapat Board Working Team.
  • Mendistribusikan dokumen Dewan melalui Box dan menjadi narahubung harian bagi tim Vista.
  • Memimpin perencanaan strategis tahunan bersama tim Keuangan, CFO, dan ELT.
  • Memimpin proses dan pelaporan V2MOM.
  • Membantu evaluasi merger dan akuisisi (M&A) serta kemitraan strategis.
  • Memimpin inisiatif lintas fungsi berprioritas tinggi yang disponsori CEO dari awal hingga selesai.
  • Membuat dasbor eksekutif, pelacakan KPI, laporan kinerja, dan tinjauan bisnis.
  • Mengintegrasikan AI ke dalam alur kerja perencanaan, pelaporan, dan analisis.
  • Memberi saran strategis kepada GM unit bisnis dan pemimpin fungsi.
  • Menanggapi email, Slack, pesan teks, dan telepon dengan segera, termasuk di luar jam kerja reguler dan pada Minggu malam.
  • Melakukan perjalanan lokal, nasional, dan internasional untuk bekerja langsung bersama CEO sesuai kebutuhan.
  • Sesekali bepergian untuk rapat tim, pelatihan, dan acara perusahaan.

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman relevan selama 5–10 tahun.
  • Memiliki gelar sarjana atau pengalaman setara.
  • Menunjukkan keberhasilan dalam peran Kepala Staf, strategi, operasional bisnis, konsultasi manajemen, perbankan investasi, modal ventura, atau ekuitas swasta.
  • Memiliki kemampuan menulis yang luar biasa, termasuk kemampuan menulis dengan gaya seorang eksekutif senior.
  • Berpikir secara terstruktur dan mengubah informasi yang ambigu menjadi rekomendasi yang jelas.
  • Mengelola beberapa alur kerja lintas fungsi yang kompleks dan mendorong akuntabilitas tanpa wewenang formal.
  • Menerapkan kemampuan analitis, termasuk pemodelan keuangan dan sintesis data dari berbagai sumber.
  • Menggunakan Excel, PowerPoint atau Google Slides, serta perangkat data dan kolaborasi modern dengan mahir.
  • Memiliki kehadiran eksekutif dan keterampilan interpersonal yang kuat.
  • Menggunakan LLM terkemuka dan asisten AI secara langsung setiap hari serta memiliki pemahaman AI yang kuat.
  • Memahami cara menyematkan AI ke dalam ritme operasional.
  • Berpengalaman merancang siklus operasional, siklus perencanaan tahunan, dan penetapan sasaran di seluruh perusahaan.
  • Memahami proses OKR/V2MOM dan perencanaan tahunan.
  • Menggunakan pertimbangan yang baik dan menjaga kerahasiaan, serta tetap selaras dengan prioritas CEO.
  • Nyaman bekerja dalam situasi yang ambigu dan perubahan yang cepat.
  • Diutamakan: Gelar MBA dari program bereputasi tinggi.
  • Diutamakan: Memahami kesuksesan pelanggan, SaaS pascapenjualan, atau teknologi kesuksesan pelanggan.
  • Diutamakan: Berpengalaman membangun alur kerja AI, GPT khusus, agen, atau otomatisasi sederhana.
  • Diutamakan: Pengalaman uji tuntas M&A atau integrasi pascamerger, atau pengalaman dengan sponsor ekuitas swasta.

Tunjangan

  • Memenuhi syarat untuk menerima bonus tahunan.
  • Berpartisipasi dalam program ekuitas Gainsight.
  • Premi medis untuk karyawan saja ditanggung sepenuhnya.
  • Cuti berbayar yang fleksibel.
  • Program 401(k).
  • Perlindungan gigi dan penglihatan.
  • Pilihan kerja jarak jauh.
  • Tunjangan fertilitas seumur hidup sebesar $10.000.
  • Akses ke ruang kerja bersama di seluruh dunia.
  • Satu akhir pekan panjang Recharge Holiday khusus setiap kuartal.
  • Peluang pendampingan dan pengembangan karier.

Lowongan Terkait