Gainsight
Gainsight
1 001 – 5 000 Сотрудники
B2BSaaSПредприятие
Gainsight — это корпоративная SaaS-компания, специализирующаяся на успехе клиентов и развитии бизнеса после продажи. Её платформа объединяет управление успехом клиентов, продуктовый опыт, клиентские сообщества, обучение клиентов через Skilljar и инструменты на базе искусственного интеллекта, включая Staircase AI, Agent Studio и Gainsight MCP. Компания помогает бизнесу использовать данные о клиентах для повышения удержания, расширения клиентских аккаунтов, увеличения освоения продуктов и автоматизации рабочих процессов для менеджеров по успеху клиентов и продуктовых команд. В Gainsight работают специалисты в разных направлениях B2B-технологий, создавая масштабируемые решения для корпоративных клиентов.

Руководитель аппарата генерального директора

Сотрудничайте с генеральным директором Gainsight в вопросах коммуникаций с руководством, стратегии компании и управления деятельностью руководящей команды. Руководите планированием, взаимодействием с советом директоров и принятием решений с помощью ИИ в компании, создающей программное обеспечение для успеха клиентов.

Описание

  • Поддерживайте генерального директора, помогая ему добиваться большего влияния во всей компании.
  • Управляйте рабочим ритмом руководства и обеспечивайте согласованность действий руководящей команды.
  • Создавайте презентации, сценарии выступлений, тезисы и сообщения для генерального директора.
  • Готовьте генерального директора и других руководителей к публичным выступлениям и встречам со СМИ.
  • Координируйте запросы на выступления генерального директора совместно с отделом маркетинга.
  • Пишите общекорпоративные объявления и материалы для продвижения идей генерального директора.
  • Работайте с отделами маркетинга и по связям с общественностью над пресс-релизами, книгами и внешними СМИ.
  • Координируйте культурные инициативы, которые возглавляет генеральный директор.
  • Составляйте повестки, проводите встречи руководства и отслеживайте выполнение договорённостей.
  • Планируйте заседания совета директоров, выездные встречи руководителей, квартальные обзоры бизнеса (QBR), общие собрания сотрудников, еженедельные встречи, заседания исполнительной команды (ELT) и операционные совещания.
  • Участвуйте вместе с генеральным директором в стратегических встречах, конференциях и выездных мероприятиях, фиксируя решения и сроки.
  • Ведите работу над презентациями для совета директоров, письмами совета, материалами для инвесторов и подготовкой к звонкам рабочей группы совета директоров.
  • Распространяйте документы совета директоров через Box и будьте основным контактным лицом команды Vista в повседневной работе.
  • Руководите ежегодным стратегическим планированием совместно с финансовым отделом, финансовым директором и исполнительной командой.
  • Руководите процессом V2MOM и подготовкой отчётности по нему.
  • Помогайте оценивать возможности слияний и поглощений, а также стратегические партнёрства.
  • Ведите от начала до конца приоритетные межфункциональные инициативы, которые поддерживает генеральный директор.
  • Создавайте панели показателей для руководства, системы отслеживания ключевых показателей эффективности (KPI), отчёты о результатах и обзоры бизнеса.
  • Внедряйте ИИ в процессы планирования, подготовки отчётности и анализа.
  • Консультируйте генеральных менеджеров бизнес-подразделений и функциональных руководителей по стратегическим вопросам.
  • Оперативно отвечайте по электронной почте, в Slack, текстовыми сообщениями и по телефону, в том числе за пределами обычных рабочих часов и по воскресным вечерам.
  • При необходимости ездите на местные, внутренние и международные встречи, чтобы работать на месте вместе с генеральным директором.
  • Время от времени ездите на командные встречи, обучение и корпоративные мероприятия.

Требования

  • Опыт работы по соответствующему профилю от 5 до 10 лет.
  • Степень бакалавра или сопоставимый опыт.
  • Подтверждённый успех в роли руководителя аппарата, в сфере стратегии, бизнес-операций, управленческого консалтинга, инвестиционного банкинга, венчурного капитала или прямых инвестиций.
  • Исключительные навыки письма, в том числе умение писать от имени старшего руководителя.
  • Структурное мышление и способность превращать неоднозначную информацию в понятные рекомендации.
  • Умение вести несколько сложных межфункциональных направлений работы и обеспечивать ответственность за результат без формальных полномочий.
  • Аналитические навыки, в том числе финансовое моделирование и обобщение данных из нескольких источников.
  • Уверенное владение Excel, PowerPoint или Google Slides, а также современными инструментами для работы с данными и совместной работы.
  • Уверенность в общении с руководителями высшего звена и развитые навыки межличностного общения.
  • Ежедневная практическая работа с ведущими большими языковыми моделями (LLM) и ИИ-ассистентами, уверенное владение ИИ-инструментами.
  • Понимание того, как встраивать ИИ в рабочие процессы и регулярные процедуры управления.
  • Опыт создания рабочих ритмов, циклов годового планирования и общекорпоративных систем постановки целей.
  • Знакомство с OKR/V2MOM и процессами годового планирования.
  • Здравое суждение, осмотрительность и умение учитывать приоритеты генерального директора.
  • Умение уверенно работать в условиях неопределённости и быстрых изменений.
  • Желательно: степень MBA, полученная в программе высокого уровня.
  • Желательно: знакомство с успехом клиентов, SaaS после продажи или технологиями для успеха клиентов.
  • Желательно: опыт создания ИИ-процессов, пользовательских GPT, агентов или лёгких автоматизаций.
  • Желательно: опыт комплексной проверки в рамках слияний и поглощений или интеграции после слияния, либо взаимодействия со спонсорами из сферы прямых инвестиций.

Преимущества

  • Право на получение ежегодного бонуса.
  • Участие в программе долевого вознаграждения Gainsight.
  • Полное покрытие медицинских страховых взносов за сотрудника.
  • Гибкий оплачиваемый отпуск.
  • План 401(k).
  • Стоматологическое страхование и страхование зрения.
  • Возможность удалённой работы.
  • Пожизненная выплата в размере 10 000 долларов на поддержку репродуктивного здоровья.
  • Доступ к коворкингам по всему миру.
  • Один дополнительный длинный выходной для восстановления сил в каждом квартале.
  • Возможности наставничества и профессионального развития.

Похожие вакансии

NexScale

Удалённый руководитель аппарата CEO (интегратор)

NexScale

Выступайте интегратором EOS в NexScale и помогайте CEO согласовывать приоритеты, работу с клиентами и партнёрами, развитие продукта и операционную деятельность. Компания разрабатывает ИИ-решения для бизнеса в сфере здоровья и фитнеса.

Открыть
RHI Magnesita

Руководитель аппарата, Северная Америка

RHI Magnesita

Обеспечивать согласованность действий руководства, отчетность по KPI и реализацию стратегии в подразделении огнеупорной продукции RHI Magnesita в Северной Америке. Взаимодействовать с президентом и региональной командой руководителей, координируя приоритеты и результаты.

Открыть
Vetcove

Удалённый руководитель аппарата CEO в Vetcove

Vetcove

Руководите внутренними операциями, межфункциональными инициативами и опытом сотрудников в Vetcove. Создавайте системы и процессы, поддерживающие рост компании в сфере ветеринарного программного обеспечения.

Открыть
ElevenLabs

Руководитель аппарата директора по подбору персонала

ElevenLabs

Сотрудничайте с руководителем направления подбора персонала ElevenLabs, развивая глобальный рекрутинг и кадровые операции. Превращайте стратегию в конкретные действия и ведите важные инициативы в компании, занимающейся исследованиями и продуктами в области ИИ.

Открыть
Headway

Руководитель аппарата директора по клиническому направлению в Headway

Headway

Развивайте платформу Headway для психического здоровья на основе страхования, укрепляя клинические операции и систему управления. Возглавьте планирование и межфункциональную работу, превращая приоритеты в согласованные действия.

Открыть