Gainsight
Gainsight
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
B2BSaaSΕπιχείρηση
Η Gainsight είναι εταιρεία επιχειρησιακού λογισμικού ως υπηρεσία (SaaS) που επικεντρώνεται στην επιτυχία των πελατών και την ανάπτυξη μετά την πώληση. Η πλατφόρμα της συνδυάζει τη διαχείριση επιτυχίας πελατών, την εμπειρία προϊόντος, τις κοινότητες πελατών, την εκπαίδευση πελατών μέσω του Skilljar και εργαλεία με τεχνητή νοημοσύνη, όπως τα Staircase AI, Agent Studio και Gainsight MCP. Η εταιρεία βοηθά τις επιχειρήσεις να αξιοποιούν τα δεδομένα πελατών για να βελτιώνουν τη διατήρηση πελατών, να επεκτείνουν τους λογαριασμούς, να αυξάνουν την υιοθέτηση προϊόντων και να αυτοματοποιούν ροές εργασίας για τους υπεύθυνους επιτυχίας πελατών και τις ομάδες προϊόντος. Οι προσλήψεις της Gainsight καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα ενός τεχνολογικού οργανισμού B2B που αναπτύσσει επεκτάσιμες λύσεις για εταιρικούς πελάτες.

Επικεφαλής επιτελείου του CEO

Συνεργαστείτε με τον CEO της Gainsight για την επικοινωνία της διοίκησης, τη στρατηγική της εταιρείας και τις λειτουργίες ηγεσίας. Αναλάβετε τον σχεδιασμό, τη συνεργασία με το διοικητικό συμβούλιο και τη λήψη αποφάσεων με υποστήριξη AI σε εταιρεία λογισμικού επιτυχίας πελατών.

Περιγραφή

  • Υποστήριξη του CEO για την ενίσχυση της επιρροής του σε όλη την εταιρεία.
  • Διαχείριση του λειτουργικού ρυθμού της διοίκησης και διατήρηση της ευθυγράμμισης της ηγετικής ομάδας.
  • Δημιουργία παρουσιάσεων, σεναρίων, σημείων ομιλίας και μηνυμάτων για τον CEO.
  • Προετοιμασία του CEO και των στελεχών για δημόσιες ομιλίες και εμφανίσεις στα μέσα ενημέρωσης.
  • Συντονισμός αιτημάτων ομιλιών του CEO με το τμήμα Μάρκετινγκ.
  • Σύνταξη ανακοινώσεων προς όλη την εταιρεία και περιεχομένου ηγεσίας σκέψης για τον CEO.
  • Συνεργασία με τα τμήματα Μάρκετινγκ και Δημοσίων Σχέσεων για δελτία Τύπου, βιβλία και εξωτερικά μέσα ενημέρωσης.
  • Συντονισμός πολιτιστικών πρωτοβουλιών με επικεφαλής τον CEO.
  • Καθορισμός ημερήσιων διατάξεων, διευκόλυνση εκτελεστικών συναντήσεων και παρακολούθηση των επόμενων ενεργειών.
  • Σχεδιασμός συνεδριάσεων του Διοικητικού Συμβουλίου, εκτός έδρας συναντήσεων στελεχών, τριμηνιαίων επιχειρηματικών ανασκοπήσεων, γενικών συνελεύσεων, εβδομαδιαίων συναντήσεων, συνεδριάσεων της εκτελεστικής ηγετικής ομάδας και συναντήσεων λειτουργιών.
  • Συμμετοχή σε στρατηγικές συναντήσεις, συνέδρια και εκτός έδρας συναντήσεις μαζί με τον CEO, με καταγραφή αποφάσεων και χρονοδιαγραμμάτων.
  • Διαχείριση παρουσιάσεων και επιστολών του Διοικητικού Συμβουλίου, υλικού επενδυτών και προετοιμασίας για τις κλήσεις της Ομάδας Εργασίας του Διοικητικού Συμβουλίου.
  • Διανομή εγγράφων του Διοικητικού Συμβουλίου μέσω Box και καθημερινή επικοινωνία με την ομάδα Vista.
  • Ηγεσία του ετήσιου στρατηγικού σχεδιασμού μαζί με το τμήμα Οικονομικών, τον CFO και την εκτελεστική ηγετική ομάδα.
  • Ηγεσία της διαδικασίας V2MOM και της σχετικής αναφοράς.
  • Υποστήριξη αξιολογήσεων συγχωνεύσεων και εξαγορών και στρατηγικών συνεργασιών.
  • Ηγεσία πρωτοβουλιών υψηλής προτεραιότητας σε πολλαπλές λειτουργίες, τις οποίες υποστηρίζει ο CEO, από την αρχή έως το τέλος.
  • Δημιουργία εκτελεστικών πινάκων ελέγχου, παρακολούθηση KPI, αναφορών απόδοσης και επιχειρηματικών ανασκοπήσεων.
  • Ενσωμάτωση της AI στις ροές εργασίας σχεδιασμού, αναφορών και ανάλυσης.
  • Παροχή συμβουλών σε γενικούς διευθυντές επιχειρηματικών μονάδων και επικεφαλής λειτουργιών για στρατηγικά ζητήματα.
  • Άμεση ανταπόκριση μέσω email, Slack, μηνυμάτων κειμένου και τηλεφώνου, ακόμη και εκτός κανονικού ωραρίου και τα βράδια της Κυριακής.
  • Τοπικά, εθνικά και διεθνή ταξίδια για εργασία επιτόπου με τον CEO, όταν χρειάζεται.
  • Περιστασιακά ταξίδια για συναντήσεις ομάδας, εκπαίδευση και εταιρικές εκδηλώσεις.

Απαιτήσεις

  • 5–10 χρόνια σχετικής εμπειρίας.
  • Πτυχίο bachelor ή ισοδύναμη εμπειρία.
  • Αποδεδειγμένη επιτυχία σε ρόλο επικεφαλής επιτελείου, στρατηγικής, επιχειρησιακών λειτουργιών, συμβουλευτικής διοίκησης, επενδυτικής τραπεζικής, επιχειρηματικών κεφαλαίων ή ιδιωτικών κεφαλαίων.
  • Εξαιρετικές δεξιότητες γραφής, συμπεριλαμβανομένης της ικανότητας να γράφετε με τη φωνή ανώτατου στελέχους.
  • Δομημένη σκέψη και ικανότητα μετατροπής ασαφών πληροφοριών σε σαφείς εισηγήσεις.
  • Διαχείριση πολλαπλών σύνθετων, διαλειτουργικών ροών εργασίας και ενίσχυση της λογοδοσίας χωρίς επίσημη εξουσία.
  • Εφαρμογή αναλυτικών δεξιοτήτων, συμπεριλαμβανομένης της χρηματοοικονομικής μοντελοποίησης και της σύνθεσης δεδομένων από πολλαπλές πηγές.
  • Άριστη χρήση Excel, PowerPoint ή Google Slides και σύγχρονων εργαλείων δεδομένων και συνεργασίας.
  • Ισχυρή παρουσία στελέχους και διαπροσωπικές δεξιότητες.
  • Καθημερινή πρακτική χρήση κορυφαίων LLM και βοηθών AI, με υψηλή εξοικείωση με την AI.
  • Κατανόηση του τρόπου ενσωμάτωσης της AI στις λειτουργικές ρουτίνες.
  • Εμπειρία στον σχεδιασμό λειτουργικών κύκλων, ετήσιων κύκλων προγραμματισμού και καθορισμού στόχων σε όλη την εταιρεία.
  • Εξοικείωση με OKR/V2MOM και διαδικασίες ετήσιου σχεδιασμού.
  • Ορθή κρίση και διακριτικότητα, με ευθυγράμμιση προς τις προτεραιότητες του CEO.
  • Άνεση στην εργασία μέσα σε συνθήκες ασάφειας και ταχείας αλλαγής.
  • Επιθυμητό: MBA από πρόγραμμα κορυφαίου επιπέδου.
  • Επιθυμητό: εξοικείωση με την επιτυχία πελατών, SaaS μετά την πώληση ή τεχνολογία επιτυχίας πελατών.
  • Επιθυμητό: εμπειρία δημιουργίας ροών εργασίας AI, προσαρμοσμένων GPT, πρακτόρων ή ελαφριών αυτοματισμών.
  • Επιθυμητό: εμπειρία σε δέουσα επιμέλεια συγχωνεύσεων και εξαγορών ή ενσωμάτωση μετά τη συγχώνευση, ή συνεργασία με χορηγούς ιδιωτικών κεφαλαίων.

Παροχές

  • Δυνατότητα συμμετοχής σε ετήσιο μπόνους.
  • Συμμετοχή στο πρόγραμμα μετοχικού κεφαλαίου της Gainsight.
  • Πλήρης κάλυψη ιατρικών ασφαλίστρων για τον εργαζόμενο בלבד.
  • Ευέλικτη άδεια μετ’ αποδοχών.
  • Πρόγραμμα 401(k).
  • Κάλυψη οδοντιατρικής περίθαλψης και όρασης.
  • Δυνατότητες απομακρυσμένης εργασίας.
  • Ισόβιο επίδομα γονιμότητας 10.000 δολαρίων.
  • Πρόσβαση σε συνεργατικούς χώρους εργασίας σε όλο τον κόσμο.
  • Ένα ειδικό παρατεταμένο Σαββατοκύριακο Recharge Holiday κάθε τρίμηνο.
  • Ευκαιρίες καθοδήγησης και επαγγελματικής εξέλιξης.

Σχετικές θέσεις εργασίας

NexScale

Εξ αποστάσεως επικεφαλής γραφείου CEO (Integrator)

NexScale

Αναλάβετε τον ρόλο του EOS Integrator στη NexScale και συνεργαστείτε με τον CEO για τον συντονισμό προτεραιοτήτων, πελατών, συνεργατών, προϊόντος και λειτουργιών σε εταιρεία AI που εξυπηρετεί επιχειρήσεις ευεξίας και fitness.

Άνοιγμα
RHI Magnesita

Επικεφαλής Επιτελείου, Βόρεια Αμερική

RHI Magnesita

Καθοδήγηση της ευθυγράμμισης της ηγεσίας, της αναφοράς βασικών δεικτών απόδοσης και της στρατηγικής υλοποίησης στην επιχείρηση πυρίμαχων προϊόντων της RHI Magnesita στη Βόρεια Αμερική. Συνεργασία με τον Πρόεδρο και την περιφερειακή ηγετική ομάδα για τον συντονισμό προτεραιοτήτων και επιδόσεων.

Άνοιγμα
Vetcove

Επικεφαλής Γραφείου Διοίκησης εξ αποστάσεως στη Vetcove

Vetcove

Καθοδηγήστε τις εσωτερικές λειτουργίες, τις διατμηματικές πρωτοβουλίες και την εμπειρία των εργαζομένων στη Vetcove. Δημιουργήστε τα συστήματα και τις διαδικασίες που στηρίζουν την ανάπτυξη της εταιρείας στον χώρο του κτηνιατρικού λογισμικού.

Άνοιγμα
ElevenLabs

Επικεφαλής Επιτελείου, Ταλέντο

ElevenLabs
1 – 10 Εργαζόμενοι
ΜέσαΤεχνητή νοημοσύνη

Συνεργαστείτε με τον επικεφαλής Ταλέντου της ElevenLabs για να αναπτύξετε τις παγκόσμιες λειτουργίες προσλήψεων και ταλέντου. Μετατρέψτε τη στρατηγική σε πράξη και ηγηθείτε πρωτοβουλιών υψηλής προβολής σε εταιρεία έρευνας και προϊόντων τεχνητής νοημοσύνης.

Άνοιγμα
Headway

Επικεφαλής Επιτελείου Κλινικών Υπηρεσιών στη Headway

Headway

Ενίσχυση της ασφαλιστικής πλατφόρμας ψυχικής υγείας της Headway μέσω ισχυρότερης κλινικής λειτουργίας και διακυβέρνησης. Ηγεσία στον σχεδιασμό και στη διαλειτουργική συνεργασία για τη συντονισμένη υλοποίηση προτεραιοτήτων.

Άνοιγμα