LogoFresh Jobs Ahead
Gainsight
Gainsight
1.001 – 5.000 Medewerkers
B2BOndernemingSaaS
Gainsight is een enterprise-SaaS-bedrijf dat zich richt op customer success en groei na de verkoop. Het platform brengt customer-successmanagement, productervaring, klantgemeenschappen, klanteducatie via Skilljar en AI-gestuurde tools zoals Staircase AI, Agent Studio en Gainsight MCP samen. Het bedrijf helpt organisaties klantgegevens te benutten om klantbehoud te verbeteren, bestaande accounts uit te breiden, productadoptie te verhogen en workflows voor customer-successmanagers en productteams te automatiseren. Gainsight werft binnen een brede B2B-technologieorganisatie die schaalbare oplossingen voor zakelijke klanten ontwikkelt.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Stafchef van de CEO

Werk nauw samen met de CEO van Gainsight aan directiecommunicatie, bedrijfsstrategie en leiderschapsprocessen. Leid de planning, bestuursbetrokkenheid en AI-ondersteunde besluitvorming bij een aanbieder van software voor klantensucces.

USVerenigde StatenCACalifornië
$ 215.000 – $ 235.000 / jaar
Op afstandVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsStafchef

Beschrijving

  • Help de CEO diens impact binnen het hele bedrijf te vergroten.
  • Stuur het vaste werkritme van de directie aan en zorg dat het leiderschapsteam op één lijn zit.
  • Maak presentaties, scripts, kernpunten en communicatiemateriaal voor de CEO.
  • Bereid de CEO en andere leidinggevenden voor op openbare optredens en media-interviews.
  • Stem spreekverzoeken voor de CEO af met Marketing.
  • Schrijf bedrijfsbrede aankondigingen en opiniestukken voor de CEO.
  • Werk met Marketing en PR aan persberichten, boeken en externe media.
  • Coördineer cultuurinitiatieven onder leiding van de CEO.
  • Stel agenda’s op, leid directievergaderingen en volg actiepunten op.
  • Plan bestuursvergaderingen, offsites voor leidinggevenden, QBR’s, All Hands, Weekly Huddles, ELT- en operationele vergaderingen.
  • Neem met de CEO deel aan strategische vergaderingen, conferenties en offsites en leg besluiten en tijdlijnen vast.
  • Beheer presentaties voor de raad van bestuur, bestuursbrieven, investeerdersmateriaal en de voorbereiding van gesprekken met het Board Working Team.
  • Verspreid bestuursdocumenten via Box en fungeer als dagelijks aanspreekpunt voor het Vista-team.
  • Leid samen met Finance, de CFO en het ELT de jaarlijkse strategische planning.
  • Leid het V2MOM-proces en de rapportage daarover.
  • Help bij de beoordeling van fusies en overnames en strategische partnerschappen.
  • Leid door de CEO gesponsorde, hooggeprioriteerde, afdelingsoverstijgende initiatieven van begin tot eind.
  • Maak directiedashboards, KPI-overzichten, prestatierapporten en bedrijfsreviews.
  • Integreer AI in plannings-, rapportage- en analyseprocessen.
  • Adviseer general managers van bedrijfsonderdelen en functionele leiders over strategische kwesties.
  • Reageer snel via e-mail, Slack, sms en telefoon, ook buiten reguliere werktijden en op zondagavond.
  • Reis indien nodig lokaal, nationaal en internationaal om ter plaatse met de CEO te werken.
  • Reis af en toe voor teamvergaderingen, trainingen en bedrijfsevenementen.

Vereisten

  • Je hebt 5–10 jaar relevante werkervaring.
  • Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardige werkervaring.
  • Je hebt aantoonbaar succes in een functie als stafchef, in strategie, bedrijfsvoering, managementconsultancy, investment banking, venturecapital of private equity.
  • Je schrijft uitstekend en kunt schrijven in de stem van een senior leidinggevende.
  • Je denkt gestructureerd en zet onduidelijke informatie om in heldere aanbevelingen.
  • Je beheert meerdere complexe, afdelingsoverstijgende werkstromen en zorgt voor verantwoordelijkheid, ook zonder formele bevoegdheid.
  • Je bent analytisch sterk, onder meer in financiële modellering en het samenvoegen van gegevens uit meerdere bronnen.
  • Je kunt goed overweg met Excel, PowerPoint of Google Slides en moderne data- en samenwerkingstools.
  • Je hebt een sterke uitstraling in contact met bestuurders en uitstekende sociale vaardigheden.
  • Je gebruikt dagelijks zelf toonaangevende LLM’s en AI-assistenten en bent zeer vaardig met AI.
  • Je begrijpt hoe AI kan worden ingebed in vaste bedrijfsprocessen.
  • Je hebt ervaring met het ontwerpen van werkritmes, jaarlijkse planningscycli en bedrijfsbrede doelstellingen.
  • Je bent bekend met OKR/V2MOM en jaarlijkse planningsprocessen.
  • Je hebt een goed beoordelingsvermogen, gaat discreet te werk en houdt rekening met de prioriteiten van de CEO.
  • Je voelt je prettig in een omgeving met onduidelijkheid en snelle veranderingen.
  • Bij voorkeur: een MBA van een gerenommeerd programma.
  • Bij voorkeur: bekendheid met customer success, post-sales-SaaS of technologie voor customer success.
  • Bij voorkeur: ervaring met het bouwen van AI-workflows, aangepaste GPT’s, agents of eenvoudige automatiseringen.
  • Bij voorkeur: ervaring met due diligence bij fusies en overnames, integratie na een fusie of private-equitysponsors.

Voordelen

  • Je komt in aanmerking voor een jaarlijkse bonus.
  • Je neemt deel aan het aandelenprogramma van Gainsight.
  • De medische verzekeringspremies voor alleen de werknemer worden volledig vergoed.
  • Flexibele betaalde vrije dagen.
  • Een 401(k)-pensioenregeling.
  • Tandarts- en oogzorgverzekering.
  • Mogelijkheden om op afstand te werken.
  • Een levenslange vruchtbaarheidsvergoeding van $10.000.
  • Toegang tot coworkingruimtes wereldwijd.
  • Elk kwartaal één verlengd Recharge Holiday-weekend.
  • Mogelijkheden voor mentorschap en loopbaanontwikkeling.

Gerelateerde vacatures