Gainsight
Gainsight
1 001 – 5 000 Ansatte
B2BForetakSaaS
Gainsight er et SaaS-selskap for bedriftsmarkedet med fokus på kundesuksess og vekst etter salget. Plattformen samler styring av kundesuksess, produktopplevelse, kundesamfunn, kundeopplæring gjennom Skilljar samt AI-drevne verktøy som Staircase AI, Agent Studio og Gainsight MCP. Selskapet hjelper virksomheter med å bruke kundedata til å forbedre kundebevaring, utvide eksisterende kundekontoer, øke produktbruken og automatisere arbeidsflyter for kundesuksessansvarlige og produktteam. Gainsights rekruttering omfatter en bred B2B-teknologiorganisasjon som utvikler skalerbare løsninger for bedriftskunder.

Chief of Staff for CEO-en

Samarbeid med Gainsights CEO om lederkommunikasjon, selskapsstrategi og ledelsesdrift. Led planlegging, styrearbeid og AI-støttet beslutningstaking i et selskap som leverer programvare for kundesuksess.

Beskrivelse

  • Støtt CEO-en i å øke gjennomslagskraften sin i hele selskapet.
  • Ha ansvar for ledelsens faste arbeidsrytme og holde ledergruppen samkjørt.
  • Lage presentasjoner, manus, talepunkter og budskap for CEO-en.
  • Forberede CEO-en og andre ledere på offentlige taler og medieopptredener.
  • Koordinere forespørsler om foredrag for CEO-en med markedsavdelingen.
  • Skrive kunngjøringer til hele selskapet og innhold om faglig lederskap for CEO-en.
  • Samarbeide med markedsavdelingen og PR om pressemeldinger, bøker og eksterne medier.
  • Koordinere kulturinitiativer ledet av CEO-en.
  • Sette agendaer, lede ledermøter og følge opp tiltak.
  • Planlegge styremøter, ledersamlinger, kvartalsvise virksomhetsgjennomganger, allmøter, ukentlige statusmøter, ledergruppemøter og driftsmøter.
  • Delta på strategimøter, konferanser og samlinger med CEO-en, og dokumentere beslutninger og tidslinjer.
  • Administrere styrepresentasjoner, styrebrev, investormateriell og forberedelser til møter i styrets arbeidsgruppe.
  • Distribuere styredokumenter via Box og være Vista-teamets daglige kontaktperson.
  • Lede den årlige strategiske planleggingen sammen med økonomiavdelingen, CFO-en og ledergruppen.
  • Lede V2MOM-prosessen og rapporteringen.
  • Bidra i vurderinger av oppkjøp og strategiske partnerskap.
  • Lede høyt prioriterte initiativer på tvers av funksjoner, sponset av CEO-en, fra start til slutt.
  • Lage lederdashbord, KPI-oppfølging, resultatrapporter og virksomhetsgjennomganger.
  • Integrere AI i arbeidsflyter for planlegging, rapportering og analyse.
  • Rådgi ledere for forretningsenheter og fagområder om strategiske spørsmål.
  • Svare raskt på e-post, Slack, tekstmeldinger og telefon, også utenfor vanlig arbeidstid og søndag kveld.
  • Reise lokalt, nasjonalt og internasjonalt for å jobbe på stedet med CEO-en ved behov.
  • Reise av og til i forbindelse med teammøter, opplæring og bedriftsarrangementer.

Krav

  • Ha 5–10 års relevant erfaring.
  • Ha en bachelorgrad eller tilsvarende erfaring.
  • Kunne vise til gode resultater i en Chief of Staff-, strategi-, forretningsdrifts-, management consulting-, investment banking-, venturekapital- eller private equity-rolle.
  • Ha svært gode skriveferdigheter, inkludert evne til å skrive med stemmen til en toppleder.
  • Tenke strukturert og gjøre tvetydig informasjon om til tydelige anbefalinger.
  • Håndtere flere komplekse arbeidsstrømmer på tvers av funksjoner og skape ansvar uten formell myndighet.
  • Bruke analytiske ferdigheter, inkludert finansiell modellering og sammenstilling av data fra flere kilder.
  • Beherske Excel, PowerPoint eller Google Slides samt moderne data- og samarbeidsverktøy.
  • Ha sterk lederutstråling og gode mellommenneskelige ferdigheter.
  • Bruke ledende LLM-er og AI-assistenter praktisk hver dag og ha god AI-kompetanse.
  • Forstå hvordan AI kan bygges inn i virksomhetens arbeidsrytmer.
  • Ha erfaring med å utforme driftsrytmer, årlige planleggingssykluser og målsettinger for hele selskapet.
  • Kjenne til OKR/V2MOM og årlige planleggingsprosesser.
  • Utvise godt skjønn og diskresjon, og holde arbeidet i tråd med CEO-ens prioriteringer.
  • Trives med tvetydighet og raske endringer.
  • Foretrukket: MBA fra et ledende utdanningsprogram.
  • Foretrukket: Kjennskap til kundesuksess, SaaS etter salg eller teknologi for kundesuksess.
  • Foretrukket: Erfaring med å bygge AI-arbeidsflyter, tilpassede GPT-er, agenter eller enkle automatiseringer.
  • Foretrukket: Erfaring med due diligence ved oppkjøp, integrering etter fusjoner eller arbeid med private equity-eiere.

Fordeler

  • Kvalifisert for årlig bonus.
  • Deltakelse i Gainsights aksjeprogram.
  • Helseforsikringspremien for den ansatte dekkes fullt ut.
  • Fleksibel betalt fritid.
  • 401(k)-ordning.
  • Tann- og synsdekning.
  • Mulighet for fjernarbeid.
  • Livslangt fertilitetstilskudd på 10 000 USD.
  • Tilgang til coworking-lokaler over hele verden.
  • Én egen langhelg for restitusjon hvert kvartal.
  • Muligheter for mentorordning og karriereutvikling.

Relaterte jobber