Consort Group
Consort Group
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
Consort Group to francuski dostawca usług i rozwiązań IT, wspierający organizacje na każdym etapie cyklu życia ich infrastruktury i danych. W ramach działalności Consortis i Consortia firma łączy kompetencje w zakresie zarządzanej infrastruktury i wsparcia, doradztwa, outsourcingu, DevOps, cyberbezpieczeństwa, danych, rozwoju cyfrowego, inżynierii mediów oraz sztucznej inteligencji. Pomaga klientom korporacyjnym w wielu krajach niezawodnie obsługiwać technologie, chronić systemy o znaczeniu krytycznym i przekładać dane na praktyczną wartość biznesową.

Technik wsparcia technicznego

Monitorowanie infrastruktury IT i usług klientów Consort Group, wsparcie pierwszej linii oraz wstępne rozwiązywanie incydentów. Zakres pracy obejmuje analizę alertów, bieżące operacje i śledzenie incydentów aż do ich zamknięcia.

Opis

  • Monitorowanie infrastruktury IT klientów w czasie rzeczywistym, w tym serwerów, sieci, aplikacji, baz danych i kopii zapasowych.
  • Przegląd alertów generowanych przez narzędzia monitorujące.
  • Wykrywanie anomalii, ocena i klasyfikowanie incydentów oraz podejmowanie odpowiednich działań lub uruchamianie procedur powiadamiania dyżurnych.
  • Wykonywanie zaplanowanych zadań, takich jak przetwarzanie wsadowe, ponowne uruchomienia, kontrole integralności i weryfikacja kopii zapasowych.
  • Obsługa rutynowych operacji, w tym restartów, podstawowych wdrożeń i nadzorowanych wydań na środowisko produkcyjne.
  • Rejestrowanie działań w narzędziach ITSM, takich jak ServiceNow, GLPI i EasyVista.
  • Zapewnianie użytkownikom wsparcia pierwszej linii.
  • Diagnozowanie incydentów i stosowanie odpowiednich procedur ich rozwiązywania.
  • Przekazywanie problemów zespołom specjalistycznym w razie potrzeby.
  • Monitorowanie incydentów aż do ich rozwiązania.

Wymagania

  • Doświadczenie w podobnym środowisku helpdeskowym lub monitoringu; mile widziani są również kandydaci na początku kariery.
  • Znajomość systemów Windows i Linux.
  • Znajomość TCP/IP, DNS, DHCP, VPN i architektur sieciowych.
  • Znajomość narzędzi monitorujących, takich jak Centreon, Zabbix lub Nagios.
  • Znajomość języka francuskiego wymagana do pracy w środowisku francuskojęzycznym.

Benefity

  • Uważne wdrożenie uwzględniające potrzeby pracowników.
  • Stałe wsparcie ze strony kierownictwa.
  • Dostęp do szkoleń podnoszących kwalifikacje.
  • Zaangażowanie na rzecz włączania, równości i solidarności.
  • Ubezpieczenie zdrowotne.
  • Karta lunchowa.
  • Świadczenia rady zakładowej.
  • Ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków i ubezpieczenie na życie.
  • Kultura pracy, w której ceni się informacje zwrotne.
  • Projekty o znaczącym wpływie.

Powiązane oferty pracy

Avantor

Koordynator operacyjny — zapasy laboratoryjne i wysyłka

Avantor

Koordynacja zapasów laboratoryjnych, zakupów, wysyłek i obsługi klientów Avantor z sektora naukowego. Rola obejmuje także wsparcie przy wysyłce materiałów niebezpiecznych, raportowanie i obsługę systemów ewidencji zapasów.

Otwórz
Intact

Specjalista ds. likwidacji szkód majątkowych II — Intact, Mississauga

Intact

Badaj i likwiduj szkody dotyczące nieruchomości mieszkalnych, kondominiów i obiektów komercyjnych dla klientów Intact w całej Kanadzie. Zapewniaj empatyczne wsparcie kanałami cyfrowymi i telefonicznie.

Otwórz
Endless Studios

Twórca programu nauczania projektowania gier (Unity)

Endless Studios

Opracowuj lekcje projektowania gier dla florydzkich programów kształcenia zawodowego i technicznego w szkołach średnich, korzystając z silnika Endstar firmy Endless Studios. Twórz lekcje wprowadzające do Unity, sprawdziany, przewodniki dla nauczycieli i samouczki do pracy w klasie.

Otwórz
Nivoda

Starszy inżynier AI/ML — praca zdalna w USA

Nivoda

Twórz systemy rankingowe, rekomendacyjne i wyszukiwania multimodalnego dla globalnego marketplace’u jubilerskiego Nivoda oraz witryn jubilerów. Buduj produkcyjne rozwiązania uczenia maszynowego w obszarach wyszukiwania, odkrywania produktów i dopasowywania obrazów.

Otwórz