Consort Group
Consort Group
1 001 – 5 000 Ansatte
LogistikkMarkedsføringRådgivning
Consort Group er en Frankrike-basert leverandør av IT-tjenester og -løsninger som støtter organisasjoner gjennom hele livssyklusen til infrastrukturen og dataene deres. Gjennom virksomhetene Consortis og Consortia samler selskapet ekspertise innen administrert infrastruktur og brukerstøtte, rådgivning, outsourcing, DevOps, cybersikkerhet, data, digital utvikling, medieteknikk og kunstig intelligens. Arbeidet er rettet mot å hjelpe bedriftskunder med å drifte teknologi på en pålitelig måte, beskytte kritiske systemer og omgjøre data til praktisk forretningsverdi i flere land.

Teknisk supporttekniker

Overvåk Consort Groups kunders IT-infrastruktur og tjenester, gi førstelinjestøtte og løse innledende hendelser. Rollen omfatter analyse av varsler, daglig drift og oppfølging av hendelser fram til løsning.

Beskrivelse

  • Overvåk kundenes IT-infrastruktur i sanntid, inkludert servere, nettverk, applikasjoner, databaser og sikkerhetskopier.
  • Gå gjennom varsler fra overvåkingsverktøy.
  • Identifiser avvik, vurder og klassifiser hendelser, og iverksett passende tiltak eller start vaktprosedyrer.
  • Utfør planlagte oppgaver som batchbehandling, nye kjøringer, integritetskontroller og verifisering av sikkerhetskopier.
  • Håndter rutineoppgaver, inkludert omstarter, grunnleggende utrullinger og overvåkede produksjonssettinger.
  • Registrer handlinger i ITSM-verktøy som ServiceNow, GLPI og EasyVista.
  • Gi førstelinjestøtte til brukere.
  • Diagnostiser hendelser og følg gjeldende prosedyrer for løsning.
  • Eskaler saker til spesialistteam ved behov.
  • Følg opp hendelser fram til de er løst.

Krav

  • Erfaring fra lignende helpdesk- eller overvåkingsmiljøer; juniorer er også velkomne.
  • Kunnskap om Windows og Linux.
  • Kjennskap til TCP/IP, DNS, DHCP, VPN og nettverksarkitekturer.
  • Kunnskap om overvåkingsverktøy som Centreon, Zabbix eller Nagios.
  • Franskkunnskaper for arbeid i et franskspråklig miljø.

Fordeler

  • En omsorgsfull introduksjon med mennesker i fokus.
  • Løpende veiledning fra ledelsen.
  • Tilgang til videre opplæring.
  • Engasjement for inkludering, likestilling og solidaritet.
  • Helseforsikring.
  • Matkupongkort.
  • Fordeler gjennom samarbeidsutvalget.
  • Uføreforsikring og livsforsikring.
  • En kultur som verdsetter tilbakemeldinger.
  • Prosjekter med meningsfull påvirkning.

Relaterte jobber

SPERTON - Where Great People Meet

Selger av heiser og parkeringssystemer

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Ansatte

Driv salget av heiser og parkeringssystemer i den vestlige regionen av Mumbai. Bygg relasjoner med kunder og forhandlere, og håndter avtaler fra første forespørsel til prosjektgjennomføring.

Åpne