Consort Group
Consort Group
1.001 – 5.000 Zaposlenici
LogistikaMarketingSavjetovanje
Consort Group je IT tvrtka sa sjedištem u Francuskoj koja pruža usluge i rješenja organizacijama tijekom cijelog životnog ciklusa njihove infrastrukture i podataka. Kroz aktivnosti Consortisa i Consortije tvrtka objedinjuje stručnost u području upravljane infrastrukture i podrške, savjetovanja, outsourcinga, DevOpsa, kibernetičke sigurnosti, podataka, digitalnog razvoja, medijskog inženjerstva i umjetne inteligencije. Njezin je rad usmjeren na pomaganje poslovnim klijentima u pouzdanom upravljanju tehnologijom, zaštiti kritičnih sustava i pretvaranju podataka u praktičnu poslovnu vrijednost u više zemalja.

Tehničar tehničke podrške

Nadziranje IT infrastrukture i usluga klijenata Consort Groupa te pružanje podrške prve razine i početno rješavanje incidenata. Posao obuhvaća analizu upozorenja, redovne operacije i praćenje incidenata do njihova zatvaranja.

Opis

  • Nadziranje IT infrastrukture klijenata u stvarnom vremenu, uključujući poslužitelje, mreže, aplikacije, baze podataka i sigurnosne kopije.
  • Pregled upozorenja koja generiraju alati za nadzor.
  • Prepoznavanje odstupanja, procjena i klasifikacija incidenata te poduzimanje odgovarajućih mjera ili pokretanje dežurnih postupaka.
  • Obavljanje planiranih zadataka kao što su skupna obrada, ponovna pokretanja, provjere cjelovitosti i provjera sigurnosnih kopija.
  • Obavljanje redovnih operacija, uključujući ponovna pokretanja, osnovna postavljanja i nadzirana izdanja u produkciju.
  • Bilježenje aktivnosti u ITSM alatima kao što su ServiceNow, GLPI i EasyVista.
  • Pružanje podrške korisnicima prve razine.
  • Dijagnosticiranje incidenata i praćenje odgovarajućih postupaka za njihovo rješavanje.
  • Prosljeđivanje problema specijaliziranim timovima prema potrebi.
  • Praćenje incidenata do njihova rješavanja.

Zahtjevi

  • Iskustvo u sličnom okruženju helpdeska ili nadzora; dobrodošli su i kandidati na početku karijere.
  • Poznavanje sustava Windows i Linux.
  • Poznavanje protokola TCP/IP, DNS, DHCP, VPN-ova i mrežnih arhitektura.
  • Poznavanje alata za nadzor kao što su Centreon, Zabbix ili Nagios.
  • Znanje francuskog jezika za rad u frankofonom okruženju.

Pogodnosti

  • Obzirno uvođenje u posao usmjereno na ljude.
  • Kontinuirana podrška rukovodstva.
  • Pristup daljnjem osposobljavanju.
  • Opredijeljenost uključivosti, jednakosti i solidarnosti.
  • Zdravstveno osiguranje.
  • Kartica za obroke.
  • Pogodnosti radničkog vijeća.
  • Osiguranje od invalidnosti i životno osiguranje.
  • Kultura koja cijeni povratne informacije.
  • Projekti sa smislenim učinkom.

Povezani poslovi

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tumač/tumačica na daljinu za engleski i španjolski jezik putem OPI-ja/VRI-ja

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tumačite na daljinu između osoba koje govore engleski i španjolski u zdravstvu, financijama, socijalnim službama i korisničkoj podršci. Pružajte jezičnu podršku tvrtki Kreato Global diljem Latinske Amerike.

Otvori
Taurus SA

IT tehničar i stručnjak za korisničku podršku

Taurus SA
51 – 200 Zaposlenici
BankarstvoFintechKripto

Pružajte podršku korporativnim korisnicima i vanjskim klijentima tvrtke Taurus u reguliranom fintechu usmjerenom na digitalnu imovinu. Upravljajte infrastrukturom Azure, podrškom za krajnje uređaje, trijažom zahtjeva i rješavanjem problema klijenata.

Otvori
RecruitGo

Remote izvršni asistent za kontaktiranje i marketing – Filipini

RecruitGo
51 – 200 Zaposlenici
LogistikaMarketingSavjetovanje

Pružajte administrativnu podršku, upravljajte CRM-om, kontaktiranjem i marketingom za RecruitGo, poslodavca koji globalnim klijentima osigurava talente s tržišta u razvoju. Podržavajte dva klijenta usmjerena na Ujedinjeno Kraljevstvo u svakodnevnoj administraciji i kreativnim kampanjama.

Otvori