Consort Group
Consort Group
1 001 – 5 000 Anställda
KonsultverksamhetLogistikMarknadsföring
Consort Group är en Frankrikebaserad leverantör av IT-tjänster och IT-lösningar som stödjer organisationer genom hela livscykeln för deras infrastruktur och data. Genom verksamheterna Consortis och Consortia samlar företaget expertis inom hanterad infrastruktur och support, rådgivning, outsourcing, DevOps, cybersäkerhet, data, digital utveckling, medieteknik och artificiell intelligens. Företagets arbete fokuserar på att hjälpa företagskunder att driva teknik på ett tillförlitligt sätt, skydda kritiska system och omvandla data till praktiskt affärsvärde i flera länder.

Teknisk supporttekniker

Övervaka Consort Groups kunders IT-infrastruktur och tjänster, ge förstalinjesupport och lösa enklare incidenter. Rollen omfattar analys av larm, löpande drift och incidentuppföljning fram till lösning.

Beskrivning

  • Övervaka kundernas IT-infrastruktur i realtid, inklusive servrar, nätverk, applikationer, databaser och säkerhetskopior.
  • Granska larm från övervakningsverktyg.
  • Identifiera avvikelser, bedöma och klassificera incidenter samt vidta lämpliga åtgärder eller inleda jourrutiner.
  • Utföra schemalagda uppgifter som batchkörningar, omkörningar, integritetskontroller och verifiering av säkerhetskopior.
  • Hantera rutinåtgärder, inklusive omstarter, grundläggande driftsättningar och övervakade produktionssättningar.
  • Dokumentera åtgärder i ITSM-verktyg som ServiceNow, GLPI och EasyVista.
  • Ge förstalinjesupport till användare.
  • Diagnostisera incidenter och följa tillämpliga rutiner för att lösa dem.
  • Eskalera ärenden till specialistteam vid behov.
  • Följa incidenter tills de är lösta.

Krav

  • Erfarenhet från liknande helpdesk- eller övervakningsmiljöer; även juniora kandidater är välkomna.
  • Kunskaper i Windows och Linux.
  • Kännedom om TCP/IP, DNS, DHCP, VPN och nätverksarkitekturer.
  • Kunskaper om övervakningsverktyg som Centreon, Zabbix eller Nagios.
  • Kunskaper i franska för arbete i en franskspråkig miljö.

Förmåner

  • En omtänksam introduktion med fokus på människor.
  • Löpande stöd från ledningen.
  • Tillgång till fortbildning.
  • Engagemang för inkludering, jämlikhet och solidaritet.
  • Sjukförsäkring.
  • Matkupongskort.
  • Förmåner via företagsrådet.
  • Försäkringsskydd vid funktionsnedsättning och livförsäkring.
  • En kultur där återkoppling värdesätts.
  • Projekt med meningsfull påverkan.

Relaterade jobb

SPERTON - Where Great People Meet

Säljare av hissar och parkeringssystem

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Anställda

Driv försäljningen av hissar och parkeringssystem i Mumbais västra region. Bygg relationer med kunder och återförsäljare och hantera affärer från första förfrågan till projektgenomförande.

Öppna