Ang Consort Group ay isang tagapagbigay ng mga serbisyong IT at solusyon na nakabase sa France, na sumusuporta sa mga organisasyon sa buong siklo ng buhay ng kanilang imprastraktura at data. Sa pamamagitan ng mga aktibidad nitong Consortis at Consortia, pinagsasama ng kumpanya ang kadalubhasaan sa pinamamahalaang imprastraktura at suporta, pagkonsulta, outsourcing, DevOps, cybersecurity, data, digital development, media engineering, at artificial intelligence. Nakatuon ang gawain nito sa pagtulong sa mga enterprise client na mapatakbo nang maaasahan ang teknolohiya, maprotektahan ang mahahalagang sistema, at gawing praktikal na halaga sa negosyo ang data sa iba’t ibang bansa.
Tekniko sa Teknikal na Suporta
Subaybayan ang imprastraktura at mga serbisyo ng IT ng mga kliyente ng Consort Group, magbigay ng paunang suporta, at lutasin ang mga unang insidente. Kabilang sa gawain ang pagsusuri ng mga alerto, regular na operasyon, at pagsubaybay sa mga insidente hanggang maresolba.
France€22,000 – €23,000 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: FrenchInhinyero ng suportaPaglalarawan
- Subaybayan nang real time ang imprastraktura ng IT ng kliyente, kabilang ang mga server, network, application, database, at backup.
- Suriin ang mga alertong inilalabas ng mga tool sa pagsubaybay.
- Tukuyin ang mga abnormalidad, tasahin at uriin ang mga insidente, at gumawa ng naaangkop na hakbang o simulan ang mga pamamaraan para sa naka-duty na tauhan.
- Gawin ang mga nakaiskedyul na gawain gaya ng batch processing, muling pagpapatakbo, pagsusuri ng integridad, at beripikasyon ng backup.
- Asikasuhin ang mga regular na operasyon, kabilang ang pag-restart, mga pangunahing deployment, at mga release sa production na may superbisyon.
- Itala ang mga ginawa sa mga ITSM tool gaya ng ServiceNow, GLPI, at EasyVista.
- Magbigay ng paunang suporta sa mga user.
- Suriin ang mga insidente at sundin ang naaangkop na mga hakbang sa paglutas.
- Ipasa ang mga isyu sa mga espesyalistang team kung kinakailangan.
- Subaybayan ang mga insidente hanggang maresolba.
Mga Kinakailangan
- May karanasan sa katulad na helpdesk o monitoring environment; tinatanggap din ang mga baguhan sa propesyon.
- May kaalaman sa Windows at Linux.
- Pamilyar sa TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, at mga arkitektura ng network.
- May kaalaman sa mga tool sa pagsubaybay gaya ng Centreon, Zabbix, o Nagios.
- May kakayahan sa wikang Pranses para makapagtrabaho sa kapaligirang Pranses ang ginagamit.
Mga Benepisyo
- Maasikaso at makataong onboarding.
- Patuloy na gabay mula sa pamunuan.
- Access sa tuloy-tuloy na pagsasanay.
- Mga pangakong isulong ang inklusyon, pagkakapantay-pantay, at pagkakaisa.
- Seguro sa kalusugan.
- Card para sa meal voucher.
- Mga benepisyo mula sa konseho ng mga empleyado.
- Saklaw ng seguro para sa kapansanan at buhay.
- Kulturang pinahahalagahan ang puna.
- Mga proyektong may makabuluhang epekto.