Consort Group
Consort Group
1 001 – 5 000 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
Consort Group — французский поставщик ИТ-услуг и решений, который помогает организациям на всех этапах жизненного цикла их инфраструктуры и данных. В рамках направлений Consortis и Consortia компания объединяет экспертизу в области управляемой инфраструктуры и поддержки, консалтинга, аутсорсинга, DevOps, кибербезопасности, работы с данными, цифровой разработки, медиаинжиниринга и искусственного интеллекта. Компания помогает корпоративным клиентам в разных странах обеспечивать надежную работу технологий, защищать критически важные системы и превращать данные в практическую пользу для бизнеса.

Техник технической поддержки

Мониторинг ИТ-инфраструктуры и сервисов клиентов Consort Group, первая линия поддержки и первичное устранение инцидентов. В задачи входят анализ оповещений, текущие операции и сопровождение инцидентов до их закрытия.

Описание

  • Мониторинг ИТ-инфраструктуры клиентов в режиме реального времени, включая серверы, сети, приложения, базы данных и резервные копии.
  • Проверка оповещений, поступающих от средств мониторинга.
  • Выявление отклонений, оценка и классификация инцидентов, принятие необходимых мер или запуск процедур вызова дежурной команды.
  • Выполнение плановых задач: пакетная обработка, повторные запуски, проверки целостности и проверка резервного копирования.
  • Выполнение текущих операций, включая перезапуски, базовые развертывания и контролируемые релизы в рабочей среде.
  • Регистрация действий в системах ITSM, таких как ServiceNow, GLPI и EasyVista.
  • Поддержка пользователей на первой линии.
  • Диагностика инцидентов и выполнение соответствующих процедур их устранения.
  • Передача проблем профильным командам при необходимости.
  • Сопровождение инцидентов до их разрешения.

Требования

  • Опыт работы в аналогичной службе поддержки или среде мониторинга; также приветствуются начинающие специалисты.
  • Знание Windows и Linux.
  • Знакомство с TCP/IP, DNS, DHCP, VPN и сетевыми архитектурами.
  • Знание средств мониторинга, таких как Centreon, Zabbix или Nagios.
  • Владение французским языком для работы во франкоязычной среде.

Преимущества

  • Внимательное отношение к сотрудникам при адаптации.
  • Постоянная поддержка со стороны руководства.
  • Возможность проходить дополнительное обучение.
  • Приверженность принципам инклюзии, равенства и солидарности.
  • Медицинская страховка.
  • Карта для оплаты питания.
  • Льготы от производственного совета.
  • Страхование от несчастных случаев и страхование жизни.
  • Культура, в которой ценят обратную связь.
  • Проекты, имеющие значимое влияние.

Похожие вакансии

Software Mind

Ведущий инженер-программист, Python и облачные данные (Польша, удалённо)

Software Mind

Создавайте защищённые сервисы на Python и конвейеры данных для глобальных клиентов Software Mind. Разрабатывайте облачные приложения, интеграции, автоматизированную отчётность и канонические потоки данных.

Открыть
Optiveum

Старший специалист по моделированию данных (Python) — банковская сфера

Optiveum

Разрабатывайте модели данных на Python и SQL для кредитных и финансовых процессов банковского клиента. Преобразуйте бизнес-потребности в масштабируемые интегрированные решения.

Открыть
Atos

Инженер по разработке Java-приложений — Тайбэй, работа в офисе

Atos

Разрабатывайте Java-приложения для Atos — глобальной компании в сфере цифровой трансформации и цифровых услуг. Создавайте платежные и банковские решения с использованием Java, Spring, REST API, баз данных и веб-фреймворков.

Открыть
Qualysoft

Java-разработчик, банковская сфера

Qualysoft

Создавайте безопасные и отказоустойчивые банковские приложения на Java и Spring в Qualysoft — международной компании в сфере ИТ-консалтинга и разработки ПО. Разрабатывайте сервисы и поддерживайте корпоративные системы в эксплуатации.

Открыть
Amadeus

Старший инженер баз данных SQL Server

Amadeus

Проектируйте и поддерживайте среды SQL Server с высокой доступностью в Amadeus, оптимизируя базы данных для производительности и устойчивости. Сотрудничайте с командами архитектуры, разработки, SRE и эксплуатации.

Открыть
EY

Старший разработчик .NET

EY

Создавайте облачные микросервисы и полнофункциональные приложения для глобальных команд EY. Руководите проектами, поддерживайте качество кода и наставляйте младших разработчиков.

Открыть
Harris Global Business Services (GBS)

Специалист по отклонённым медицинским счетам (Индия, удалённо)

Harris Global Business Services (GBS)

Проверяйте и исправляйте отклонённые медицинские заявки, корректируйте платёжные данные и отправляйте заявки повторно. Работайте удалённо из Индии, взаимодействуя со страховыми компаниями, медицинскими кодировщиками и руководством отдела выставления счетов.

Открыть
Sigma Software Group

Удалённый Full-Stack-разработчик (Python, React) — Польша

Sigma Software Group

Разрабатывайте компоненты на Python и React для облачного сервиса телекоммуникационных продуктовых данных. Создавайте API, интеграции и тесты, разрабатывайте масштабируемые решения для работы с данными.

Открыть
AXON Networks

Ведущий инженер-разработчик серверной части, AXON Networks

AXON Networks

Создавайте SaaS-сервисы для платформы AXON Networks на базе ИИ для оркестрации сетей. Определяйте архитектуру серверной части, облачные интеграции и помогайте развиваться инженерам.

Открыть
Cubic³

Специалист по кредиторской задолженности — Cubic³, Ирландия (гибридный формат)

Cubic³

Обработка счетов, платежей поставщикам, сверок и расходов сотрудников в компании Cubic³, занимающейся программным обеспечением для подключённых автомобилей. Укрепление контроля Procure to Pay и поиск возможностей для автоматизации.

Открыть