Consort Group
Consort Group
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing
Consort Group is een in Frankrijk gevestigde aanbieder van IT-diensten en -oplossingen die organisaties gedurende de volledige levenscyclus van hun infrastructuur en gegevens ondersteunt. Via zijn activiteiten Consortis en Consortia brengt het bedrijf expertise samen op het gebied van beheerde infrastructuur en ondersteuning, advies, outsourcing, DevOps, cybersecurity, data, digitale ontwikkeling, media-engineering en kunstmatige intelligentie. Het bedrijf helpt zakelijke klanten in meerdere landen om technologie betrouwbaar te beheren, kritieke systemen te beschermen en gegevens om te zetten in praktische bedrijfswaarde.

Technisch supportmedewerker

Bewaak de IT-infrastructuur en diensten van klanten van Consort Group en bied eerstelijnsondersteuning en eerste hulp bij incidenten. De functie omvat het analyseren van meldingen, routinematige werkzaamheden en het opvolgen van incidenten tot ze zijn opgelost.

Beschrijving

  • Bewaak de IT-infrastructuur van klanten in realtime, waaronder servers, netwerken, applicaties, databases en back-ups.
  • Beoordeel meldingen van monitoringtools.
  • Signaleer afwijkingen, beoordeel en classificeer incidenten en onderneem passende actie of start de oproepprocedure.
  • Voer geplande taken uit, zoals batchverwerking, opnieuw uitvoeren, integriteitscontroles en verificatie van back-ups.
  • Voer routinematige werkzaamheden uit, waaronder herstarts, eenvoudige implementaties en begeleide productiereleases.
  • Leg acties vast in ITSM-tools zoals ServiceNow, GLPI en EasyVista.
  • Bied eerstelijnsondersteuning aan gebruikers.
  • Stel diagnoses van incidenten en volg de toepasselijke oplossingsprocedures.
  • Escaleer problemen indien nodig naar gespecialiseerde teams.
  • Volg incidenten tot ze zijn opgelost.

Vereisten

  • Ervaring in vergelijkbare helpdesk- of monitoringomgevingen; ook junior kandidaten zijn welkom.
  • Kennis van Windows en Linux.
  • Bekendheid met TCP/IP, DNS, DHCP, VPN's en netwerkarchitecturen.
  • Kennis van monitoringtools zoals Centreon, Zabbix of Nagios.
  • Kennis van het Frans om in een Franstalige omgeving te werken.

Voordelen

  • Zorgvuldige, mensgerichte onboarding.
  • Doorlopende begeleiding door het management.
  • Toegang tot doorlopende trainingen.
  • Inzet voor inclusie, gelijkheid en solidariteit.
  • Ziektekostenverzekering.
  • Maaltijdchequekaart.
  • Voordelen via de ondernemingsraad.
  • Dekking voor arbeidsongeschiktheid en levensverzekering.
  • Een cultuur waarin feedback wordt gewaardeerd.
  • Projecten met betekenisvolle impact.

Gerelateerde vacatures

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolken Engels-Spaans op afstand (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolkt op afstand tussen Engelstalige en Spaanstalige mensen in de medische sector, financiële dienstverlening, sociale dienstverlening en klantenservice. Biedt taalkundige ondersteuning voor Kreato Global in heel Latijns-Amerika.

Openen
RecruitGo

Remote executive assistant voor outreach en marketing – Filipijnen

RecruitGo
51 – 200 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing

Administratieve ondersteuning, CRM, outreach en marketing voor RecruitGo, een Employer of Record voor internationale klanten met talent uit opkomende markten. Ondersteun twee klanten die zich op het VK richten met dagelijkse administratie en creatieve campagnes.

Openen