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Consort Group
Consort Group
1001 – 5000 Dipendenti
ConsulenzaLogisticaMarketing
Consort Group è un fornitore francese di servizi e soluzioni IT che supporta le organizzazioni lungo l’intero ciclo di vita delle loro infrastrutture e dei dati. Attraverso le attività Consortis e Consortia, l’azienda riunisce competenze in infrastrutture e supporto gestiti, consulenza, outsourcing, DevOps, cybersicurezza, dati, sviluppo digitale, ingegneria dei media e intelligenza artificiale. Il suo lavoro è incentrato sull’aiutare i clienti aziendali a gestire la tecnologia in modo affidabile, proteggere i sistemi critici e trasformare i dati in valore concreto per il business in diversi Paesi.
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Offerte dell’azienda

Tecnico di supporto tecnico

Monitora l’infrastruttura IT e i servizi dei clienti di Consort Group, fornisce assistenza di primo livello e gestisce la risoluzione iniziale degli incidenti. Il ruolo comprende l’analisi degli avvisi, le attività operative ordinarie e il monitoraggio degli incidenti fino alla chiusura.

FRFrancia
22.000 € – 23.000 € / anno
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: franceseIngegnere del supporto
DNSITSMLinuxServiceNowTCP/IP

Descrizione

  • Monitora in tempo reale l’infrastruttura IT dei clienti, inclusi server, reti, applicazioni, database e backup.
  • Esamina gli avvisi generati dagli strumenti di monitoraggio.
  • Individua le anomalie, valuta e classifica gli incidenti e adotta le misure appropriate o attiva le procedure di reperibilità.
  • Svolge attività programmate come elaborazioni batch, rilanci, controlli di integrità e verifica dei backup.
  • Gestisce le operazioni ordinarie, inclusi riavvii, implementazioni di base e rilasci in produzione supervisionati.
  • Registra le attività in strumenti ITSM come ServiceNow, GLPI ed EasyVista.
  • Fornisce assistenza di primo livello agli utenti.
  • Diagnostica gli incidenti e segue le procedure di risoluzione applicabili.
  • Inoltra i problemi ai team specializzati quando necessario.
  • Segue gli incidenti fino alla loro risoluzione.

Requisiti

  • Esperienza in contesti analoghi di help desk o monitoraggio; sono benvenuti anche i profili junior.
  • Conoscenza di Windows e Linux.
  • Familiarità con TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e architetture di rete.
  • Conoscenza di strumenti di monitoraggio come Centreon, Zabbix o Nagios.
  • Conoscenza del francese per lavorare in un ambiente francofono.

Benefit

  • Un inserimento attento e incentrato sulle persone.
  • Un supporto continuo da parte della direzione.
  • Accesso alla formazione continua.
  • Impegno a favore di inclusione, uguaglianza e solidarietà.
  • Assicurazione sanitaria.
  • Carta per i buoni pasto.
  • Vantaggi offerti dal comitato aziendale.
  • Copertura per invalidità e assicurazione sulla vita.
  • Una cultura che valorizza i feedback.
  • Progetti con un impatto significativo.

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