Softcard (acquired by Google)
Softcard (acquired by Google)
Softcard była platformą fintechową i platformą handlu mobilnego stworzoną przez firmy AT&T Mobility, T-Mobile USA i Verizon Wireless. Jej mobilny portfel obsługujący NFC pomagał konsumentom dokonywać płatności zbliżeniowych, robić zakupy za pomocą telefonu i korzystać z funkcji lojalnościowych w jednym miejscu. Softcard koncentrowała się na płatnościach mobilnych, portfelach cyfrowych i nagrodach, rozwijając technologie, które miały przyspieszać i personalizować codzienne transakcje przed przejęciem firmy przez Google.

Specjalista ds. obsługi klienta (praca stacjonarna, Stany Zjednoczone)

Obsługa zamówień klientów, zapytań dotyczących produktów, ofert, cen i wprowadzania zamówień w stacjonarnej roli związanej z obsługą klienta. Wyszukiwanie zapasów, koordynowanie wysyłek, obsługa zwrotów i zamówień zaległych oraz dbanie o satysfakcję klientów.

Opis

  • Dokładnie przetwarzać zamówienia klientów i obsługiwać połączenia przychodzące
  • Odpowiadać na podstawowe pytania dotyczące produktów, przygotowywać oferty i wprowadzać zamówienia
  • Przyjmować zamówienia telefonicznie, faksem, pocztą elektroniczną, kanałami elektronicznymi oraz przy sprzedaży bezpośredniej
  • Negocjować ceny zakupu i sprzedaży zgodnie z ustalonymi wytycznymi
  • Dostosowywać ceny dla klientów bez umowy w reakcji na działania konkurencji, chroniąc rentowność
  • Budować relacje z klientami zachęcające do ponownych zakupów i wspierające usprawnienia procesów
  • Zamawiać produkty w celu utrzymania odpowiedniego poziomu zapasów u klientów
  • W razie potrzeby składać zamówienia bez akceptacji do kwoty 5 000 dolarów za pozycję i 10 000 dolarów za zamówienie zakupu
  • Wyszukiwać produkty w zapasach oddziału, centrum dystrybucyjnego i dostawców
  • Wybierać najbardziej opłacalną metodę wysyłki
  • Współpracować z przedstawicielami ds. klientów w celu utrzymania ich satysfakcji
  • Przyspieszać realizację zamówień zaległych i przygotowywać zapasy do wysyłki
  • Obsługiwać zwroty klientów
  • Wykonywać inne powierzone obowiązki

Wymagania

  • Wykształcenie średnie lub dyplom GED
  • Od zera do trzech lat doświadczenia na podobnym stanowisku lub równoważne połączenie doświadczenia i kwalifikacji
  • Rzetelność, dobra organizacja i dbałość o szczegóły
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej oraz aktywnego słuchania
  • Umiejętność skutecznego zarządzania wieloma zadaniami i czasem
  • Średniozaawansowana znajomość obsługi komputera, w tym przetwarzania informacji, poczty elektronicznej, systemów biznesowych i internetowego wyszukiwania produktów
  • Preferowane są bardzo dobre osiągnięcia w prowadzeniu pojazdów
  • Preferowana jest znajomość produktów

Benefity

  • Opcje ubezpieczenia zdrowotnego
  • Plan emerytalny 401(k)
  • Zwrot kosztów nauki
  • Płatny urlop wypoczynkowy
  • Płatny urlop chorobowy
  • Płatne dni świąteczne

Powiązane oferty pracy

Monzo Bank

Kierownik zespołu ds. przestępczości finansowej ze znajomością hiszpańskiego (praca zdalna, Wielka Brytania)

Monzo Bank

Kieruj zespołem Monzo prowadzącym dochodzenia w sprawach przestępstw finansowych, wspieraj jego rozwój i rozstrzygaj złożone sprawy eskalowane. Usprawniaj działania dotyczące oszustw, przeciwdziałania praniu pieniędzy i weryfikacji klientów w Wielkiej Brytanii.

Otwórz
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Inżynier projektu ds. rozruchu — JLL, praca zdalna (USA)

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Wsparcie usług JLL w branży nieruchomości poprzez testowanie systemów budynkowych i analizę danych. Koordynowanie projektów rozruchowych, przeglądów projektów, testów terenowych i weryfikacji parametrów pracy.

Otwórz
New Engen

Starszy strateg kreatywny

New Engen
201 – 500 Pracownicy
B2BMarketingMedia

Kieruj strategią kreacji w płatnych mediach społecznościowych dla własnego studia Donut Studios należącego do New Engen, przekuwając wiedzę o odbiorcach i dane kampanii w skuteczne treści marki.

Otwórz
American Express

Specjalista ds. marketingu, Hongkong

American Express

Wsparcie kampanii dla posiadaczy kart American Express w Hongkongu, tworzenie cyfrowych materiałów marketingowych i rozwijanie partnerstw z punktami handlowymi. Monitorowanie wyników kampanii i przygotowywanie raportów, które pomagają zwiększać zaangażowanie klientów, wydatki i lojalność.

Otwórz