Softcard ialah platform fintech dan perdagangan mudah alih yang dicipta oleh AT&T Mobility, T-Mobile USA, dan Verizon Wireless. Dompet mudah alihnya yang didayakan NFC membantu pengguna membuat pembayaran tanpa sentuhan, membeli-belah melalui telefon, dan mengakses ciri kesetiaan di satu tempat. Dengan tumpuan pada pembayaran mudah alih, dompet digital, dan ganjaran, Softcard membangunkan teknologi yang direka untuk menjadikan transaksi harian lebih pantas dan diperibadikan sebelum pemerolehannya oleh Google.
Wakil Khidmat Pelanggan (Di Lokasi, Amerika Syarikat)
Mengendalikan pesanan pelanggan, pertanyaan produk, sebut harga, penetapan harga dan kemasukan pesanan dalam peranan khidmat pelanggan di lokasi. Mendapatkan inventori, menyelaras penghantaran, mengurus pemulangan dan pesanan tertunggak, serta menyokong kepuasan pelanggan.
Penerangan
- Memproses pesanan pelanggan dengan tepat dan mengendalikan panggilan masuk
- Menjawab soalan asas tentang produk, memberikan sebut harga dan memasukkan pesanan
- Menerima pesanan melalui telefon, faks, e-mel, saluran elektronik dan jualan terus di kaunter
- Merundingkan harga belian dan jualan mengikut garis panduan yang ditetapkan
- Melaraskan harga untuk pelanggan bukan kontrak sebagai tindak balas terhadap persaingan sambil melindungi keuntungan
- Membangunkan hubungan pelanggan yang menggalakkan perniagaan berulang dan menyokong penambahbaikan proses
- Membuat pesanan produk untuk mengekalkan tahap inventori pelanggan yang sesuai
- Membuat pesanan tanpa kelulusan sehingga $5,000 setiap baris dan $10,000 setiap pesanan belian apabila berkenaan
- Mendapatkan produk daripada inventori cawangan, pusat pengedaran dan pembekal
- Memilih kaedah penghantaran yang paling menjimatkan kos
- Bekerjasama dengan Wakil Akaun untuk mengekalkan kepuasan pelanggan
- Mempercepatkan pesanan tertunggak dan menyediakan inventori untuk penghantaran
- Memproses pemulangan pelanggan
- Menyiapkan tugas lain yang diberikan
Keperluan
- Diploma sekolah menengah atau GED
- Pengalaman berkaitan selama sifar hingga tiga tahun, atau gabungan yang setara
- Boleh dipercayai, teratur dan teliti terhadap perincian
- Kemahiran komunikasi bertulis, lisan dan mendengar secara aktif yang kukuh
- Keupayaan mengurus pelbagai tugas dan masa dengan berkesan
- Kecekapan komputer sederhana, termasuk pemprosesan maklumat, e-mel, sistem perniagaan dan carian produk berasaskan internet
- Rekod pemanduan yang cemerlang diutamakan
- Pengetahuan produk diutamakan
Faedah
- Pilihan perlindungan penjagaan kesihatan
- Pelan persaraan 401(k)
- Bayaran balik yuran pengajian
- Cuti berbayar
- Cuti sakit berbayar
- Cuti umum berbayar