Softcard oli AT&T Mobility, T-Mobile USA ja Verizon Wirelessi loodud finantstehnoloogia- ja mobiilikaubanduse platvorm. Selle NFC-toega mobiilne rahakott võimaldas tarbijatel teha viipemakseid, osta telefonist ning kasutada püsikliendi funktsioone ühes kohas. Mobiilimaksetele, digitaalsetele rahakottidele ja preemiatele keskendunud Softcard arendas tehnoloogiat, mille eesmärk oli muuta igapäevased tehingud kiiremaks ja isikupärasemaks, enne kui Google ettevõtte omandas.
Klienditeeninduse esindaja (kohapeal, Ameerika Ühendriigid)
Tegeled kohapealses klienditeenindusrollis klientide tellimuste, tooteküsimuste, hinnapakkumiste, hinnastuse ja tellimuste sisestamisega. Otsid laoseisu, koordineerid saadetisi, haldad tagastusi ja järeltellimusi ning toetad klientide rahulolu.
Kirjeldus
- Töötle klientide tellimusi täpselt ja halda sissetulevaid kõnesid
- Vasta toodete kohta käivatele põhiküsimustele, koosta hinnapakkumisi ja sisesta tellimusi
- Võta tellimusi vastu telefoni, faksi, e-posti, elektrooniliste kanalite ja kohapealse müügileti kaudu
- Lepi ostu- ja müügihindades kokku kehtestatud juhiste piires
- Kohanda lepinguta klientide hindu konkurentsiolukorra järgi, säilitades samal ajal kasumlikkuse
- Loo kliendisuhteid, mis soodustavad kordusoste ja toetavad protsesside täiustamist
- Telli tooteid klientide sobiva laovaru taseme säilitamiseks
- Esita vajaduse korral ilma heakskiiduta tellimusi kuni 5 000 dollari ulatuses rea kohta ja kuni 10 000 dollari ulatuses ostutellimuse kohta
- Otsi tooteid haruettevõtte, jaotuskeskuse ja tarnijate laovarudest
- Vali kõige kulutõhusam tarneviis
- Tee koostööd kontohalduritega klientide rahulolu säilitamiseks
- Kiirenda järeltellimuste täitmist ja valmista varud saatmiseks ette
- Töötle klientide tagastusi
- Täida muid määratud ülesandeid
Nõuded
- Keskkooli lõputunnistus või GED-tunnistus
- 0–3 aastat asjakohast töökogemust või samaväärne kombinatsioon
- Usaldusväärsus, organiseeritus ja hoolikas tähelepanu detailidele
- Tugev kirjalik, suuline ja aktiivse kuulamise oskus
- Võime hallata tõhusalt mitut ülesannet ja ajakasutust
- Mõõdukas arvutioskus, sealhulgas teabe töötlemine, e-post, ärisüsteemid ja internetipõhised tooteotsingud
- Suurepärast sõiduajalugu peetakse eeliseks
- Toodete tundmist peetakse eeliseks
Hüved
- Tervishoiukindlustuse võimalused
- 401(k) pensioniplaan
- Õppemaksu hüvitamine
- Tasustatud puhkus
- Tasustatud haiguspuhkus
- Tasustatud pühad